Customer Support digital transformation with HubSpot

от партнера
Coursera Project Network
В этом Проект с консультациями вы:

To utilize HubSpot CRM for customer support

To evaluate business automation against business Strategy

Clock2 hours
BeginnerНачинающий
CloudЗагрузка не требуется
VideoВидео на разделенном экране
Comment DotsАнглийский
LaptopТолько для ПК

In this 1-hour long project-based course, you will learn how to identify the concept of business digital transformation, as well as the different types of business digitization, how to determine the role of customer support in your company and identify the customer support processes, how define Customer Relationship Management (CRM) and interpret the importance of using it in your business context and how to customize your own CRM using the HubSpot CRM tool. It will also give you the know-how of evaluating the alignment between your customer support digital transformation and your existing business strategy. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Навыки, которые вы получите

  • Hubspot
  • Self-learning
  • Business development
  • Strategy Formulation
  • Customer Support

Будете учиться пошагово

На видео, которое откроется рядом с рабочей областью, преподаватель объяснит эти шаги:

  1. Meet Digital Transformation

  2. Meet HubSpot CRM

  3. Practice HubSpot CRM

  4. Evaluate Automation Alignment with My Business

Как устроены проекты с консультациями

Ваше рабочее пространство — это облачный рабочий стол в браузере. Ничего не нужно загружать.

На разделенном экране видео преподаватель предоставляет пошаговые

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.