Об этом курсе
4.7
Оценки: 483
Рецензии: 103
100% онлайн

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Часов на завершение

Прибл. 20 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 weeks, 2-4 hours/week...
Доступные языки

Английский

Субтитры: Английский

Приобретаемые навыки

Hospitality ManagementRevenue ManagementHospitality Management StudiesHotel Management
100% онлайн

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Часов на завершение

Прибл. 20 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 weeks, 2-4 hours/week...
Доступные языки

Английский

Субтитры: Английский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
Часов на завершение
3 ч. на завершение

Setting the scene

The hotel business has evolved from its early days to today. Through this evolution, it has become increasingly specialized. This module introduces the business models, strategies for growth, levels of competition and biggest changes and challenges hotels have to face today....
Reading
9 videos (Total 36 min), 2 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
Video9 видео
Historical evolution3мин
The hotel business value chain4мин
Franchise and Management agreements4мин
Growth and the value of branded hotel chains4мин
Hotels as economic units6мин
Introduction to revenue management5мин
Trends and challenges2мин
Wrap-up and conclusion2мин
Reading2 материала для самостоятельного изучения
Complementary readings10мин
Peer Review documents10мин
Quiz3 практического упражнения
Practice Lesson 16мин
Practice Lesson 26мин
Practice Lesson 38мин
Неделя
2
Часов на завершение
4 ч. на завершение

A deep dive into hotel distribution

After a rapid introduction of key pieces of terminology and technology, this module will examine in details the components of online distribution today, and focus on how to make the most of an increasingly complex distribution system....
Reading
12 videos (Total 66 min), 2 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
Video12 видео
The origins of hotel distribution4мин
The web revolution6мин
Working with the OTAs5мин
OTA Business Model7мин
The brand.com site3мин
The forgotten majority: traditional channels3мин
The distribution cost puzzle3мин
The true cost of brand.com6мин
The price parity paradox5мин
Magnificent Meta-Search7мин
Disruption in the market place?8мин
Reading2 материала для самостоятельного изучения
Complementary readings10мин
Peer Review Documents10мин
Quiz4 практического упражнения
Practice Lesson 16мин
Practice Lesson 26мин
Practice Lesson 36мин
Practice Lesson 44мин
Неделя
3
Часов на завершение
4 ч. на завершение

Direct distribution: the key to hotel success

Distributing directly, thus building an effective and efficient website, is an essential success factor. Through this module, you will have a deep understanding of the web development process but also understand the cost of driving traffic, and the importance of using indirect distribution and online marketing techniques....
Reading
16 videos (Total 66 min), 1 материал для самостоятельного изучения, 5 тестов
Video16 видео
Deciding what you want2мин
Registering your domain name3мин
Content5мин
What is good hotel content?4мин
Creating your web pages5мин
Selecting a good hosting solution5мин
Introduction to online marketing2мин
Organic search engine marketing4мин
Paid search engine marketing3мин
Email Marketing4мин
Display Advertising4мин
Affiliate marketing2мин
Social Media Marketing1мин
Using Analytics for customer insight5мин
Wrap-up and conclusion3мин
Reading1 материал для самостоятельного изучения
Complementary Readings10мин
Quiz4 практического упражнения
Practice Lesson 14мин
Practice Lesson 26мин
Practice Lesson 34мин
Practice lesson 48мин
Неделя
4
Часов на завершение
4 ч. на завершение

How to manage your OTA

In this final module you will attack the critical issue of how to work better with Online Travel Agents. Learning best practices from OTA managers themselves, you will make sure that you are exploiting these valuable and fast growing points of sale to their maximum potential. ...
Reading
16 videos (Total 89 min), 2 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
Video16 видео
Why OTA's?2мин
Reach5мин
The Billboard Effect7мин
Pay-per-Performance1мин
Reactivity2мин
Market Information2мин
Introduction1мин
Photos3мин
Content2мин
User Reviews5мин
Competitive Rates2мин
Manage Availability2мин
How should a hotel work with Expedia?25мин
How should a hotel work with Booking.com?11мин
Conclusion3мин
Reading2 материала для самостоятельного изучения
Complementary readings10мин
Peer Review Documents10мин
Quiz2 практического упражнения
Practice Lesson 18мин
Practice lesson 28мин
4.7
Рецензии: 103Chevron Right

Лучшие рецензии

автор: IMSep 7th 2016

I like it and I did never imagined the abundance of its content based on today's market.\n\nReally the course helped me a lot and immediately started implementing what I learned.\n\nThank you Coursera

автор: LDJan 7th 2018

Very well done, these teachers and other important figures involved in the course are sharing extensive knowledges and they are teaching very clearly making the topic easy to comprehend, BRAVO!!!

Преподавателя

Avatar

Peter O'Connor

Professor of information systems, Director of the MBA in Hospitality Management
Information systems
Avatar

Nicolas Graf

Professeur
Management

О ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

О специализации ''Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management'

Market hospitality services, manage demand, and optimize revenue. This Specialization covers the basics of hotel demand management, distribution, and revenue management. You’ll learn how e-commerce intermediaries such as online travel agencies are impacting the already-complex hospitality sector, and you’ll explore tools and techniques that will help you effectively market hospitality services and maximize business revenue in this new global industry landscape. In the final Capstone Project, you’ll evaluate the importance of hotel branding in business success through a hands-on, real-world case study. During the sessions, you will hear from senior hotel industry executives commenting on distribution, revenue and demand management issues. We will also interview two leading Online Travel Agents on how to maximise online business for your property, and have partnered with Duetto and SnapShot, two leading hospitality industry companies, to gain access to cutting edge knowledge, thus insuring that the competencies that you gain will make you operational immediately as well as bang up to date on industry trends....
Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.