في ظل احتدام التنافس وتعدد المتغيرات التي تطرأ على الأسواق، أصبحت تجربة العملاء وطرق زيادة قيمة المنتج (Customer Experience and Value Creation) من أهم عناصر تفوق المؤسسات وأهم أسباب استمراريتها، مما ترتب عليه سعي واجتهاد الشركات كي تخلق ميزة تنافسية لمنتجاتها، وذلك من خلال تقديم قيمة أكبر للعملاء ومحاولة تقديم تجارب متميزة عند استخدام العملاء لكل منتج من المنتجات.
от партнера


تجربة العملاء وخلق القيمة
Alfaisal University | KLDОб этом курсе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень
مفهوم تجربة العملاء بشكل عام
Прибл. 2 часа на выполнение
Арабский
Приобретаемые навыки
- مهارات خدمة العملاء
- مهارات التواصل
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень
مفهوم تجربة العملاء بشكل عام
Прибл. 2 часа на выполнение
Арабский
от партнера
Программа курса: что вы изучите
2 ч. на завершение
تجربة العملاء وخلق القيمة
2 ч. на завершение
10 видео ((всего 45 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 7 тестов
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Что я получу, оплатив сертификацию?
Какие правила возврата средств?
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.