Этот курс входит в специализацию ''Специализация Ethical Leadership'

Dr. Amanda G. McKendree

от партнера

Специализация Ethical LeadershipУниверситет Нотр-Дам

Об этом курсе

Недавно просмотрено: 7 469

Welcome to Ethics of Communication. Geared toward working professionals in both the corporate and nonprofit sectors, Ethics of Communication covers key topics in the modern world of business. Areas of focus include an in-depth examination of the ethical dimensions of professional communication, self-examination of individual conflict styles and preferences, and crisis management scenario analysis and strategy. You will develop and enhance skills related to these concepts through lectures conducted by Notre Dame Professor, Dr. Amanda G. McKendree, written communication exercises, self-reflection, peer-graded assignments, and a variety of readings.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 6 в программе

Специализация Ethical Leadership

Прибл. 19 часов на выполнение

Английский

Будет ли вашей компании выгодно обучить сотрудников востребованным навыкам?

Попробуйте Coursera для бизнеса

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 6 в программе

Специализация Ethical Leadership

Прибл. 19 часов на выполнение

Английский

Будет ли вашей компании выгодно обучить сотрудников востребованным навыкам?

Попробуйте Coursera для бизнеса

Преподаватели

Dr. Amanda G. McKendree

Associate Teaching Professor of Management and Arthur F. and Mary J. O'Neil Director of The Eugene D. Fanning Center for Business Communication

Department of Management & Organization

455 учащихся

1 курс

от партнера

Университет Нотр-Дам

Узнайте, как сотрудники ведущих компаний осваивают востребованные навыки

Подробнее о Coursera для бизнеса

Программа курса: что вы изучите

Неделя

Неделя 1

4 ч. на завершение

Foundations of Communication Ethics

4 ч. на завершение

6 видео ((всего 39 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов

6 видео

Welcome to the Course!3мин

Introduction to Communication Ethics10мин

Johnson & Johnson’s Credo: Communication Ethics in Action5мин

Communication Ethics Literacy/Overview of Communication Ethics Definitions8мин

Barneys New York: A Case of Shop and Frisk8мин

Week 1 Review 2мин

12 материалов для самостоятельного изучения

Welcome and Course Overview2мин

Course Overview and Requirements5мин

Meet Your Instructor4мин

Netiquette5мин

Introduction to Communication Ethics2мин

How Companies Can Bolster Employees’ Psychological Safety7мин

The Johnson & Johnson Credo7мин

Introduction2мин

Speaker Values Videos15мин

Optional Resources2мин

Reviewing What We’ve Learned2мин

Reflections on Week 12мин

3 практических упражнения

Credo Statement Reflection15мин

Defining Communication Ethics10мин

Your Own Communication Ethics in Action Reflection15мин

Неделя

Неделя 2

5 ч. на завершение

The Ethics of Listening

This week is structured according to three learning objectives. The first objective will encourage you to reflect on your own values related to listening in personal and professional settings through summative reflection. The second learning objective will guide you through distinguishing between different listening types through a summative reflection assignment. The third learning objective asks you to create an action plan for improving your listening skills through a peer discussion.

5 ч. на завершение

6 видео ((всего 25 мин.)), 11 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов

6 видео

Week Overview 2мин

The Ethics of Listening4мин

Overview of Active Listening5мин

Five Types of Listening3мин

Improving Your Listening Habits5мин

Active Listening Summary and Reflection2мин

11 материалов для самостоятельного изучения

Introduction2мин

Can Listening Repair Rapport?10мин

Examples of Listeners Video Clips10мин

Freedom to Listen Podcast1ч 15мин

Listening, Thinking, Being: Introduction10мин

Optional Resource: Listening, Thinking, Being1мин

Introduction2мин

Mindful Listening Exercises30мин

TED Talk – Julian Treasure9мин

Introduction2мин

Active Listening Self-Assessment10мин

6 практических упражнений

Effective vs Poor Listeners15мин

The Value of Listening Reflection15мин

Mindful Listening Exercise Reflection15мин

The Five Types of Listening5мин

Using the Five Types of Listening in Different Situations Reflection15мин

Submit Your Action Plan15мин

Неделя

Неделя 3

6 ч. на завершение

Conflict Communication

6 ч. на завершение

5 видео ((всего 24 мин.)), 13 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов

5 видео

Conflict Communication Overview3мин

Components and Causes of Conflict6мин

Five Modes of Conflict4мин

Analyzing and Responding to Conflict6мин

Reflection: Conflict and Ethical Communication2мин

13 материалов для самостоятельного изучения

Introduction2мин

3 Steps Leaders can Take to Avoid Root Causes of Conflict5мин

Conflict Between Persons: Chapter 130мин

Optional Resource: Conflict Between Persons Book1мин

Introduction2мин

Assessing Your Conflict Style15мин

Dealing with Conflict Avoiders and Seekers35мин

Optional Resource: HBR Guide to Dealing with Conflict2мин

Introduction2мин

Video: Work Scenarios with Coworkers2мин

Perspective: Managing Virtual Team Conflict15мин

Ethical Conversation Optional Learning Activity1ч

Conflict and Ethical Communication Reflection2мин

3 практических упражнения

Components, Causes, and Terminology30мин

Conflict Reflection30мин

Scenario Reflection15мин

Неделя

Неделя 4

4 ч. на завершение

Crisis Communication

This week's topics explore the dynamics of managing a crisis in a digital communication era with an integrated crisis communication framework. You will examine major scholars and crisis resources, and document your understanding of crisis communication ethics through a crisis scenario response. You will explore the major concepts and theories of crisis communication, identify best practices for creating crisis messages, and articulate the meaning and practice of communication ethics for crisis events. There will be one cumulative peer-graded assignment to assess your knowledge of all the learning objectives in this week. While completing this assignment, you will apply crisis concepts and devise strategies for communicating with various stakeholders. Acquiring these new interpretation skills will strengthen your responses to crisis scenarios and reinforce your understanding of the crisis planning and managing phases, as well.

4 ч. на завершение

7 видео ((всего 41 мин.)), 9 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов

7 видео

Crisis Communication Overview3мин

Defining Crisis7мин

A Crisis Communication Framework4мин

Crisis Communication Messaging8мин

Crisis Communication Plan5мин

Crisis Communication Ethics7мин

Communication Ethics: Looking Back and Ahead3мин

9 материалов для самостоятельного изучения

Introduction2мин

Crisis Management and Communications10мин

Changes in Communication Technology5мин

CommTech Self-Assessment5мин

Introduction4мин

Model for Developing Crisis Messaging10мин

Ethics of Crisis Communication2мин

Communication Ethics and Crisis: Introduction15мин

Next Steps2мин

6 практических упражнений

Defining Crisis7мин

Communication Technology Reflection15мин

Scenario Reflection15мин

Response Plan Reflection20мин

Ethics of Crisis Messaging Reflection25мин

Summative Course Reflection10мин

Специализация Ethical Leadership: общие сведения

Welcome to the Specialization in Ethical Leadership! Over the course of a few months, we aim to help you understand how to “Grow the Good in Business” through leadership centered in personal integrity, conviction, and values. Corporate culture is often criticized for valuing short-term gains over long-term growth and concern for others. At Notre Dame, our approach integrates ethical, social, and environmental issues into traditional business courses. Our aim is to equip you with cross-functional intelligence, a balanced worldview, and a proper sense of moral purpose that can prepare you to contribute, cooperate, compete, and lead ethically in today’s rapidly changing business environment.

Часто задаваемые вопросы

Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да. В некоторых программах обучения вы можете подать заявку на получение финансовой помощи или стипендии, если не можете оплатить регистрационный взнос. Если для выбранной вами программы предлагается такая возможность, вы увидите ссылку для подачи заявки на странице описания.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.

Обучайте сотрудников и добивайтесь отличных результатов в бизнесе

Откройте для себя Coursera для бизнеса

Ethics of Communication

Об этом курсе