Об этом курсе

Недавно просмотрено: 41,147

Карьерные результаты учащихся

25%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы

20%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу

10%

стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 4 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Французский, Португальский (бразильский), Вьетнамский, Корейский, Русский, Английский, Испанский...

Приобретаемые навыки

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

Карьерные результаты учащихся

25%

начал новую карьеру, пройдя эти курсы

20%

получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу

10%

стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 4 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Французский, Португальский (бразильский), Вьетнамский, Корейский, Русский, Английский, Испанский...

Преподаватели

от партнера

Placeholder

Калифорнийский университет в Ирвайне

Программа курса: что вы изучите

Оценка контентаThumbs Up96%(3,029 оценки)Info
Неделя
1

Неделя 1

1 ч. на завершение

Getting Started

1 ч. на завершение
1 видео ((всего 3 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
3 материала для самостоятельного изучения
Course Overview10мин
About our Guest Speakers10мин
Pre-Course Survey10мин
1 ч. на завершение

Active Listening Skills

1 ч. на завершение
9 видео ((всего 32 мин.))
9 видео
Active Listening Skills Lesson 24мин
Case Study: Knowing When to Intervene1мин
Case Study: Using Active Listening Skills1мин
Case Study: Managing Conflict1мин
Book Review: MGMT2мин
Interview with Julie Espy6мин
Interview with Patrick Gough8мин
Active Listening Skills Debrief3мин
Неделя
2

Неделя 2

1 ч. на завершение

Communication Problems and Skills

1 ч. на завершение
9 видео ((всего 27 мин.))
9 видео
Solid Communication Lesson 21мин
Case Study: Communication Issues1мин
Case Study: Getting to Collaboration1мин
Case Study: Communicating and Understanding1мин
Book Review: Now, Discover Your Strengths3мин
Resource: Conflict Mode Instrument1мин
Communication Problems and Skills Debrief5мин
Interview with Karen Kaye6мин
Неделя
3

Неделя 3

2 ч. на завершение

Usable Plan

2 ч. на завершение
9 видео ((всего 33 мин.))
9 видео
Usable Plan Lesson 23мин
Case Study: Tension Between Employees1мин
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2мин
Case Study: Establishing Ground Rules2мин
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2мин
Resource: Additional Case Studies2мин
Interview with Joseph Chatelle8мин
Usable Plan Debrief7мин
21 минута на завершение

Course Wrap-up

21 минута на завершение
1 видео ((всего 1 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
2 материала для самостоятельного изучения
Message from UCI Extension10мин
Post-Course Survey10мин

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе CONFLICT RESOLUTION SKILLS

Посмотреть все отзывы

Специализация Управление конфликтами: общие сведения

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Управление конфликтами

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.