Об этом курсе

Недавно просмотрено: 54,961

Карьерные результаты учащихся

33%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы

25%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 9 часов на выполнение
Португальский (бразильский)
Субтитры: Португальский (бразильский)

Карьерные результаты учащихся

33%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы

25%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 9 часов на выполнение
Португальский (бразильский)
Субтитры: Португальский (бразильский)

Преподаватели

от партнера

Логотип Институт образования и науки Insper

Институт образования и науки Insper

Программа курса: что вы изучите

Оценка контентаThumbs Up97%(4,503 оценки)Info
Неделя
1

Неделя 1

1 ч. на завершение

Boas-Vindas

1 ч. на завершение
1 видео ((всего 2 мин.)), 7 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
7 материалов для самостоятельного изучения
Informações sobre o Curso10мин
Avaliação e Feedback10мин
Fóruns de Discussão10мин
Problemas técnicos10мин
Referências Bibliográficas10мин
Perguntas Frequentes10мин
Pesquisa Inicial10мин
1 ч. на завершение

Introdução à Gestão de Operações

1 ч. на завершение
14 видео ((всего 43 мин.))
14 видео
Gestão de Operações e Decisões Operacionais3мин
Modelo de Transformação Input-Output3мин
O que são Variáveis Operacionais1мин
Variáveis Operacionais: Volume e Variedade1мин
Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda2мин
Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor2мин
Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade1мин
Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto2мин
Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido5мин
Como Mensurar o Desempenho de uma Operação4мин
Tipos de Medidas para Produtividade4мин
Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido5мин
Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo43
5 практических упражнений
Gestão de Operações e Decisões Operacionais6мин
Modelo de Transformação Input-Output6мин
Variáveis Operacionais6мин
Produtividade6мин
Fechamento do Módulo10мин
Неделя
2

Неделя 2

1 ч. на завершение

Estratégia de Operações

1 ч. на завершение
12 видео ((всего 41 мин.))
12 видео
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva1мин
Estratégia de Operações e Decisões Operacionais2мин
Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes2мин
Conflito entre Visão Externa e Visão Interna2мин
Fatores Competitivos: Visão Externa2мин
Objetivos de Desempenho: Visão Interna3мин
Alinhamento das Visões Externa e Interna2мин
Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's6мин
Matriz Importância-Desempenho6мин
Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido9мин
Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo43
5 практических упражнений
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva6мин
O que é Estratégia de Operações6мин
Formulação da Estratégia Operacional6мин
Priorização de Melhorias Operacionais6мин
Fechamento do Módulo10мин
Неделя
3

Неделя 3

1 ч. на завершение

Gestão da Qualidade e das Melhorias

1 ч. на завершение
14 видео ((всего 46 мин.))
14 видео
As Diferentes Abordagens da Qualidade4мин
Diagnóstico da Satisfação do Cliente3мин
Indicadores de Satisfação do Cliente3мин
Evolução da Gestão da Qualidade4мин
Categorias de Custos da Qualidade3мин
Fontes de Desperdício1мин
Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma2мин
Método de Melhoria da Qualidade: PDCA1мин
Método PDCA: Definição do Problema5мин
Método PDCA: Definição da Meta4мин
Método PDCA: Análise do Problema4мин
Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação2мин
Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo57
6 практических упражнений
O que é Qualidade6мин
Satisfação do Cliente6мин
Gestão da Qualidade6мин
Custos da Qualidade6мин
Melhoria da Qualidade6мин
Fechamento do Módulo10мин
Неделя
4

Неделя 4

2 ч. на завершение

Gestão de Processos

2 ч. на завершение
17 видео ((всего 80 мин.))
17 видео
Classificação dos Processos de Manufatura4мин
Classificação dos Processos de Serviço4мин
Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos5мин
Processo Produtivo1мин
Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição1мин
Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)2мин
Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)2мин
Representação do Processo Produtivo: Mapeamento3мин
Indicadores Básicos da Análise do Processo8мин
Análise do Processo: Exercício Resolvido14мин
Lei de Little4мин
Lei de Little: Exercício Resolvido3мин
Lei de Little: Desafio13мин
Teoria das Restrições3мин
Melhoria de Processos2мин
Gestão de Processos: Fechamento do Módulo47
4 практических упражнения
Classificação dos Processos6мин
Desenho do Processo6мин
Análise do Processo6мин
Fechamento do Módulo10мин

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе GESTÃO DE OPERAÇÕES

Посмотреть все отзывы

Часто задаваемые вопросы

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

  • Средства можно вернуть в течение двух недель с момента оплаты или (для только что начавшихся курсов) в течение двух недель после первой сессии, в зависимости от того, какое событие наступит позже. Средства не возвращаются после получения сертификата о прохождении курса, даже если вы закончили курс в течение двухнедельного гарантийного срока. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.

  • Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке 'Финансовая помощь' слева под кнопкой 'Зарегистрироваться' и заполните форму. Если его примут, вы получите уведомление. Подробнее

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.