- Planning
- leading
- organizing
- controlling
- Staffing
- Building a customer service culture
- Active Listening
- Communication
- Holding effective meetings
- Understanding diverse others
- Organizational Culture
- Hiring
Профессиональная сертификация 'Сертификация администраторов от ICPM'
Stand Out. Get Certified.
от партнера


Чему вы научитесь
Understand the unique and crucial role of supervisors in building a work environment that balances organizational goals with the rights of employees.
Communicate effectively with diverse individuals and groups and build a service culture that is dedicated to satisfying customers.
Apply tools and techniques to devise plans and goals, make ethical decisions and utilize the power of groups and teams for maximum effectiveness.
Explain and apply skills for leading and motivating employees, providing effective organizational and financial control, and maximizing quality.
Приобретаемые навыки
Профессиональная сертификация: общие сведения
Проект прикладного обучения
Learners will apply knowledge and skills by completing three written projects. Learners will contend with real-world situations and issues involving communication, working with customers, making ethical decisions, leading, motivating and controlling.
To be successful you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.
To be successful you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.
Что такое профессиональная сертификация?
Получайте нужные для работы навыки
Если вы ищите новую работу или хотите сменить род деятельности, освойте новую профессию и получите профессиональный сертификат Coursera. Учитесь в собственном темпе где и когда угодно. Зарегистрируйтесь сегодня и начните новый карьерный путь с 7-дневным бесплатным пробным периодом. Приостановить обучение или завершить подписку можно в любой момент.
Практические проекты
Примените свои навыки для выполнения практических проектов и создайте портфолио, которое продемонстрирует потенциальным работодателям вашу готовность к работе. Чтобы получить сертификат, вам нужно успешно завершить проекты.
Получите документ, который подтверждает вашу квалификацию
Завершив все курсы в программе, вы получите сертификат, которым можно делиться с коллегами по отрасли, а также доступ к профессиональным ресурсам, которые помогут начать новую карьеру. Многие профессиональные сертификации признаются работодателями-партнерами, а другие помогают подготовиться к сертификационному экзамену. Подробная информация доступна на страницах профессиональных сертификаций.

Профессиональная сертификация включает несколько курсов: 3
Modern Supervisor Skills
This course provides the essential skills and knowledge that you as a supervisor will need to understand and communicate effectively with employees and customers from a wide variety of backgrounds. At its conclusion, you will be able to:
Planning and Organizing for Supervisors
This course provides the essential skills and knowledge that you will need as a supervisor to develop goals and objectives and plans to achieve them, solve problems and make effective decisions, and obtain the best possible people to staff the organization. At its conclusion, you will be able to:
Leadership, Motivation and Organizational Control
This course gives you access to the essential skills and knowledge that you will need as a supervisor to lead and motivate employees, and to implement and monitor effective organizational controls. At its conclusion, you will be able to:
Часто задаваемые вопросы
Какие правила возврата средств?
Можно ли зарегистрироваться только на один курс?
Действительно ли это полностью дистанционный курс? Нужно ли мне посещать какие-либо занятия лично?
Сколько времени занимает получение специализации?
What background knowledge is necessary?
Do I need to take the courses in a specific order?
Получу ли я зачеты в университете за прохождение специализации?
What will I be able to do upon completing the Specialization?
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.