Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн

• Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?

  Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.

  • Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.

  • Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.

• Что я получу, оформив подписку на сертификацию?

  Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в сертификации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

• Що таке цифровий маркетинг та електронна комерція?

  Суть цифрового маркетингу полягає у формуванні зв’язків між брендом і клієнтами в Інтернеті. Цифровий маркетинг передбачає використання соціальних мереж, медійної реклами, електронної пошти, пошукових систем та інших онлайн-каналів для залучення клієнтів, їхнього заохочення до здійснення покупок і формування лояльності клієнтів. 

  Електронна комерція – це торгівля товарами та послугами через Інтернет. Електронна комерція здійснюється на основі онлайн-платформ для купівлі й продажу товарів та послуг, і, зокрема, передбачає створення сайту інтернет-магазину, формування асортименту, проведення ринкових досліджень, виконання замовлень та аналіз ефективності роботи магазину.

• Чим саме займаються фахівці з цифрового маркетингу та електронної комерції?

  Фахівці з цифрового маркетингу та електронної комерції виконують цілу низку завдань, пов’язаних із рекламою та продажами в Інтернеті. Різні компанії визначають ці обов’язки по-різному, але часто вони ґрунтуються на аналогічних принципах. Зазвичай до маркетингових обов’язків відносять планування й створення рекламних оголошень та іншого контенту для вебсайтів, соціальних мереж і електронної пошти; оптимізацію контенту для пошукових систем; аналіз даних для формування чіткої маркетингової картини; керування інтернет-магазинами; а також створення та оновлення списків доступного асортименту.

• Чому варто розпочинати кар’єру у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?

  Під час пандемії кількість вакансій у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції суттєво зросла з огляду на те, що багато компаній перевели роботу в онлайн-режим. За період з лютого по квітень 2020 року сфера електронної комерції розвинулася більше, ніж за ціле попереднє десятиліття. Згідно з дослідженням, протягом останніх 12 місяців у США було зафіксовано більш ніж 40 тисяч вакансій у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції, і найближчими роками очікується зростання кількості робочих місць. Сучасний розвиток автоматизації, машинного навчання та нових технологій у сфері електронної комерції та цифрового маркетингу вимагає від кандидатів практичних умінь з використання цифрових технологій. Через відсутність цих навичок попит на кваліфікованих фахівців залишається стабільно великим. Отримати належну підготовку для роботи в цих галузях можна, пройшовши курс сертифікації початкового рівня Google Career Certificate.

• На яку роботу я можу претендувати з цим сертифікатом?

  Студенти, які отримають сертифікат, володітимуть навичками, необхідними для таких вакансій початкового рівня: координатор із цифрового маркетингу, помічник/асистент/фахівець із маркетингу, менеджер із маркетингу, фахівець/аналітик із пошукової оптимізації, фахівець/аналітик із пошукового маркетингу, фахівець із платного розміщення онлайн-реклами, контент-спеціаліст, медіакоординатор, медіапланувальник, фахівець із маркетингу електронною поштою, молодший фахівець з електронної комерції та аналітик з електронної комерції.

• Які методи та платформи використовуються в навчальній програмі?

  Цифровий маркетинг та електронна комерція мають багато спільних інструментів. Студенти зможуть отримати знання про такі інструменти та платформи: Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends і Google Spreadsheets.

• Які вимоги щодо досвіду та кваліфікації?

  Досвід роботи у сфері вебдизайну чи володіння спеціальними інструментами не вимагається. Усе, що від вас потрібно, – це прагнення забезпечити позитивні враження користувачам додатків і вебсайтів та споживачам матеріальної продукції!

• Чому варто зареєструватися на курс сертифікації Google у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?

  Завдяки нашій програмі ви здобудете відповідні професійні навички за допомогою інтерактивного контенту (обговорення, тести та вправи). Вона триває менше ніж півроку, і вам потрібно буде витрачати менш ніж 10 годин на тиждень на навчання в гнучкому режимі. У ході навчання ви працюватимете за програмою, розробленою за участю найуспішніших роботодавців і лідерів галузі. Крім того, ви матимете можливість створити портфоліо, яке зможете презентувати потенційним роботодавцям для демонстрації здобутих навичок. Після завершення програми у вас з’являться нові кар’єрні можливості й прямий зв’язок із роботодавцями, які пропонують вакансії початкового рівня у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції.

• Чи потрібно проходити курс у певному порядку?

  Ми наполегливо рекомендуємо завершувати курси в запропонованому порядку, оскільки контент кожного курсу ґрунтується на інформації, засвоєній на попередніх заняттях.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.