Об этом курсе
Недавно просмотрено: 15,800

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Прибл. 7 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 3 weeks of study, 3-4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский, Корейский, Вьетнамский, Испанский

Приобретаемые навыки

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Прибл. 7 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 3 weeks of study, 3-4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский, Корейский, Вьетнамский, Испанский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
1 ч. на завершение

Getting Started

1 видео ((всего 3 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
3 материала для самостоятельного изучения
Course Overview10мин
About our Guest Speakers10мин
Pre-Course Survey10мин
1 ч. на завершение

Active Listening Skills

9 видео ((всего 32 мин.))
9 видео
Active Listening Skills Lesson 24мин
Case Study: Knowing When to Intervene1мин
Case Study: Using Active Listening Skills1мин
Case Study: Managing Conflict1мин
Book Review: MGMT2мин
Interview with Julie Espy6мин
Interview with Patrick Gough8мин
Active Listening Skills Debrief3мин
Неделя
2
2 ч. на завершение

Communication Problems and Skills

9 видео ((всего 27 мин.)), 1 тест
9 видео
Solid Communication Lesson 21мин
Case Study: Communication Issues1мин
Case Study: Getting to Collaboration1мин
Case Study: Communicating and Understanding1мин
Book Review: Now, Discover Your Strengths3мин
Resource: Conflict Mode Instrument1мин
Communication Problems and Skills Debrief5мин
Interview with Karen Kaye6мин
Неделя
3
3 ч. на завершение

Usable Plan

9 видео ((всего 33 мин.)), 1 тест
9 видео
Usable Plan Lesson 23мин
Case Study: Tension Between Employees1мин
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2мин
Case Study: Establishing Ground Rules2мин
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2мин
Resource: Additional Case Studies2мин
Interview with Joseph Chatelle8мин
Usable Plan Debrief7мин
21 минуты на завершение

Course Wrap-up

1 видео ((всего 1 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
2 материала для самостоятельного изучения
Message from UCI Extension10мин
Post-Course Survey10мин
4.2
Рецензии: 122Chevron Right

25%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы

20%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу

10%

стал больше зарабатывать или получил повышение

Лучшие отзывы о курсе Conflict Resolution Skills

автор: SSDec 1st 2017

Excellent course and very beneficiary to all type of people. It consists of resolution ways to self conflicts, work conflicts and many others. I advice to enroll

автор: LBNov 14th 2016

Very good course a lot to learn specially with the globalization and working with different cultures is a really with tool for personal and company improvement.

Преподаватели

Avatar

Najla DeBow

Instructor
University of California, Irvine Extension

О Калифорнийский университет в Ирвайне

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways....

Специализация Управление конфликтами: общие сведения

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Управление конфликтами

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.