Customer Journey Maps with IoT Touchpoints in Miro

4.9
звезд

Оценки: 11

от партнера
В этом Проект с консультациями вы:
2 hours
Учащийся среднего уровня
Загрузка не требуется
Видео на разделенном экране
Английский
Только для ПК

By the end of this project, you will be able to create a customer journey map that includes touchpoints from the internet (IoT). When customer journey maps include IoT touchpoints, they enable businesses to understand the holistic customer experience by considering their user experience (UX) and when user interface (UX) design may influence that experience. To identify IoT touchpoints with customer journey maps, you will gain hands-on experience applying design thinking, user interface knowledge, and context from each step of the customer journey in the Miro online visual collaboration platform for teamwork. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Навыки, которые вы получите

  • Customer Relationship Management (CRM)

  • User Experience Design (UXD)

  • Target Customer Personas

  • Customer Journey Mapping

  • User Interface (UI) Design

Будете учиться пошагово

На видео, которое откроется рядом с рабочей областью, преподаватель объяснит эти шаги:

Как устроены проекты с консультациями

Ваше рабочее пространство — это облачный рабочий стол в браузере. Ничего не нужно загружать.

На разделенном экране видео преподаватель предоставляет пошаговые

Часто задаваемые вопросы