This course teaches you the simple principles expert managers use to improve and motivate employee performance. You’ll never have to avoid telling an employee “the truth” again, because the seven techniques we teach will not make employees defensive or afraid. As a manager, or someone who would like to be a manager, you’ll also learn specifically what feedback is, how negative feedback is weighed more heavily than positive, and how positive feedback can super-charge behaviors such as creativity and teamwork.
от партнера
Giving Helpful Feedback
Колорадский университет в Боулдере
Об этом курсе
Недавно просмотрено: 19,528
Карьерные результаты учащихся
17%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
Приобретаемые навыки
CommunicationStaff ManagementCoachingPerformance Management
Карьерные результаты учащихся
17%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 7 часа на выполнение
Предполагаемая нагрузка: 5 weeks of study, 1 hour/week
Английский
Субтитры: Арабский, Французский, Итальянский, Немецкий, Английский, Испанский
от партнера
Колорадский университет в Боулдере
CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies.
Программа курса: что вы изучите
1 ч. на завершение
Introduction to Giving Helpful Feedback and Positive Feedback
The goal of this course is to give you the confidence to deliver both negative and positive feedback successfully and to leave the person receiving feedback with their dignity. To boost your motivation, in the first week we outline specific benefits of mastering feedback skills and provide examples of people whose careers changed because of timely feedback. We also discuss positive feedback and expectations, powerful tools to help people learn at work. You will be able to define both and know how they improve employee performance. You will learn how positive feedback can be delivered in many situations and appreciate the power of positive feedback to enhance employee creativity and teaming skills. We hope that you’ll be able to use this new knowledge immediately.
1 ч. на завершение
6 видео ((всего 28 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
6 видео
Why Feedback is Important5мин
Positive Feedback Defined4мин
The Impact of Positive Expectations2мин
Positive Expectations at Work5мин
Positive Feedback: Intriguing Possibilities6мин
1 материал для самостоятельного изучения
Course Syllabus10мин
1 практическое упражнение
Week 1 Quiz20мин
1 ч. на завершение
Negative Feedback: Use With Caution
Negative Feedback is a specialized learning tool. We all know that negative feedback feels punishing. Our goal this week is for you to understand why it is punishing, why we hesitate to use it, and when it can be used effectively without negative consequences. You will be able to identify specific situations where negative feedback is given more weight than positive feedback and learn a technique that can overcome some of negative feedback’s harmful side effects. Armed with a clearer concept of the pluses and minuses of negative feedback, you can be more confident that you are using it appropriately at work.
1 ч. на завершение
3 видео ((всего 21 мин.))
3 видео
Negative Feedback Bias4мин
The Broad Impact of Negative Feedback9мин
1 практическое упражнение
Week 2 Quiz12мин
1 ч. на завершение
The Seven Essential Feedback Skills - Part I
Based on your work in the first two weeks, you can now describe negative and positive feedback and appreciate the power of these tools to change behavior. In the next two weeks, we take the next step towards building your feedback skills by teaching you seven specific skills to use when delivering professional feedback. At the end these two weeks you will know how to deliver work-related feedback that is effective at changing an employee’s behavior while still preserving their dignity.
1 ч. на завершение
5 видео ((всего 34 мин.))
5 видео
Introduction to the Seven Feedback Skills2мин
Skill 1: Focus on Specific Behavior8мин
Skill 2: Keep it Impersonal12мин
Skill 3: Keep it Goal-Oriented6мин
1 практическое упражнение
Week 4 Part I Quiz20мин
1 ч. на завершение
The Seven Essential Feedback Skills - Part II
This week we continue building on your knowledge of the seven essential feedback skills.
1 ч. на завершение
5 видео ((всего 42 мин.))
5 видео
Skill 5: Ensure Understanding7мин
Skill 6: Make Sure it is Controllable5мин
Make Sure it is Controllable: The Manager's Role6мин
Skill 7: Tailor the Feedback to Fit the Employee:10мин
1 практическое упражнение
Week 4 Part II Quiz20мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе GIVING HELPFUL FEEDBACK
от партнера DSSep 6, 2017
Great Course. I love the way it is designed, delivered. I learned a lot. The most imporatnt part is that I enjoy every bit of the session and completed everything less than a week. :)
от партнера DHAug 14, 2016
Only directed to business situations. Probably great for managers. Some of the ideas I'm sure could work in personal situations as well but hard to know exactly how or which ones.
от партнера BCDec 2, 2016
Excellent course. I started it being a bit skeptical, just with the intention to go quickly through some video scripts. but I changed my mind. There is so much to learn here
от партнера SHSep 30, 2019
Many times we think we are doing the feedback process correctly but it's important to keep the parameters in front of us so that we can evaluate the process better
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.
Что я получу, оплатив сертификацию?
Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Какие правила возврата средств?
Можно ли получить финансовую помощь?
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
