Об этом курсе

Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Прибл. 33 часа на выполнение
Португальский (бразильский)

Приобретаемые навыки

  • Identificar oportunidades de atendimento ao cliente alinhadas ao negócio.
  • Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
  • Estabelecer novos modelos de negócios.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Прибл. 33 часа на выполнение
Португальский (бразильский)

от партнера

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

8 ч. на завершение

Motivações dos Modelos de Negócios Como Serviço

8 ч. на завершение
6 видео ((всего 37 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов
Неделя
2

Неделя 2

8 ч. на завершение

Modelos de Negócios Como Serviço

8 ч. на завершение
6 видео ((всего 43 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов
Неделя
3

Неделя 3

8 ч. на завершение

XaaS – Anything as a Service

8 ч. на завершение
6 видео ((всего 48 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов
Неделя
4

Неделя 4

8 ч. на завершение

Tornando o Sucesso do Cliente Uma Realidade Em Um Mundo XaaS

8 ч. на завершение
6 видео ((всего 38 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов

Специализация Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente: общие сведения

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.