Об этом курсе
4.8
Оценки: 288
Рецензии: 77
100% онлайн

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Часов на завершение

Прибл. 13 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 5 weeks of study, 3-4 hours/week...
Доступные языки

Английский

Субтитры: Английский

Приобретаемые навыки

FundraisingCustomer Relationship Management (CRM)ManagementMarketing
100% онлайн

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Часов на завершение

Прибл. 13 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 5 weeks of study, 3-4 hours/week...
Доступные языки

Английский

Субтитры: Английский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
Часов на завершение
5 ч. на завершение

CURATORSHIP Vs. MANAGEMENT

Curators & Managers: What do art and heritage need? How do products generate value for the customer and how so those customers value these products and their quality....
Reading
10 видео ((всего 75 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
Video10 видео
1.1 Heritage Management: An Introduction8мин
1.2 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Tangible Heritage6мин
1.3 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Intangible Heritage9мин
1.4 What is Art Management?6мин
1.5 The Artist, Institution, and Consumer8мин
1.6 The Benefit of Art Consumption9мин
1.7 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 1)9мин
1.8 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 2)9мин
1.9 Wrap Up2мин
Reading6 материала для самостоятельного изучения
Grading Policy10мин
Additional Readings and Links10мин
Contents and Interviews Map10мин
The #BocconiArtsGram Project10мин
Slide set WEEK 110мин
Information About Quizzes10мин
Quiz2 практического упражнения
Quiz WEEK 1 - SESSION 110мин
Quiz WEEK 1 - SESSION 210мин
Неделя
2
Часов на завершение
1 ч. на завершение

HERITAGE AND THE MARKETPLACE: A DELICATE EQUILIBRIUM

"Art for art's sake." Does it still work? How important is the role of visitors to a museum or an audience in a theatre for defining an institution's cultural offering?...
Reading
7 видео ((всего 51 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
Video7 видео
2.2 Product Orientation vs. Market Orientation7мин
2.3 The Concept of Quality10мин
2.4 Customer Value and Value Proposition5мин
2.5 Building Visitors’ Participation14мин
2.6 Targeting and Segmenting9мин
2.7 Wrap Up1мин
Reading1 материал для самостоятельного изучения
Slide Set WEEK 210мин
Quiz2 практического упражнения
Quiz WEEK 2 - SESSION 110мин
Quiz WEEK 2 - SESSION 210мин
Неделя
3
Часов на завершение
1 ч. на завершение

EMOTIONS Vs. RATIOS: HEDONIC CONSUMPTION AND THE ROLE OF EXPERIENCE

How do consumers and visitors make their choice? How does the environment have an effect on consumers' behavior? How can consumers and visitors be leveraged to co-create experiences? Learning how emotions and reasons interact in the process on art consumption is fundamental to manage a cultural institution more effectively and ensure its long-term sustainability....
Reading
6 видео ((всего 40 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
Video6 видео
3.2 The Consumer Buying Decision Process8мин
3.3 Consumer Immersion in Heritage Contexts7мин
3.4 The Role of Ambience and Environment on Consumer Behavior11мин
3.5 Co-Creating Experiences and Levers for Experience Innovation7мин
3.6 Wrap Up1мин
Reading2 материала для самостоятельного изучения
Slide Set WEEK 310мин
The #BocconiArtsGram Project10мин
Quiz1 практическое упражнение
Quiz WEEK 320мин
Неделя
4
Часов на завершение
3 ч. на завершение

BRANDING HERITAGE TO BUILD LOYALTY

Consumers and visitors' loyalty is one of the most pressing issues for today's art institutions. Thanks to technology and globalization, visitors have access to more information and choices, thus they are less inclined to stick with just one brand. What are the best ways to enforce brand loyalty and retain visitors while attracting new ones?...
Reading
5 видео ((всего 28 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 2 тестов
Video5 видео
4.2 Capitalizing Brand Identity7мин
4.3 The Dynamic Model of Customer Loyalty9мин
4.4 Branding Places7мин
4.5 Wrap Up1мин
Reading2 материала для самостоятельного изучения
Slide Set WEEK 410мин
City of Hamburg Map10мин
Quiz1 практическое упражнение
Quiz WEEK 420мин
4.8
Рецензии: 77Chevron Right
Формирование карьерного пути

35%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы
Карьерные преимущества

26%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу

Лучшие рецензии

автор: RNMar 31st 2018

I'm really into this amazing course. it provide me with a wide range of information. it helps me to understand the field of museums and heritage management . Thank you for this useful course.

автор: HSSep 2nd 2018

It was an incredibly interesting course that made me realize so many important facets of working in a cultural institution. The course content was very rich and the lecturer was brilliant.

Преподаватель

Avatar

Andrea Rurale

Director
Master in Arts Management and Administration (MAMA)

О Università Bocconi

Our ambition is to develop students' potential and foster knowledge in Business, Economics and Law through innovative learning and research activities in a multicultural environment. Bocconi is a community that constantly innovates teaching and learning technologies and that strongly believes in the power of life-long learning and networking. Now available online....

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.