IBM Skills Network

Профессиональная сертификация 'Специалист по технической поддержке (IBM) '

Launch your rewarding new career in tech. This program will prepare you with job-ready skills valued by employers in as little as 3 months. No degree or prior experience needed to get started.

Преподаватель:

Rav Ahuja, +2 еще

Профессиональная сертификация 'Специалист по технической поддержке (IBM) ' banner image

4.8/5

Оценок: 567
Зарегистрировались: 13,429

2 мес

Не более 10 ч обучения в неделю

Английский

Начальный уровень

Опыт не требуется.

Полностью свободный график

Учитесь в удобное для вас время

Учитесь у лучших и получайте необходимые для работы навыки

Начните работу в востребованной сфере технической поддержки, пройдя профессиональную сертификацию IBM. Изучите основы ИТ-поддержки и получите практические знания об операционных системах и сетях, кибербезопасности, облачных вычислениях и обеспечении комплексной поддержки клиентов.

Популярные должности: Администратор баз данных, специалист по ИТ, специалист по технической поддержке, системный аналитик, сетевой инженер, сотрудник службы поддержки, специалист по ИТ-поддержке, специалист по поддержке пользователей ПК, ИТ-ассистент

¹ Данные отчета компании Burning Glass Labor Insight Report (медиана с опытом работы от 0 до 5 лет), США, за период с 01.04.2021 по 31.03.2022.

52 000 дол. США
медианная зарплата начинающих специалистов¹

400 000
вакансий в сфере ИТ¹

¹ Данные отчета компании Burning Glass Labor Insight Report (медиана с опытом работы от 0 до 5 лет), США, за период с 01.04.2021 по 31.03.2022.

Приобретаемые навыки

  • Networking/Cybersecurity Essentials

  • IT Fundamentals

  • Hardware/Software Setup

  • Technical Support

  • Cloud Computing

  • Information Technology

  • Customer Service

  • Ticketing Systems

  • Service Level Agreements

  • IT Service Management (ITSM)

  • Troubleshooting

  • IT Career

О профессиональной сертификации

Чему вы научитесь

  • Develop key knowledge and up-to-date skills for a rewarding career in IT and Technical Support

  • Learn in-demand hardware and software skills that help users select, install and configure their devices, operating systems and applications

  • Build essential computer networking, cybersecurity, and cloud computing skills that IT Support and Helpdesk specialists need to be successful

  • Practice customer service and troubleshooting skills through hands-on labs, demos and interactive exercises to become job-ready

Что такое профессиональная сертификация?

Получайте нужные для работы навыки

Если вы ищите новую работу или хотите сменить род деятельности, освойте новую профессию и получите профессиональный сертификат Coursera. Учитесь в собственном темпе где и когда угодно. Зарегистрируйтесь сегодня и начните новый карьерный путь с 7-дневным бесплатным пробным периодом. Приостановить обучение или завершить подписку можно в любой момент.

Практические проекты

Примените свои навыки для выполнения практических проектов и создайте портфолио, которое продемонстрирует потенциальным работодателям вашу готовность к работе. Чтобы получить сертификат, вам нужно успешно завершить проекты.

Получите документ, который подтверждает вашу квалификацию

Завершив все курсы в программе, вы получите сертификат, которым можно делиться с коллегами по отрасли, а также доступ к профессиональным ресурсам, которые помогут начать новую карьеру. Многие профессиональные сертификации признаются работодателями-партнерами, а другие помогают подготовиться к сертификационному экзамену. Подробная информация доступна на страницах профессиональных сертификаций.

Профессиональная сертификация включает несколько курсов: 7

Курс1

Курс 1

Introduction to Technical Support

4.8
звезд
Оценки: 236
Курс2

Курс 2

Introduction to Hardware and Operating Systems

4.8
звезд
Оценки: 407
Курс3

Курс 3

Introduction to Software, Programming, and Databases

4.8
звезд
Оценки: 108
Курс4

Курс 4

Introduction to Networking and Storage

4.7
звезд
Оценки: 152

от партнера

Placeholder

IBM Skills Network

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.