Этот курс входит в специализацию ''Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work'

4.9
звезд
Оценки: 30

C. K. Gunsalus

4 838 уже зарегистрированы

от партнера

Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at WorkИллинойсский университет в Урбане-Шампейне

Об этом курсе

You've thought about who you are and how you want your career to be. You have some soft skills to deal with situations that could cause problems. What about the team around you? How do you build functional and constructive professional relationships? How can you add value? What do employers look for when they are promoting?
Skill-building in this course will include asking questions, listening, developing likeability (you’d better be stellar if you’re difficult), identifying cognitive bias, apologizing, receiving apologies, and the basics of whistleblowing. After this course, you will be able to:

- assess your own listening and reactions and retune them in advance or on the spot for a more constructive outcome
- add value at work by keeping situations easy instead of difficult
- manage your own approach
- be prepared when things go wrong

The prerequisite for this course is Course One of the Specialization "Professional IQ:  Preventing and Solving Problems at Work".

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 4 в программе

Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

Начальный уровень

Прибл. 23 часа на выполнение

Английский

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 4 в программе

Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

Начальный уровень

Прибл. 23 часа на выполнение

Английский

Преподаватели

Оценка преподавателя

5/5 (оценок: 5)

C. K. Gunsalus

Director of the National Center for Professional and Research Ethics (NCPRE), Professor Emerita of Business, and Research Professor at the Coordinated Science Laboratory

16 539 учащихся

4 курса

от партнера

Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне

Программа курса: что вы изучите

Неделя

Неделя 1

2 ч. на завершение

Course Orientation

2 ч. на завершение

1 видео ((всего 4 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест

5 ч. на завершение

Week 1: Being Valued at Work

5 ч. на завершение

19 видео ((всего 88 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов

19 видео

1.0.1: 2MC: Brand Manager2мин

1.1.1 Being Valued at Work2мин

1.2.1: 2MC: Kidney Donation3мин

1.3.1 First: Listen2мин

1.3.2 2MC: Meredith's Mother-in-Law2мин

1.3.3 How Are You Listening?6мин

1.3.4 Listen to Learn7мин

1.3.5 What Happened Next? Meredith’s Mother-in-Law3мин

1.4.1 Second: Ask Questions2мин

1.4.2 2MC: Signing Strangers' Names is the Process2мин

1.4.3 Formulating Questions8мин

1.4.4 Reciprocity: Questions Shape Answers7мин

1.4.5 How and What You Ask Affects the Outcome5мин

1.5.1: Achieving and Sustaining Rapport1мин

1.5.2: 2MC: Personal Services1мин

1.5.3: Establishing Rapport7мин

1.5.4: Paraphrasing9мин

1.5.5: What Happened Next? Personal Services6мин

1.6.1: What Happened Next? Kidney Donation6мин

2 материала для самостоятельного изучения

Week 1 Overview10мин

Week 1 Readings and References10мин

5 практических упражнений

Lesson 1-3 Practice Quiz30мин

Lesson 1-4 Practice Quiz30мин

Lesson 1-5 Practice Quiz30мин

Lesson 1-6 Practice Quiz30мин

Week 1 Quiz30мин

Неделя

Неделя 2

6 ч. на завершение

Week 2: Likability Matters

6 ч. на завершение

18 видео ((всего 83 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов

18 видео

2.1.1 Overview: Likeability Matters1мин

2.2.1: 2MC: Whose Money Is It?2мин

2.3.1: Approach Matters2мин

2.3.2: 2MC: That Parking Space2мин

2.3.3: Creating Energy7мин

2.3.4: De-energizers: The Costs7мин

2.3.5: Your Energy and Approach8мин

2.4.1: Aligning with Others53

2.4.2: 2MC: Recommend a Friend1мин

2.4.3: The And Stance: How and Why7мин

2.4.4: But … Objections to The And Stance7мин

2.4.5: Experts on The And Stance6мин

2.5.1: High-Road Go-To Solutions1мин

2.5.2: 2MC: Charging for Work Before Authorization1мин

2.5.3: Find Common Ground9мин

2.5.4: Get It In Writing5мин

2.5.5: What Happened Next? Charging for Work Before Authorization2мин

2.6.1: What Happened Next? Whose Money Is It?7мин

4 материала для самостоятельного изучения

Week 2 Overview10мин

Week 2 Resources and References10мин

Summary of What Creates Energy in Organizations?10мин

Summary of Rudeness in the workplace isn't just unpleasant: It's also contagious10мин

5 практических упражнений

Lesson 2-3 Practice Quiz30мин

Lesson 2-4 Practice Quiz30мин

Lesson 2-5 Practice Quiz30мин

Lesson 2-6 Practice Quiz30мин

Week 2 Quiz30мин

Неделя

Неделя 3

5 ч. на завершение

Week 3: Cognitive Biases and Errors at Work

5 ч. на завершение

19 видео ((всего 73 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов

19 видео

3.1.1: We're Not as Rational as We Think We Are1мин

3.2.1: 2MC: Commission Sales2мин

3.3.1: It's Not All About You1мин

3.3.2: 2MC: Face Embarrassment1мин

3.3.3: Overconfidence and Egocentrism8мин

3.3.4: Confirmation Bias and Motivated Blindness6мин

3.3.5 What Happened Next? Face Embarrassment7мин

3.4.1: There are More Cognitive Biases?59

3.4.2: 2MC: Chen Becomes Uncomfortable at Work1мин

3.4.3: Stop Digging: Pursuit of Sunk Costs5мин

3.4.4: Sinister Attribution Bias6мин

3.4.5: Chen's Situation, First Pass3мин

3.5.1: Prevention and Recovery: Framing and Reframing1мин

3.5.2: 2MC: Chen Uncomfortable at Work, Continued58

3.5.3: Framing7мин

3.5.4: Framing in Chen’s Situation4мин

3.5.5: Using Reframing as a Tool for Chen6мин

3.5.6: What Happened Next? Chen Uncomfortable at Work2мин

3.6.1: What Happened Next? Commission Sales4мин

3 материала для самостоятельного изучения

Week 3 Overview10мин

Week 3 Resources and References10мин

Summary of Measurement of Social-Evaluative Anxiety10мин

5 практических упражнений

Lesson 3-3 Practice Quiz30мин

Lesson 3-4 Practice Quiz30мин

Lesson 3-5 Practice Quiz30мин

Lesson 3-6 Practice Quiz30мин

Week 3 Quiz30мин

Неделя

Неделя 4

5 ч. на завершение

Week 4: When Things Go Wrong

5 ч. на завершение

19 видео ((всего 78 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов

19 видео

4.1.1: When Things Go Wrong1мин

4.2.1: 2MC: Speak Up or Keep Quiet1мин

4.3.1: Identifying Problems1мин

4.3.2: 2MC: Leaving Off a Data Point1мин

4.3.3: Mindset6мин

4.3.4: Are You Sure You Have a Problem?7мин

4.3.5: What Happened Next? Leaving Off a Data Point5мин

4.4.1: When You Are in the Wrong: Professional Apologies1мин

4.4.2: 2MC: You Messed Up1мин

4.4.3: The Four Rs of Apologizing: Remorse and Responsibility5мин

4.4.4: The Four Rs of Apologizing: Rehabilitation and Recompense5мин

4.4.5: What Happened Next? You Messed Up2мин

4.5.1: Having Disputes Professionally1мин

4.5.2: 2MC: Just Don't Hire Anyone Over 40...1мин

4.5.3: Having Disputes Professionally: Rules One and Two6мин

4.5.4: Having Disputes Professionally: Rules Three, Four, and Five7мин

4.5.5: Review - and What Happened Next? Hire No One Over 407мин

4.6.1: What Happened Next? Speak Up or Keep Quiet4мин

4.7.1: Bringing it All Together7мин

2 материала для самостоятельного изучения

Week 4 Overview10мин

Week 4 Resources and References10мин

4 практических упражнения

Lesson 4-3 Practice Quiz30мин

Lesson 4-4 Practice Quiz30мин

Lesson 4-5 Practice Quiz30мин

Week 4 Quiz30мин

Рецензии

4.9

Рецензии: 10

5 stars
93,33 %
4 stars
6,66 %

Лучшие отзывы о курсе SHAPING YOUR PROFESSIONAL BRAND

от партнера AB7 мар. 2017 г.

It's one of the best courses on this topic! Very well structured and interesting with concrete steps and recommendations.

от партнера DD2 окт. 2018 г.

great. minor complaint that the cut scene music is annoying and jarring, especially at the end with the Univ. of ILL logo slapping on the metal sounds.

Посмотреть все отзывы

Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work: общие сведения

In this Specialization, Professional IQ: Preventing Solving Problems at Work, learners use real-world dilemmas and ethical problems experienced by professionals around the world to clarify and articulate their personal values as a foundation for the issues they face. Many successful people use these skills every day—and you should too: making strong decisions; recognizing and avoiding career-damaging pitfalls; preventing and resolving conflicts so as to be value-added members of teams; knowing how and when to apologize effectively; knowing how to ask constructive questions that advance work; and honing leadership skills—whether for being influential at work or holding a position of authority. Learners develop a Personal Leadership Credo, as part of a portfolio applying the skills from the course in situations that learners develop themselves.

This Specialization features guest speakers from the following organizations: The University of Illinois Community Credit Union; ZipDX; Rosentreter Group; University of Kansas; Studio Helix Medical Exercise and Bodywork, LLC; Advanced Micro Devices; Vedder Price, P.C.; Circuit Court of Cook County; Sierra Training Associates Inc.; and the University of Illinois at Urbana-Champaign. For the names and biographies of individual guest speakers, please see the "Guest Experts" page within each course.

Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

Часто задаваемые вопросы

Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да. В некоторых программах обучения вы можете подать заявку на получение финансовой помощи или стипендии, если не можете оплатить регистрационный взнос. Если для выбранной вами программы предлагается такая возможность, вы увидите ссылку для подачи заявки на странице описания.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.

Shaping Your Professional Brand

Об этом курсе