Поддержка и операции

Поддержка и операции

...

Получите диплом

Актуальные курсы

Learn to combine neural network building blocks into complete computer vision models.

Master the fundamentals of financial technologies through case studies of Wharton-led companies.

Самые популярные курсы

ИТ и облачные вычисления

Самые популярные сертификаты

Дайте толчок своей ИТ-карьере

    Часто задаваемые вопросы на тему Поддержка и операции

  • Поддержка и операции — это широкий термин, охватывающий все услуги, предоставляемые отделом информационных технологий (ИТ-отделом) организации. Он включает в себя управление аппаратными устройствами и программными приложениями, сетевое администрирование, а также устранение неполадок и техническую поддержку как внутренних, так и ориентированных на клиента ИТ-операций.

    Поскольку область поддержки и операций охватывает такой обширный спектр ИТ-услуг, она постоянно развивается по мере появления новых технологий и приложений. Например, сегодня специалисты по ИТ-операциям все больше внимания уделяют вопросам, связанным с облачными вычислениями и Интернетом вещей (IoT) — двумя технологиями, которых десять лет назад попросту не существовало! Вне зависимости от того, о каких технологиях идет речь, группы поддержки и операций стремятся обеспечить бесперебойность, качество и надежность обслуживания.