Об этом курсе

Недавно просмотрено: 3,291
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 23 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 23 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский

от партнера

Логотип Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне

Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

2 ч. на завершение

Course Orientation

2 ч. на завершение
1 видео ((всего 4 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
5 материалов для самостоятельного изучения
Syllabus10мин
About the Discussion Forums10мин
Glossary10мин
Updating Your Profile10мин
Social Media10мин
1 практическое упражнение
Orientation Quiz30мин
5 ч. на завершение

Week 1: Being Valued at Work

5 ч. на завершение
19 видео ((всего 88 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов
19 видео
1.1.1 Being Valued at Work2мин
1.2.1: 2MC: Kidney Donation3мин
1.3.1 First: Listen2мин
1.3.2 2MC: Meredith's Mother-in-Law2мин
1.3.3 How Are You Listening?6мин
1.3.4 Listen to Learn7мин
1.3.5 What Happened Next? Meredith’s Mother-in-Law3мин
1.4.1 Second: Ask Questions2мин
1.4.2 2MC: Signing Strangers' Names is the Process2мин
1.4.3 Formulating Questions8мин
1.4.4 Reciprocity: Questions Shape Answers7мин
1.4.5 How and What You Ask Affects the Outcome5мин
1.5.1: Achieving and Sustaining Rapport1мин
1.5.2: 2MC: Personal Services1мин
1.5.3: Establishing Rapport7мин
1.5.4: Paraphrasing9мин
1.5.5: What Happened Next? Personal Services6мин
1.6.1: What Happened Next? Kidney Donation6мин
2 материала для самостоятельного изучения
Week 1 Overview10мин
Week 1 Readings and References10мин
5 практических упражнений
Lesson 1-3 Practice Quiz30мин
Lesson 1-4 Practice Quiz30мин
Lesson 1-5 Practice Quiz30мин
Lesson 1-6 Practice Quiz30мин
Week 1 Quiz30мин
Неделя
2

Неделя 2

6 ч. на завершение

Week 2: Likability Matters

6 ч. на завершение
18 видео ((всего 83 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов
18 видео
2.2.1: 2MC: Whose Money Is It?2мин
2.3.1: Approach Matters2мин
2.3.2: 2MC: That Parking Space2мин
2.3.3: Creating Energy7мин
2.3.4: De-energizers: The Costs7мин
2.3.5: Your Energy and Approach8мин
2.4.1: Aligning with Others53
2.4.2: 2MC: Recommend a Friend1мин
2.4.3: The And Stance: How and Why7мин
2.4.4: But … Objections to The And Stance7мин
2.4.5: Experts on The And Stance6мин
2.5.1: High-Road Go-To Solutions1мин
2.5.2: 2MC: Charging for Work Before Authorization1мин
2.5.3: Find Common Ground9мин
2.5.4: Get It In Writing5мин
2.5.5: What Happened Next? Charging for Work Before Authorization2мин
2.6.1: What Happened Next? Whose Money Is It?7мин
4 материала для самостоятельного изучения
Week 2 Overview10мин
Week 2 Resources and References10мин
Summary of What Creates Energy in Organizations?10мин
Summary of Rudeness in the workplace isn't just unpleasant: It's also contagious10мин
5 практических упражнений
Lesson 2-3 Practice Quiz30мин
Lesson 2-4 Practice Quiz30мин
Lesson 2-5 Practice Quiz30мин
Lesson 2-6 Practice Quiz30мин
Week 2 Quiz30мин
Неделя
3

Неделя 3

5 ч. на завершение

Week 3: Cognitive Biases and Errors at Work

5 ч. на завершение
19 видео ((всего 73 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов
19 видео
3.2.1: 2MC: Commission Sales2мин
3.3.1: It's Not All About You1мин
3.3.2: 2MC: Face Embarrassment1мин
3.3.3: Overconfidence and Egocentrism8мин
3.3.4: Confirmation Bias and Motivated Blindness6мин
3.3.5 What Happened Next? Face Embarrassment7мин
3.4.1: There are More Cognitive Biases?59
3.4.2: 2MC: Chen Becomes Uncomfortable at Work1мин
3.4.3: Stop Digging: Pursuit of Sunk Costs5мин
3.4.4: Sinister Attribution Bias6мин
3.4.5: Chen's Situation, First Pass3мин
3.5.1: Prevention and Recovery: Framing and Reframing1мин
3.5.2: 2MC: Chen Uncomfortable at Work, Continued58
3.5.3: Framing7мин
3.5.4: Framing in Chen’s Situation4мин
3.5.5: Using Reframing as a Tool for Chen6мин
3.5.6: What Happened Next? Chen Uncomfortable at Work2мин
3.6.1: What Happened Next? Commission Sales4мин
3 материала для самостоятельного изучения
Week 3 Overview10мин
Week 3 Resources and References10мин
Summary of Measurement of Social-Evaluative Anxiety10мин
5 практических упражнений
Lesson 3-3 Practice Quiz30мин
Lesson 3-4 Practice Quiz30мин
Lesson 3-5 Practice Quiz30мин
Lesson 3-6 Practice Quiz30мин
Week 3 Quiz30мин
Неделя
4

Неделя 4

5 ч. на завершение

Week 4: When Things Go Wrong

5 ч. на завершение
19 видео ((всего 78 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
19 видео
4.2.1: 2MC: Speak Up or Keep Quiet1мин
4.3.1: Identifying Problems1мин
4.3.2: 2MC: Leaving Off a Data Point1мин
4.3.3: Mindset6мин
4.3.4: Are You Sure You Have a Problem?7мин
4.3.5: What Happened Next? Leaving Off a Data Point5мин
4.4.1: When You Are in the Wrong: Professional Apologies1мин
4.4.2: 2MC: You Messed Up1мин
4.4.3: The Four Rs of Apologizing: Remorse and Responsibility5мин
4.4.4: The Four Rs of Apologizing: Rehabilitation and Recompense5мин
4.4.5: What Happened Next? You Messed Up2мин
4.5.1: Having Disputes Professionally1мин
4.5.2: 2MC: Just Don't Hire Anyone Over 40...1мин
4.5.3: Having Disputes Professionally: Rules One and Two6мин
4.5.4: Having Disputes Professionally: Rules Three, Four, and Five7мин
4.5.5: Review - and What Happened Next? Hire No One Over 407мин
4.6.1: What Happened Next? Speak Up or Keep Quiet4мин
4.7.1: Bringing it All Together7мин
2 материала для самостоятельного изучения
Week 4 Overview10мин
Week 4 Resources and References10мин
4 практических упражнения
Lesson 4-3 Practice Quiz30мин
Lesson 4-4 Practice Quiz30мин
Lesson 4-5 Practice Quiz30мин
Week 4 Quiz30мин

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе SHAPING YOUR PROFESSIONAL BRAND

Посмотреть все отзывы

Специализация Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work: общие сведения

In this Specialization, Professional IQ: Preventing Solving Problems at Work, learners use real-world dilemmas and ethical problems experienced by professionals around the world to clarify and articulate their personal values as a foundation for the issues they face. Many successful people use these skills every day—and you should too: making strong decisions; recognizing and avoiding career-damaging pitfalls; preventing and resolving conflicts so as to be value-added members of teams; knowing how and when to apologize effectively; knowing how to ask constructive questions that advance work; and honing leadership skills—whether for being influential at work or holding a position of authority. Learners develop a Personal Leadership Credo, as part of a portfolio applying the skills from the course in situations that learners develop themselves. This Specialization features guest speakers from the following organizations: The University of Illinois Community Credit Union; ZipDX; Rosentreter Group; University of Kansas; Studio Helix Medical Exercise and Bodywork, LLC; Advanced Micro Devices; Vedder Price, P.C.; Circuit Court of Cook County; Sierra Training Associates Inc.; and the University of Illinois at Urbana-Champaign. For the names and biographies of individual guest speakers, please see the "Guest Experts" page within each course....
Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

Часто задаваемые вопросы

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

  • Когда вы оформите подписку, начнется семидневный бесплатный пробный период, в течение которого подписку можно отменить без штрафа. По истечении этого срока вы не сможете вернуть средства, но сможете отменить подписку в любой момент. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.

  • Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке "Финансовая помощь" слева под кнопкой "Зарегистрироваться". Заполните форму заявления. Если его примут, вы получите уведомление. Обратите внимание: этот шаг необходимо выполнить для каждого курса специализации, в том числе для дипломного проекта. Подробнее

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.