The biggest challenge facing the hospitality industry over the next 5 years is the lack of integration between the key commercial disciplines of sales, revenue, distribution and finance and the negative impact this will continue to have on delivering asset value and maximum profitability.
Этот курс входит в специализацию ''Специализация Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management'
от партнера
Специализация Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand ManagementШкола бизнеса ESSEC Об этом курсе
Недавно просмотрено: 34,061
Карьерные результаты учащихся
33%
начал новую карьеру, пройдя эти курсы
33%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
14%
стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 3 из 4 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 14 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
Приобретаемые навыки
Revenue ManagementForecastingDemand ManagementAsset Management
Карьерные результаты учащихся
33%
начал новую карьеру, пройдя эти курсы
33%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
14%
стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 3 из 4 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 14 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
от партнера
Школа бизнеса ESSEC
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Программа курса: что вы изучите
3 ч. на завершение
Asset Management
After a short introduction and definition of asset management, this module will explore the relationship between what we call the "Asset management triangle" actors. We will then walk through the different milestones of a hotel project, from start to finish, from initial plan to exit.
3 ч. на завершение
13 видео ((всего 64 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
13 видео
Welcome back!5мин
Introduction7мин
Introduction2мин
The Asset Management Triangle4мин
Development and Planning5мин
Types of Management8мин
Construction and (Pre)opening4мин
Operation and Asset Management3мин
Asset Cycle5мин
Valuation6мин
Exit Strategy3мин
Conclusion3мин
Q&A3мин
2 материала для самостоятельного изучения
Mooc Glossary10мин
Complementary Readings10мин
4 практического упражнения
Practice Lesson 130мин
Practice Lesson 230мин
Practice Lesson 330мин
Module 1 Assessment30мин
4 ч. на завершение
Demand Generation
In this module, you will understand what demand generation means, and explore the key factors that ensure that you can achieve your goals in terms of the hotel's positioning in the market place, the profitability of the operation and its long term valuation.
4 ч. на завершение
11 видео ((всего 74 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 5 тестов
11 видео
Introduction5мин
Product Offering6мин
Price Value Theory9мин
Segmentation10мин
Creating a Pricing Strategy7мин
Pricing by Segment7мин
Business Mix7мин
Technology and Distribution7мин
Cost of Distribution and Acquisition6мин
Conclusion2мин
Q&A4мин
1 материал для самостоятельного изучения
Complementary Readings10мин
4 практического упражнения
Practice Lesson 130мин
Practice Quiz Lesson 230мин
Practice Lesson 330мин
Module 2. Assessment30мин
3 ч. на завершение
Online Marketing
Marketing is about making something known, desired and bought by the right public. While this hasn't changed, the means to achieve it has changed exponentially over the last two decades. As the customer searches for and finds your hotel, you will have to deal with the costs of distribution and how to sell through the most profitable channels to keep a healthy bottom line, while ensuring adequate visibility and top line.
3 ч. на завершение
11 видео ((всего 58 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 4 тестов
11 видео
Introduction2мин
The customer journey6мин
Make the hotel stand out5мин
Capture the visitors on your website6мин
Emotion3мин
Navigation and Reviews7мин
Third party and intermediary optimization: OTAs9мин
Third party and intermediary optimization: other channels of distribution3мин
The Net Contribution Approach6мин
Advertising Attribution Model3мин
Q&A3мин
1 материал для самостоятельного изучения
Complementary Readings10мин
4 практического упражнения
Practice Lesson 130мин
Practice Lesson 230мин
Practice Lesson 330мин
Module 3. Assessment30мин
3 ч. на завершение
Revenue Management
In this module, we will look at what problems Revenue Management was invented to help hotels and other similar business overcome. Then we will go through each of the critical six steps of the Revenue Management Cycle answering such questions along the way as: Where do I get the data I need from? What do I do with the data once I have it? How can I predict what is going to happen in the future? What kind of forecasting method can I use? What decisions do I need to make to get the most revenue and profit?
3 ч. на завершение
14 видео ((всего 73 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
14 видео
Introduction3мин
Why is Revenue Management Important?8мин
Revenue Management Bingo7мин
Demand Optimization4мин
Data Collection and Aggregation8мин
Analysis I: Benchmarking8мин
Analysis II: Booking Curves2мин
Analysis: Forecasting7мин
Decisions8мин
Profit Decision Making4мин
Conclusion1мин
Q&A3мин
Conclusion2мин
Wrap-Up2мин
1 материал для самостоятельного изучения
Complementary Readings10мин
1 практическое упражнение
Module 4. Assessment30мин
Специализация Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management: общие сведения
Market hospitality services, manage demand, and optimize revenue.
This Specialization covers the basics of hotel demand management, distribution, and revenue management. You’ll learn how e-commerce intermediaries such as online travel agencies are impacting the already-complex hospitality sector, and you’ll explore tools and techniques that will help you effectively market hospitality services and maximize business revenue in this new global industry landscape. In the final Capstone Project, you’ll evaluate the importance of hotel branding in business success through a hands-on, real-world case study. During the sessions, you will hear from senior hotel industry executives commenting on distribution, revenue and demand management issues. We will also interview two leading Online Travel Agents on how to maximise online business for your property, and have partnered with Duetto and SnapShot, two leading hospitality industry companies, to gain access to cutting edge knowledge, thus insuring that the competencies that you gain will make you operational immediately as well as bang up to date on industry trends.
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Какие правила возврата средств?
Когда вы оформите подписку, начнется семидневный бесплатный пробный период, в течение которого подписку можно отменить без штрафа. По истечении этого срока вы не сможете вернуть средства, но сможете отменить подписку в любой момент. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке "Финансовая помощь" слева под кнопкой "Зарегистрироваться". Заполните форму заявления. Если его примут, вы получите уведомление. Обратите внимание: этот шаг необходимо выполнить для каждого курса специализации, в том числе для дипломного проекта. Подробнее
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.