En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.
Этот курс входит в специализацию ''Специализация Éxito Profesional'
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Специализация Éxito ProfesionalКалифорнийский университет в ИрвайнеОб этом курсе
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Программа курса: что вы изучите
La comunicación con los compañeros
La comunicación con los superiores
La comunicación con ejecutivos
La comunicación con los subordinados inmediatos
Рецензии
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Лучшие отзывы о курсе LA COMUNICACIÓN LABORAL EN EL SIGLO XXI
Comunicarse es un arte y este curso nos dota de diversas técnicas a utilizar con los diferentes tipos de personas con las que tenemos contacto.
Muy bueno el curso... Me ayudó a como abordar determinados temas cñtsnto con compañeros como con mis superiores y entender más el rol que cumplo.
Me agrado el curso pero pido que por favor para los que no sabemos ingles nos ayuden con algún traductor hablante mas no por escrito. me gusta y continuare con los cursos
excelente curso temas y docente,un lenguaje sencillo y modulos de apoyo que complementan el aprendizaje solo puedo decir mil gracias,coursera.
Специализация Éxito Profesional: общие сведения
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