Специализация: общие сведения

Недавно просмотрено: 2,652
Learn how to design, develop, and deploy customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You'll also learn some best practices for integrating conversational solutions with your existing contact center software, establishing a framework for human agent assistance, and implementing solutions securely and at scale. Google partners with leading telephony providers to complete a contact center solution that will delight your customers and increase efficiencies for your business.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
Только онлайн-курсы
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкий график
Установите гибкие сроки сдачи заданий.
Средний уровень
Approximately 3 months to complete
Suggested pace of 3 hours/week
Английский
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
Только онлайн-курсы
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкий график
Установите гибкие сроки сдачи заданий.
Средний уровень
Approximately 3 months to complete
Suggested pace of 3 hours/week
Английский

Специализация включает несколько курсов: 3

Курс1

Курс 1

Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals

4.9
звезд
Оценки: 15
Рецензии: 5
Курс2

Курс 2

Contact Center AI: Building a Dynamic Virtual Agent

4.6
звезд
Оценки: 9
Рецензии: 2
Курс3

Курс 3

Contact Center AI: Operations and Implementation

4.8
звезд
Оценки: 9
Рецензии: 1

от партнера

Placeholder

Google Cloud

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.