Об этом курсе
Недавно просмотрено: 109,258

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 1 из 5 в программе

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 19 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 8 a 10 horas por semana...

Португальский (бразильский)

Субтитры: Португальский (бразильский), Английский, Испанский

Приобретаемые навыки

LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 1 из 5 в программе

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 19 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 8 a 10 horas por semana...

Португальский (бразильский)

Субтитры: Португальский (бразильский), Английский, Испанский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
2 ч. на завершение

INTRODUÇÃO A TI

14 видео ((всего 51 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
14 видео
O que é TI?4мин
O que um especialista em suporte de TI faz?2мин
Introdução ao curso2мин
Do ábaco à máquina analítica5мин
O caminho até os computadores modernos11мин
Kevin e a carreira1мин
Linguagem dos computadores3мин
Codificação de caracteres3мин
Sistema binário2мин
Como contar em binário3мин
Abstração2мин
Visão geral da arquitetura dos computadores3мин
O conselho do Kevin1мин
6 материала для самостоятельного изучения
Navegando no Coursera10мин
Pesquisas do programa10мин
Como usar os fóruns de discussão10мин
Conheça seus colegas de classe10мин
Leitura complementar sobre portas lógicas10мин
Sobre plug-ins avaliados10мин
3 практического упражнения
Sistema binário10мин
Arquitetura dos computadores4мин
Como contar em binário2мин
Неделя
2
2 ч. на завершение

Hardware

13 видео ((всего 69 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
13 видео
Introdução a hardware4мин
Programas e hardware8мин
Joe e a diversidade1мин
CPU4мин
Memória RAM3мин
Placa-mãe3мин
Armazenamento4мин
Fornecimento de energia4мин
Periféricos4мин
BIOS4мин
Conselho do Ben1мин
Entendendo o contexto21мин
4 материала для самостоятельного изучения
Leitura complementar sobre CPUs10мин
Leitura complementar sobre arquitetura de CPU10мин
Leitura complementar sobre armazenamento de dados10мин
Leitura complementar sobre periféricos USB10мин
3 практического упражнения
O computador moderno4мин
Componentes8мин
Inicializando8мин
1 ч. на завершение

Hardware

1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
1 материал для самостоятельного изучения
Sobre plug-ins avaliados10мин
1 практическое упражнение
Montar um computador30мин
Неделя
3
5 ч. на завершение

Sistema operacional

18 видео ((всего 58 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
18 видео
Componentes de um sistema operacional6мин
Arquivos e sistemas de arquivos3мин
Gerenciamento de processos2мин
Gerenciamento de memória2мин
Gerenciamento de entradas e saídas2мин
Interação com o sistema operacional: espaço do usuário3мин
Logs2мин
O processo de boot2мин
Cindy Drive e sua carreira1мин
Escolhendo o sistema operacional3мин
Máquinas virtuais2мин
Instalação do Windows5мин
Instalação do Linux6мин
O que é o Chrome OS?3мин
Instalação do Mac OS X3мин
Obstáculos enfrentados pelo Tri Ngo e como se dar bem em TI1мин
Introdução ao Qwiklabs1мин
5 материала для самостоятельного изучения
Leitura complementar sobre o Chrome OS10мин
Leitura complementar sobre o sistema de arquivos ReFS10мин
Leitura complementar sobre a escolha do Chrome OS10мин
Leitura complementar sobre o Ubuntu10мин
Instruções para acessar o Qwiklabs10мин
3 практического упражнения
O que é um sistema operacional?14мин
Instalando um sistema operacional10мин
Acesso ao Qwiklabs16мин
Неделя
4
2 ч. на завершение

Redes

13 видео ((всего 43 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
13 видео
Noções básicas de redes7мин
Hardware de redes3мин
Linguagem da internet2мин
Web3мин
Primeiro emprego de Victor1мин
História da internet4мин
Limitações da internet3мин
Impacto3мин
Internet das coisas1мин
Gian - O que ele faz na segurança para Android1мин
Privacidade e segurança3мин
Heather Adkins - Deixando os hackers de fora2мин
1 материал для самостоятельного изучения
Leitura complementar sobre a internet das coisas10мин
2 практического упражнения
Limitações da internet12мин
Redes20мин
4.9
Рецензии: 183Chevron Right

Лучшие отзывы о курсе Fundamentos do Suporte Técnico

автор: DRNov 25th 2019

O curso é top, apresenta todos os principais temas e que um profissional da área de TI precisa estar ciente, dando-lhe o conhecimento necessário com uma didática excelente e simples.

автор: EMNov 12th 2019

Mesmo já tendo 2 anos de experiência em suporte, alguns conceitos que eu acreditava ter foram reforçados com os exemplos práticos e simulações presentes neste excelente curso.

Преподаватели

О Cresça com o Google

O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios....

Профессиональная сертификация 'Suporte em TI do Google': общие сведения

Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas. Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras. Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação. O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons....
Suporte em TI do Google

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в сертификации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.