Desarrollo del mapa de experiencia del cliente con Miro

от партнера
В этом Проект с консультациями вы:

Aprenderás a aplicar el mapa de experiencia de usuario para poder identificar mejoras en tu producto o servicio

Aprenderás a desarrollar un mapa de experiencia de usuario

Aprenderás acerca de la herramienta de Miro

2 horas
Начинающий
Загрузка не требуется
Видео на разделенном экране
Испанский
Только для ПК

Gracias a este curso aprenderás a desarrollar un mapa de experiencia de usuario en Miro que te permitirá conocer que parte de tu negocio o servicio es mejorable. Miro es una herramienta que te permite utilizar pizarras virtuales infinitas y a colaborar en tiempo real con todo tu equipo, independientemente de donde se encuentren. Para ello, te guiaremos desde cero para que aprendas que es un mapa de experiencia de usuario, cómo puede ayudarte a conocer la experiencia de usuario con tu producto/servicio y a como desarrollarlo con algunos casos de uso real. Después avanzaremos con Miro, desde el manejo básico, la utilización de plantillas y funcionalidades avanzadas. Finalmente desarrollarás un proyecto de principio a fin donde utilices todo lo aprendido acerca del mapa de experiencia de usuario y de Miro.

Навыки, которые вы получите

  • mapa de experiencia de usuario

  • Miro

  • User experience map

Будете учиться пошагово

На видео, которое откроется рядом с рабочей областью, преподаватель объяснит эти шаги:

  1. Introducción al customer journey map y sus beneficios

  2. Cómo desarrollar un customer journey map

  3. Ejercicio 1. Proceso de desarrollo del Customer Journey

  4. Fundamentos de Miro

  5. Customer Journey en Miro. Parte I

  6. Customer Journey en Miro. Parte II

  7. Ejercicio 2. Customer Journey Básico

  8. Plantillas de Miro

  9. Customer journey avanzado con Miro

  10. Ejercicio 3. Customer Journey Avanzado

  11. Cumulative Challenge

Как устроены проекты с консультациями

Ваше рабочее пространство — это облачный рабочий стол в браузере. Ничего не нужно загружать.

На разделенном экране видео преподаватель предоставляет пошаговые

Часто задаваемые вопросы

Приобретая проект с консультациями, вы получаете все необходимое для его выполнения, включая браузерный доступ к рабочему столу, содержащему папки и программы для начала работы, а также пошаговые видеоинструкции от отраслевого эксперта.

Поскольку ваше рабочее пространство включает облачный рабочий стол, рассчитанный на ноутбук или ПК, проекты с консультациями недоступны на мобильном устройстве.

Преподаватели, ведущие проект с рекомендациями, — это отраслевые эксперты с навыками, инструментами и пониманием темы, которые хотят разделить свои знания с миллионами учащихся по всему миру.

Вы можете скачать и сохранить любой из созданных файлов своего проекта с рекомендациями. Для этого воспользуйтесь функцией "Обозреватель файлов" на облачном рабочем столе.

Средства за проекты с рекомендациями не возвращаются. Ознакомьтесь с полным текстом нашей политики возврата средств.

Финансовая помощь недоступна для проектов с рекомендациями.

Прослушивание недоступно для проектов с консультациями.

В верхней части страницы вы можете нажать уровень опыта для этого проекта с консультациями, чтобы просмотреть предварительные требования к знаниями. Преподаватель проведет вас пошагово по каждому уровню проекта с консультациями.

Да, все необходимое для завершения проекта с рекомендациями будет доступно на облачном рабочем столе. Вы сможете открыть этот рабочий стол в браузере.

Вы научитесь выполнять задания в режиме разделенного экрана непосредственно в браузере. В левой части экрана можно выполнять задания в своем рабочем пространстве. В правой части экрана можно просматривать пошаговые инструкции преподавателя по работе с проектом.