Об этом курсе

Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Прибл. 26 часов на выполнение
Португальский (бразильский)

Приобретаемые навыки

  • Dados orientados ao cliente
  • análise de dados
  • Organização data-driven
  • CRM orientado a dados
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Прибл. 26 часов на выполнение
Португальский (бразильский)

от партнера

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

6 ч. на завершение

Introdução ao CRM

6 ч. на завершение
5 видео ((всего 14 мин.)), 9 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
Неделя
2

Неделя 2

7 ч. на завершение

Estratégia Orientada ao Cliente com CRM

7 ч. на завершение
5 видео ((всего 21 мин.)), 11 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов
Неделя
3

Неделя 3

6 ч. на завершение

Relacionamento com o Cliente

6 ч. на завершение
5 видео ((всего 17 мин.)), 10 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов
Неделя
4

Неделя 4

7 ч. на завершение

CRM Orientado a Dados

7 ч. на завершение
6 видео ((всего 20 мин.)), 12 материалов для самостоятельного изучения, 6 тестов

Специализация Inteligência Artificial Aplicada ao CRM: общие сведения

Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.