Условия использования


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Благодарим за использование Coursera!

Продукты и услуги Coursera предоставляются компанией Coursera, Inc. Данные Условия использования (далее — 'Условия') регламентируют использование веб-сайта, приложений, а также других продуктов и услуг Coursera (далее — 'Услуги'). Поскольку некоторые Услуги предоставляются с помощью программного обеспечения, загружаемого на компьютер, телефон, планшет или другие устройства, вы соглашаетесь с автоматическим обновлением этого ПО и с тем, что данные Условия будут распространяться на такие обновления. Внимательно прочтите эти Условия и свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с данными Условиями и упомянутыми в них политиками.

Использование продуктов и услуг Coursera

Кто может использовать наши Услуги

Вы можете использовать Услуги, только если обладаете необходимыми правами и полномочиями для заключения юридического договора с Coursera и только в соответствии с данными Условиями, а также применимыми нормами законодательства. Создавая аккаунт, вы должны предоставить точную и полную информацию, а затем поддерживать ее актуальность на протяжении всего срока использования определенных функций Coursera. Лицам, не достигшим 13 лет, запрещено использовать Услуги. Кроме того, к некоторым регионам или Предлагаемым материалам могут применяться дополнительные требования и/или ограничения.

Предоставляемая вам лицензия

В соответствии с нашими Условиями и политиками (в том числе с Политикой допустимого использования, Кодексом чести, требованиям к участникам определенных курсов и другими условиями) мы предоставляем вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Услуг. Материалы, предоставляемые в рамках Услуг, можно загружать только для личного некоммерческого использования, за исключением случаев, когда вы получили письменное разрешение Coursera на их использование в других целях. Вы также соглашаетесь создать и использовать только один аккаунт и не передавать третьим лицам доступ или учетные данные для доступа к нему, если только компанией Coursera не разрешено иное. Использование Услуг не дает вам права интеллектуальной собственности на используемые Услуги или материалы.

Предлагаемые материалы

Изменения в Предлагаемых материалах

Coursera предлагает курсы и материалы (далее — 'Предлагаемые материалы'), предоставленные университетами и другими поставщиками (далее — 'Поставщики материалов'). Мы стремимся предоставлять Предлагаемые материалы мирового уровня от наших Поставщиков материалов, однако это не исключает непредвиденных обстоятельств. Поэтому Coursera имеет право отменять, прерывать, переносить или изменять любые Предлагаемые материалы, а также изменять значение и вес любого задания, теста или другой аттестации. На Предлагаемые материалы распространяется действие приведенных ниже разделов 'Отказ от гарантий' и 'Ограничение ответственности'.

Непредоставление академических зачетных единиц

Если иное прямо не указано учебным заведением, предоставляющим зачетные единицы, участие в Предлагаемом материале и его прохождение не предоставляет академических зачетных единиц. Даже если одно учебное заведение предоставляет зачетные единицы, это не гарантирует, что другое учебное заведение их примет. Вы соглашаетесь не принимать зачетные единицы, пока не получите сертификат о прохождении курса или другой эквивалентный документ Coursera, подтверждающий прохождение Предлагаемых материалов. Coursera, преподаватели курсов и связанные Поставщики материалов не обязаны сертифицировать Предлагаемые материалы в образовательных учреждениях или аккредитирующих организациях.

Отсутствие взаимоотношений 'студент-партнер'

За исключением случаев, описанных в приведенном ниже разделе 'Дипломные программы и сертификаты MasterTrackTM', данные Условия или другие политики, регламентирующие ваше участие в тех или иных Предлагаемых материалах, предоставленных партнерскими компаниями или университетами (далее — 'Партнеры'): а) не устанавливают никаких отношений между вами и любым Партнером б) не регистрируют вас в образовательном учреждении Партнера или в предоставляемом им Предлагаемом материале; и в) не предоставляют вам права использовать ресурсы образовательного учреждения Партнера, не предусмотренные Предлагаемым материалом.

Созданные вами материалы

Материалы пользователя

Используя Услуги, вы можете предоставлять компании Coursera, преподавателям и/или другим пользователям доступ к созданным вами материалам, в том числе к домашним заданиям, ответам на тесты и экзамены, проектам, публикациям на форумах и другим выполненным заданиям (далее — 'Материалы пользователя'). При этом вы сохраняете все интеллектуальные права на такие материалы и несете за них ответственность.К Материалам пользователя не относятся материалы курсов, предоставленные или размещенные на платформе Coursera Поставщиками материалов Coursera или от их имени, а также их преподавателями, использующими Услуги (далее — 'Предлагаемые материалы'). Использование Предлагаемых материалов регулируется соответствующими соглашениями между Coursera и Поставщиками таких материалов.

Как Coursera и другие стороны могут использовать Материалы пользователя

Вместе с Материалами пользователя вы предоставляете Coursera полностью передаваемую, безвозмездную, бессрочную, сублицензируемую, неисключительную, всемирную лицензию на копирование, распространение, изменение, публичное предоставление и воспроизведение Материалов пользователя, а также на создание производных работ и использование в других целях. Эта лицензия дает компании Coursera право предоставлять Материалы пользователя Партнерам для работы с зарегистрированными студентами, учащимися, которые посещают занятия, или другими учащимися независимо от Услуг. Данные Условия не ограничивают другие юридические права Coursera на Материалы пользователя, например по другим лицензиям. Мы оставляем за собой право удалять или изменять Материалы пользователя по любой причине, в том числе если, на наш взгляд, они не соответствуют Условиям.

Отзыв

Мы приветствуем ваши предложения, идеи, комментарии и другие отзывы об Услугах (далее — 'Отзыв'). Отправляя Отзыв, вы предоставляете нам право использовать его без каких-либо ограничений или компенсации для вас. Принимая ваш Отзыв, Coursera не отказывается от права использовать похожие или связанные Отзывы, полученные ранее от сотрудников или подрядчиков Coursera либо из других источников.

Безопасность

Мы серьезно относимся к безопасности пользователей и принимаем все необходимые меры, чтобы защитить ваш аккаунт и связанные с ними данные. Однако Coursera не может гарантировать абсолютную защиту от злоумышленников. Если вы обнаружите какие-либо нарушения в системе безопасности или несанкционированное использование вашего аккаунта, немедленно напишите нам по адресу security@coursera.org.

Сторонние материалы

С помощью Услуг вы сможете открывать и/или использовать материалы, предоставленные преподавателями, другими пользователями и/или третьими сторонами, а также ссылки на их сайты и услуги. Coursera не исключает, что сторонние материалы, предоставляемые в рамках Услуг или размещенные в других местах, могут содержать недостоверную или неправомерную информацию, а также вредоносное или другое нежелательное ПО, которое может причинить вред вашему компьютеру, мобильному устройству или файлам на них. Coursera не несет никакой ответственности и не предоставляет гарантий относительно доступа к сторонним материалам и их использования либо невозможностью такого доступа или использования.

Исследования в области образования

Coursera принимает активное участие в развитии методики преподавания и обучения, поэтому записи о вашем участии в курсах могут быть использованы для исследований в области образования. В интересах исследований также могут изменяться Предлагаемые материалы. Как правило, мы публикуем сводные результаты исследований. Мы не раскрываем в них персональные данные без вашего согласия.

Платные Услуги Coursera

Coursera предлагает платные Услуги (например, предоставление сертификатов о прохождении определенных курсов). Если не указано иное, стоимость указывается в долларах США. Вы обязаны своевременно оплачивать все сборы за Услуги Coursera и применимые налоги при помощи механизмов оплаты, связанных с соответствующими платными Услугами. Если выбранным вами способом невозможно осуществить оплату или если ваш счет просрочен, мы можем взимать оплату с использованием других механизмов сбора. Сумма оплаты может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и других факторов, а Coursera оставляет за собой право изменять размер любых сборов в любое время по собственному усмотрению. Все изменения, обновления или корректировки вступают в силу сразу после публикации через соответствующие службы. Вы можете запросить возврат средств за платные Услуги в соответствии с нашей Политикой возврата средств. Дипломные программы и сертификаты MasterTrackTM Вы можете зарегистрироваться в дипломных программах и программах сертификации MasterTrack, которые предлагают наши партнерские университеты на платформе Coursera. Партнерские университеты Coursera выступают в качестве поставщиков таких программ дистанционного образования, определяют политики и требования для зачисления, возврата средств, окончания обучения или прохождения курсов. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает применимость к вам любых политик, установленных нашими партнерскими университетами в связи с предоставлением этих программ (например, правил поведения учащихся). Такие политики дополняют настоящие Условия и в случае противоречий между такими политиками и настоящими Условиями, а также между вами и нашим партнерским университетом политики нашего партнерского университета имеют преимущественную силу.

Изменение и прекращение предоставления Услуг

Мы постоянно изменяем и совершенствуем Услуги. Мы можем добавлять и убирать функции и требования, а также временно или полностью прекращать предоставление всех Услуг или их части. Соответственно, Coursera может прекратить предоставлять вам Услуги по любой причине. Если мы прекратим предоставление платной Услуги, вы можете вернуть деньги в соответствии с Политикой возврата средств. Мы можем оказаться не в состоянии предоставлять Услуги в определенных регионах или странах по различным причинам, в том числе из-за применимых требований экспортного контроля или ограничений доступа к Интернету со стороны правительств. Компания Coursera, Поставщики материалов, преподаватели, участники, подрядчики, спонсоры, другие деловые партнеры, а также их сотрудники, подрядчики и другие агенты (далее — 'Стороны Coursera') не несут ответственности перед вами за такие действия. Вы можете в любое время прекратить использовать Услуги, хоть мы и будем об этом сожалеть.

Отказ от гарантий

УСЛУГИ И ВСЕ СВЯЗАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ", БЕЗ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. СТОРОНЫ COURSERA НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ИЛИ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. КРОМЕ ТОГО, СТОРОНЫ COURSERA ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ВАШИМ ДОСТУПОМ К УСЛУГАМ И СВЯЗАННЫМ МАТЕРИАЛАМ, А ТАКЖЕ С ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ДОСТУП К УСЛУГАМ И СВЯЗАННЫМ МАТЕРИАЛАМ И ИСПОЛЬЗУЕТЕ ИХ НА СОБСТВЕННЫЙ РИСК.

Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНО РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ МЕРЕ СТОРОНЫ COURSERA НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕПРЯМЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ПРЯМО ИЛИ КОСВЕННО УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ НЕПОЛУЧЕНИЕ ДОХОДОВ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ КАЧЕСТВ, ГУДВИЛА ИЛИ ДРУГИХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ, СВЯЗАННЫЕ А) С ВАШИМ ДОСТУПОМ К УСЛУГАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛИБО НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ТАКОГО ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; Б) С МАТЕРИАЛАМИ ИЛИ ПОВЕДЕНИЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЗОРЯЩИМ, ОСКОРБИТЕЛЬНЫМ ИЛИ НЕЗАКОННЫМ, ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, КРОМЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ СТОРОН COURSERA; ИЛИ В) С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ДОСТУПОМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕМ ВАШИХ МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СУММА СОВОКУПНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ ОТНОСИТЕЛЬНО УСЛУГ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ БОЛЬШЕЙ ИЗ ДВУХ СЛЕДУЮЩИХ СУММ: ДВАДЦАТИ ДОЛЛАРОВ США (20 ДОЛЛ. США) ИЛИ ОБЩЕЙ СУММЫ, ПОЛУЧЕННОЙ ОТ ВАС ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ.

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОТРАЖАЮТ РАЗУМНОЕ И СПРАВЕДЛИВОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ COURSERA, А ТАКЖЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМ УСЛОВИЕМ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ COURSERA ЗА ДОСТУПНУЮ ПЛАТУ.

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЛЮБОЙ ИСК, СВЯЗАННЫЙ С УСЛУГАМИ, ДОЛЖЕН БЫТЬ ПЕРЕДАН В СУД В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО (1) ГОДА ПОСЛЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ НЕГО. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ТАКОЕ ОСНОВАНИЕ СЧИТАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ.

Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать Стороны Coursera от претензий третьих сторон, освобождать от ответственности, а также возмещать расходы и ущерб, в том числе судебные издержки, связанные: а) с вашим использованием или попыткой использования Услуг с нарушением данных Условий; б) с нарушением закона или прав третьих лиц с вашей стороны; или в) с Материалами пользователя, в том числе с любыми претензиями относительно присвоения интеллектуальной собственности или нарушения других имущественных прав.

Применимое право и юрисдикция

Услуги предоставляются компанией Coursera, зарегистрированной в округе Санта-Клара, штат Калифорния, США. Вы соглашаетесь, что все споры, связанные с данными Условиями, будут рассматриваться в соответствии с законодательством штата Калифорния без учета норм коллизионного права. Вы также соглашаетесь, что все такие споры находятся в исключительной компетенции судов федерального уровня или уровня штата, расположенных в округе Санта-Клара, штат Калифорния, США.

За исключением требований судебного запрета или другого средства судебной защиты по праву справедливости, для решения связанных с Услугами споров, по которым общая сумма требований меньше десяти тысяч долларов США (10 000,00 долл. США), вы или Coursera на любой стадии рассмотрения спора можете потребовать решения через обязательное арбитражное разбирательство без присутствия сторон. В таком случае спор будет решен с помощью медиатора, утвержденного обеими сторонами. Если иное не согласовано сторонами, стороны, медиатор и свидетели не обязаны лично присутствовать при разбирательстве; на усмотрение истца арбитрация осуществляется через Интернет, по телефону или посредством бумажной переписки. Решение арбитра может быть подано в суд соответствующей юрисдикции.

Общие положения

Внесение изменений в Условия

Мы оставляем за собой право изменять Условия в любое время и на свое усмотрение. Все изменения вступают в силу сразу после публикации. Мы предпримем все необходимые меры (через баннер на веб-сайте, уведомления по электронной почте, а также другими способами или их сочетаниями), чтобы сообщить вам о таких изменениях в Условиях. Если вы продолжаете использовать Услуги после публикации изменений, то вы принимаете измененные Условия независимо от того, получали ли вы уведомления.

Автономность положений и сохранение прав

Если какое-либо из положений Условий становится недействительным, это не влияет на остальные положения. Если мы не предпринимаем никаких действий после того, как вы нарушили Условия, это не означает, что мы отказываемся от своих юридических прав (например, от принятия таких мер в будущем).

Поставщики материалов

Поставщики материалов Coursera и поставщики комплексных услуг являются сторонними бенефициарами этих Условий и могут требовать соблюдения положений, которые их касаются.

Уведомление для пользователей из штата Калифорния

Согласно разделу 1789.3 Гражданского кодекса штата Калифорния, проживающие в нем пользователи могут обратиться в бюро жалоб отдела обслуживания потребителей при Управлении штата Калифорния по делам защиты прав потребителей, написав по адресу 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834 или позвонив по телефону (800) 952-5210.


Политика допустимого использования


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Миссия Coursera — сделать лучшее в мире образование доступным каждому. Мы серьезно относимся к сохранению свободы слова и выражения для наших пользователей, а также академической свободы для Поставщиков материалов и преподавателей. Кроме того, мы хотим, чтобы пользователи и преподаватели безопасно и удобно использовали Услуги. Для этого мы разработали эту Политику, содержащую правила участия в нашем онлайн-сообществе и использования Услуг в целом.

Мы можем удалять или изменять недопустимые материалы либо прекращать недопустимые действия, которые мы выявили или о которых нам сообщили, а также полностью или частично приостанавливать, блокировать или прекращать доступ пользователя к Услугам.

Запрещается использовать Услуги для распространения материалов, которые:

  • Содержат незаконную информацию или пропагандируют незаконную деятельность. Обратите внимание, что среди пользователей Coursera есть лица, недавно достигшие 13 лет. Запрещено размещать материалы, недопустимые для этой возрастной категории.
  • Содержат реальные угрозы или способствуют организации актов насилия. Запрещено размещать материалы, которые создают реальную угрозу телесных повреждений или повреждения имущества, угрозу для людей или общественной безопасности, а также способствуют нанесению ущерба или поощряют его.
  • Оскорбляют других пользователей. Мы поощряем комментарии о людях и событиях, представляющих общественный интерес. Однако мы запрещаем размещать материалы, которые оскорбляют частных лиц.
  • Нарушают права интеллектуальной либо частной собственности или другие права. Не распространяйте материалы, которые не имеете права распространять, не называйте своими материалы, которые созданы другими, а также не нарушайте каким-либо иным способом право интеллектуальной собственности или прочие права других людей. Если вы используете или цитируете материалы, всегда ссылайтесь на правообладателя.
  • Могут быть расценены как спам. Не распространяйте недопустимые рекламные, коммерческие или агитационные материалы.
  • Другим способом нарушают Условия использования Coursera. Обратите внимание, что к определенным Предлагаемым материалам могут выдвигаться дополнительные правила и требования.

Кроме того, запрещено:

  • Совершать действия, нарушающие местное, национальное или международное законодательство, а также ваши договорные или фидуциарные обязательства.
  • Разглашать пароль или предоставлять другим лицам доступ к вашему аккаунту, а также выполнять другие действия, которые подвергают риску ваш аккаунт.
  • Пытаться получить доступ к аккаунтам других пользователей.
  • Воспроизводить, передавать, продавать, перепродавать или использовать ненадлежащим образом связанные с Услугами материалы, если у вас нет на это специального разрешения.
  • Пытаться получить доступ к служебным разделам нашей системы, вмешиваться в их работу и использовать их, если у вас нет на это специального разрешения.
  • Взламывать или обходить наши меры безопасности либо аутентификации, а также другим способом проверять уязвимость наших систем или сетей, если у вас нет на это специального разрешения.
  • Осуществлять обратную разработку любой составляющей Услуг.
  • Вмешиваться в работу наших пользователей, серверов или сетей, например, отправлять вирусные программы, перегружать, рассылать спам или организовывать почтовые бомбардировки.
  • Использовать Услуги для распространения вредоносного ПО.
  • Использовать наши Услуги или функции платформы Coursera для чего-либо, кроме как для прохождения онлайн-курсов или в педагогических целях.
  • Выдавать себя за другое физическое лицо или предоставлять ложную информацию о принадлежности к юридическому лицу.
  • Помогать другим лицам выполнять любые действия из этого перечня или призывать к ним.

Политика в отношении авторских прав и товарных знаков


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Coursera уважает права интеллектуальной собственности Поставщиков материалов, преподавателей и третьих сторон. Того же мы ожидаем от пользователей Услуг. Мы имеем право приостанавливать, блокировать или закрывать аккаунты пользователей, которые неоднократно нарушают или неоднократно обвиняются в нарушении авторских прав, прав на товарные знаки, а также интеллектуальную собственность других лиц.

В законе США 'Об авторском праве в цифровую эпоху' от 1998 г. (далее — 'DMCA') описаны механизмы защиты для владельцев авторских прав, считающих, что опубликованные в Интернете материалы нарушают их права, предусмотренные законами США о защите авторских прав. Ознакомиться с DMCA можно на сайте Бюро США по охране авторских прав по адресу http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.

Если вы добросовестно предполагаете, что связанные с Услугами материалы нарушают ваши авторские права, согласно DCMA вы (или ваш представитель) можете отправить нам уведомление с запросом на удаление таких материалов или на блокирование доступа к ним.

Уведомление должно содержать следующую информацию:

  1. подпись, в том числе электронную, лица, уполномоченного действовать от имени владельца исключительных прав, которые предположительно были нарушены;
  2. описание работы, защищенной авторским правом, или репрезентативный список, если уведомление касается нескольких работ;
  3. описание материала, предположительно нарушающего авторские права или являющегося объектом незаконной деятельности, а также информацию, которая предоставит Coursera возможность найти этот материал в Услугах;
  4. имя, адрес, номер телефона и электронный адрес (при наличии) заявителя;
  5. добросовестное предположение заявителя о том, что использование материала согласно претензии не разрешено владельцем авторского права, его представителем или законом; и
  6. подтверждение под страхом наказания за лжесвидетельство, что уведомление содержит достоверную информацию и что заявитель уполномочен действовать от имени владельца исключительного права, которое предположительно нарушено.

Уведомления должны соответствовать действующим на момент подачи законодательным требованиям DMCA. Уведомления и встречные уведомления относительно Услуг можно отправить двумя способами:

  1. по почте на адрес Copyright Agent, Coursera 381 E. Evelyn Ave Mountain View, CA 94041
  2. Электронный адрес: copyright@coursera.org

Перед отправкой уведомления рекомендуем проконсультироваться с юристом. Обратите внимание, что за ложные жалобы в DMCA предусмотрено наказание.

Coursera уважает права владельцев на товарные знаки. Мы можем по своему усмотрению изменять, приостанавливать, блокировать или закрывать аккаунты с материалами, которые вводят в заблуждение относительно какого-либо товарного знака или нарушают права на его использование. Если вы убеждены, что кто-то незаконно использует ваш товарный знак в наших Услугах, напишите нам по адресу copyright@coursera.org, и мы рассмотрим вашу жалобу. Если мы сочтем целесообразным, то удалим нежелательные материалы, предупредим пользователя, который их разместил и/или временно либо постоянно приостановим или заблокируем его аккаунт.


Политика возврата средств


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Чтобы узнать больше о сроках и правилах возврата средств, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией. Обратите внимание: правила возврата средств за приобретенные отдельные курсы, специализации и проекты с консультациями отличаются от правил для подписок на них, а также отличаются способы оплаты разных Услуг. Кроме того, мы тщательно рассматриваем нарушения Условий использования и кодекса чести и не несем обязательств по возврату средств пользователям, которые их нарушили, даже если они запросили возврат в течение установленного срока. Мы также не возвращаем средства пользователям, которые не прошли Предлагаемый материал либо не удовлетворены своей итоговой оценкой, после установленного срока.

Чтобы узнать больше о возврате средств, включая порядок запроса возврата, посетите наш Центр поддержки учащихся.

Для подписок с ежемесячной оплатой

Coursera не возвращает средства, внесенные в соответствии с планом подписки с ежемесячной оплатой. Чтобы избежать оплаты после бесплатного пробного периода, отмените подписку до истечения его срока (7 дней). Если вы завершили курс в течение бесплатного пробного периода и хотите получить сертификат об окончании курса и/или специализации, Coursera может потребовать оплату месячной подписки.

Ваша подписка будет ежемесячно продлеваться до тех пор, пока вы не отмените ее или ее не приостановит или отменит Coursera. Coursera автоматически прекращает подписку на специализацию в конце месячного периода, в течение которого вы получили сертификат об окончании специализации. Однако это не касается подписок через площадки третьих сторон, которые ограничивают возможности Coursera, например при покупке в Apple App Store. Посетите площадку третьей стороны, чтобы узнать подробнее о ее правилах.Чтобы не продлевать подписку на следующий период, ее необходимо отменить до дня продления.

Если отменить подписку, она будет прекращена в конце текущего месячного периода. В течение оставшегося времени у вас будет постоянный доступ к подписке, однако вы не сможете вернуть средства.

Coursera Plus

Чтобы получить полный возврат средств за подписку на Coursera Plus, отправьте запрос через Центр поддержки учащихся в течение 14 дней с момента оплаты. По завершении этого периода средства вернуть нельзя.

Ваша подписка на Coursera Plus будет действительна в течение периода, определенного при покупке, а затем будет автоматически продлеваться до тех пор, пока вы не отмените ее, либо пока ее не приостановит или прекратит Coursera.

Если вы отмените подписку после 14 дней с момента оформления, у вас сохранится доступ к материалам до конца истечения срока действия подписки, а также не будет выставлен счет за следующий период.

Для одноразового приобретения курсов и специализаций

Если вы отменили оплаченную регистрацию на отдельный курс, Coursera полностью вернет вам средства в течение 14 дней с момента оплаты или до получения вами сертификата о прохождении курса (в зависимости от того, какое событие наступит раньше). Если вы предварительно зарегистрировались и оплатили курс, Coursera полностью вернет вам средства в течение 14 дней после начала курса или до получения сертификата о прохождении курса специализации — в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Во избежание разночтений: вы не имеете права на возврат средств даже в течение 14 дней после оплаты при получении сертификата о прохождении курса. Если вы не получите сертификат о прохождении курса в течение 180 дней, ваша регистрация истечет и вам придется повторно оплатить регистрацию на курс. Однако если вы проходите курс от компании или организации (например, Coursera для бизнеса, беженцев, правительственных и неприбыльных организаций или другой социальный курс Coursera), то вы можете получить сертификат до тех пор, пока действует контракт вашей компании с Coursera и сохраняется ваш доступ по условиям этого контракта. Аналогично, возврат средств и отмены будут также регулироваться условиями контракта между вашей организацией и Coursera.

Если вы отменили оплаченную регистрацию на определенную Специализацию, Coursera полностью вернет вам средства в течение 14 дней с момента оплаты или до получения вами сертификата о прохождении любого курса (в зависимости от того, какое событие наступит раньше). Если вы предварительно зарегистрировались и оплатили специализацию, Coursera полностью вернет вам средства в течение 14 дней после начала первого курса специализации или до получения первого сертификата о прохождении любого курса специализации — в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Если вы получили свой первый сертификат о прохождении любого курса специализации в течение 14 дней, вы не имеете права на возврат средств. Если иное не указано в процессе регистрации, вы можете пройти специализацию в течение одного года после ее приобретения.

Независимо от вышеизложенного, для определенных курсов и специализаций могут устанавливаться сокращенные сроки возврата: например, оплату за курсы, входящие в профессиональную сертификацию по прикладному управлению проектами от UCI, можно вернуть в течение семи дней. Сокращенный срок возврата будет указан при регистрации на курс или специализацию.

Для проектов с консультациями

Coursera не возвращает средства, внесенные за проекты с консультациями. Если вы не получите сертификат о прохождении курса в течение 180 дней с момента регистрации на проект с консультациями, ваша регистрация истечет и вам придется повторно оплатить регистрацию на проект с консультациями, чтобы пройти его и получить сертификат. Однако если вы проходите курс от компании или организации (например, Coursera для бизнеса, беженцев, правительственных и неприбыльных организаций или другой социальный курс Coursera), то вы можете получить сертификат до тех пор, пока действует контракт вашей компании с Coursera и сохраняется ваш доступ по условиям этого контракта. Аналогично, возврат средств и отмены будут также регулироваться условиями контракта между вашей организацией и Coursera. Если вы зарегистрировались через площадку третьей стороны, которая ограничивает возможность возврата средств компанией Coursera, например при покупке через Apple App Store, посетите такую площадку, чтобы узнать подробнее о ее правилах.

Для проектов с консультациями

Coursera не возвращает средства, внесенные за проекты с консультациями. Если вы не получите сертификат о прохождении курса в течение 180 дней с момента регистрации на проект с консультациями, ваша регистрация истечет и вам придется повторно оплатить регистрацию на проект с консультациями, чтобы пройти его и получить сертификат. Однако если вы проходите курс от компании или организации (например, Coursera для бизнеса, беженцев, правительственных и неприбыльных организаций или другой социальный курс Coursera), то вы можете получить сертификат до тех пор, пока действует контракт вашей компании с Coursera и сохраняется ваш доступ по условиям этого контракта. Аналогично, возврат средств и отмены будут также регулироваться условиями контракта между вашей организацией и Coursera. Если вы зарегистрировались через площадку третьей стороны, которая ограничивает возможность возврата средств компанией Coursera, например при покупке через Apple App Store, посетите такую площадку, чтобы узнать подробнее о ее правилах.

Дипломные программы и сертификаты MasterTrack

Правила возврата средств за дипломные программы и сертификаты MasterTrack устанавливают и регулируют предлагающие их партнерские университеты. Студентам эти правила сообщают университеты, сотрудничающие с Coursera.

For Other Paid Services

Except as described in this Refund Policy or as explicitly stated as part of the sign-up process for a Service, Coursera has no obligation to provide refunds or vouchers for any other Services.

Сторонние площадки

Независимо от вышеизложенного, если вы приобрели курс, проект с консультациями или специализацию, подписались на них или приобрели другую платную Услугу с помощью площадки третьей стороны (например, в магазине Apple App Store или через определенные дополнительные платежные системы), то применяется политика возврата средств этой площадки третьей стороны, если иное прямо не указано Coursera. За исключением случаев, прямо указанных Coursera, площадка третьей стороны полностью отвечает за возврат средств согласно своей политике возврата, а Coursera не несет обязательств по такому возврату. Coursera не несет ответственности и обязательств, которые связаны с политикой возврата средств площадкой третьей стороны или соблюдением или несоблюдением такой политики третьей стороной.


Кодекс чести


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Все студенты должны соблюдать следующие правила:

  1. Я зарегистрирую только один аккаунт (если только Coursera явно не разрешает регистрировать дополнительные аккаунты).
  2. Я буду самостоятельно выполнять все тесты, экзамены, проекты, домашние и другие задания (за исключением заданий, которые недвусмысленно допускают возможность совместной работы).
  3. Я не буду предоставлять другим лицам ответы на тесты, экзамены, проекты домашние и другие задания (кроме случаев, когда задание недвусмысленно допускает разглашение решений). Это касается как моих ответов, так и ответов, предоставленных персоналом курса или другими лицами.
  4. Я не буду прибегать к каким-либо уловкам, с помощью которых обманным путем могут быть улучшены мои результаты, а также улучшены или ухудшены результаты других.

Редакции


Ниже перечислены все редакции Условий, а также ссылки на изменения, внесенные в каждой из них.