Об этом курсе
Недавно просмотрено: 789,701

Курс 1 из 5 в программе

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 20 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 8 - 10 hours per week...

Английский

Субтитры: Английский, Испанский, Португальский (бразильский), Арабский

Приобретаемые навыки

Binary CodeCustomer SupportLinuxTroubleshooting

Курс 1 из 5 в программе

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 20 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 8 - 10 hours per week...

Английский

Субтитры: Английский, Испанский, Португальский (бразильский), Арабский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
4 ч. на завершение

Introduction to IT

14 видео ((всего 51 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
14 видео
Course Introduction2мин
From Abacus to Analytical Engine5мин
The Path to Modern Computers11мин
Kevin Career1мин
Computer Language3мин
Character Encoding3мин
Binary2мин
How to Count in Binary3мин
Abstraction2мин
Computer Architecture Overview3мин
Kevin Advice1мин
6 материала для самостоятельного изучения
Navigating Coursera10мин
Program Surveys10мин
How to Use Discussion Forums10мин
Get to Know Your Classmates10мин
Supplemental Reading on Logic Gates10мин
About Graded Plugins10мин
3 практического упражнения
Binary30мин
Computer Architecture30мин
How to Count in Binary30мин
Неделя
2
3 ч. на завершение

Hardware

13 видео ((всего 69 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
13 видео
Joe Diversity1мин
CPU4мин
RAM3мин
Motherboards3мин
Storage4мин
Power Supplies4мин
Peripherals4мин
BIOS4мин
Ben's Advice1мин
Putting it All Together21мин
4 материала для самостоятельного изучения
Supplemental Reading for CPUs10мин
Supplemental Reading for CPU architecture10мин
Supplemental Reading for Data Storage10мин
Supplemental Reading for USB Peripherals10мин
3 практического упражнения
The Modern Computer30мин
Components30мин
Starting It Up30мин
1 ч. на завершение

Hardware: Graded Assessment

1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
1 материала для самостоятельного изучения
About Graded Plugins10мин
1 практического упражнения
Assemble a Computer30мин
Неделя
3
6 ч. на завершение

Operating System

20 видео ((всего 67 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
20 видео
Components of an Operating System6мин
Files and File Systems3мин
Process Management2мин
Memory Management2мин
I/O Management2мин
Interacting with the OS: User Space3мин
Logs2мин
The Boot Process2мин
Cindy Drive & Career Path1мин
Choosing an Operating System3мин
Virtual Machines2мин
Installing Windows5мин
Installing Linux6мин
What is Chrome OS?3мин
Installing Mac OS X3мин
Tri Ngo Obstacles & How to be successful in IT1мин
Introduction to Qwiklabs1мин
5 материала для самостоятельного изучения
Supplemental Reading for Chrome OS10мин
Supplemental Reading for ReFS File System10мин
Supplemental Reading for Choosing an OS10мин
Supplemental Reading for Ubuntu10мин
Instructions for Accessing Linux and Windows Qwiklabs10мин
3 практического упражнения
What is an Operating System?30мин
Installing an Operating System30мин
Accessing Qwiklabs30мин
Неделя
4
2 ч. на завершение

Networking

13 видео ((всего 43 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
13 видео
Language of the Internet2мин
The Web3мин
Victor First Job1мин
History of the Internet4мин
Limitations of the Internet3мин
Impact3мин
Internet of Things1мин
Gian What he does in Android Security1мин
Privacy and Security3мин
Heather Adkins Keeping Hackers Out2мин
1 материала для самостоятельного изучения
Supplemental Reading for Internet of Things10мин
2 практического упражнения
Limitations of the Internet30мин
Networking30мин
4.8
Рецензии: 3373Chevron Right

Лучшие отзывы о курсе Technical Support Fundamentals

автор: JMFeb 15th 2018

Great introduction to IT and the different standards that are used in the field. It really gives you an idea of what to expect and the different aspects that you may encounter while you're on the job.

автор: AHOct 4th 2018

Starting from scratch, I feel like I've gained a great basic understanding of IT support. It was informative, and it has motivated me and left me hungry for more. I am pumped to start the next course!

Преподаватели

О Google

The IT Support Professional Certificate program is part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses....

Профессиональная сертификация 'ИТ-поддержка Google': общие сведения

This five-course certificate, developed by Google, includes innovative curriculum designed to prepare you for an entry-level role in IT support. A job in IT can mean in-person or remote help desk work in a small business or at a global company like Google. If you’ve been tinkering with IT or are new to the field, you’re at the right place. The program is part of Grow with Google, a Google initiative to help create economic opportunities for all Americans. Check out this video to learn more. Upon completion of the certificate, you can share your information with top employers like Cognizant, GE Digital, H&R Block, Hulu, J.M. Smucker, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, Sprint, TEKSystems, UPMC, Veterans United Home Loans, Walmart and their subsidiaries, and of course, Google. Through a mix of video lectures, quizzes, and hand-on labs and widgets, the program will introduce you to troubleshooting and customer service, networking, operating systems, system administration and security. Along the way, you’ll hear from Googlers with unique backgrounds whose own foundation in IT support served as a jumping off point for their careers. By dedicating about five hours a week, you can complete the certificate in under six months. You can skip through content that you might already know and speed ahead to the graded assessments. The content in the Google IT Support Professional Certificate is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License....
ИТ-поддержка Google

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в сертификации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.