[БЕЗ_ЗВУКА] Добрый день, друзья. Мы продолжаем тему распознавания лжи по речи. Напомню, что на прошлом занятии мы разбирали речевые паттерны искажения: усиленные оправдания, эмфазы, подача правды в виде лжи, дача клятв, сокрытие истинной причины испытуемой эмоции и полуправда. Искажение является одной из форм лжи. Второй формой лжи является умолчание. Мы уже говорили с вами о том, что умолчание считается более социально приемлемой формой лжи, потому что в этой форме человек не сообщает ложную информацию — он опускает истинную. При умолчании лжец может и не проявлять никаких признаков лжи. Это связано также с тем, что умолчание еще и менее социально наказуемо. В таких случаях лжецы говорят: «Я не обманул, я просто не сказал». Тем не менее, это все равно ложь, поскольку есть причина лжи, а именно намеренно скрываемая рентная информация, есть последствия в виде угрозы наказания или неполучения позитивных последствий. Например, девушка спрашивает парня о том, где он работает. Парень говорит: «Я работаю в крупной компании, занимаюсь управлением. В моем подчинении 50 человек». Он сказал правду, но обобщил информацию. На самом деле он работает простым бригадиром на стройке. Умолчание подразделяется на умолчание путем обобщения и умолчание путем опущения. Сегодня мы разберем с вами умолчание путем обобщения. Мы поговорим о том, по каким речевым конструкциям мы можем понять, что человек на данную тему либо не хочет говорить, либо по каким-то причинам скрывает информацию. Если вы задаете вопрос и вы не слышали ответ сенсорный, то есть включающий предметы окружающей действительности или использования органов чувств — глаз, ушей, то ответ не является полным. Любое обобщение, которое позволяет скрыть рентную значимую информацию, нас должно насторожить. Сравните, например, два ответа на вопрос «Как прошел день?». Первый: день прошел великолепно. Второй: вначале попал в пробку, дико матерился, меня подрезали; когда доехал, оказывается, собрание прошло без меня, и меня опять отчитали. Очевидно, что второй вариант включает в себя много элементов, отражающих окружающую действительность. Очень часто, когда мы работаем на расследованиях, причастные к преступлению лица на вопрос «Кто мог бы совершить это преступление?» часто отвечают обобщенным языком: «Да кто угодно, какие-то люди». Увеличение круга подозреваемых с целью не дать никакой помощи верификаторам для затягивания времени поиска — это стратегия причастных к преступлению лиц. В данном случае нам необходимо задавать дополнительные вопросы по деталям. К обобщенной речи относятся следующие речевые конструкции: неконкретные существительные и местоимения, неконкретные глаголы, универсальные количественные, сравнение с умолчанием и утерянный перформатив. Теперь давайте разберем эти обобщения. Неконкретные существительные и местоимения. Причастные люди по отношению к жертвам часто используют местоимения, причем от третьего лица, например, «они», «она», «он», не называя жертву по имени. Использование третьего лица позволяет дистанцироваться от человека, о котором идет речь. Что касается неконкретных существительных, то здесь можно часто услышать обобщенные фразы, например, «Все блондинки дуры». Когда мы слышим эту фразу, у нас голове должен возникнуть вопрос: какая именно блондинка последний раз убедила тебя в этом? Когда человек говорит подобное, он, как правило, имеет в виду конкретного человека, не всех. Всех он точно не знает. Когда я слышу от подруги «Все мужики бесчувственные», то первая мысль у меня такая: так, кто на этот раз не понял тех желаний и эмоций, которые ты хотела ему передать? В данном случае нам необходимо задавать дополнительные вопросы, такие как «кто?» «что?» «какой конкретно?» «кто конкретно?», для того чтобы восстановить исчезнувшую информацию. Этот речевой паттерн профессионально используют в гороскопах: стрельцам сегодня повезет, но не всем; если вы будете внимательны, то сможете воспользоваться шансом, который дает вам судьба. Следующий паттерн — это неконкретные глаголы. Этот паттерн очень любят использовать манипуляторы. Вы понимаете фразу «Мой муж меня разлюбил»? Я плохо понимаю, я спрашиваю: что это значит, что значит «разлюбил», как ты это поняла? И получаю ответ: потому что он не написал мне сообщения «С добрым утром». И становится ясно, что речь здесь идет не о том, что он разлюбил эту девушку, а о том, что не был закрыт им какой-то критерий. В данном паттерне люди используют такие слова, как: думать, знать, рассуждать, понимать, осознавать, обращать внимание. Эти глаголы могут обозначать все, что угодно. Особенно интересно слышать такие слова на собеседованиях: «Почему вы ушли с последнего места работы?» «Мы не сошлись мнениями с моим руководителем». А начинаешь расшифровывать, оказывается, что кандидат всячески нарушал дисциплину и считал, что имеет право, так как сам директор часто задерживался. А директору это, естественно, не нравилось. Третье: универсальные количественные. Это одна из самых любимых речевых конструкций причастных лиц: — Вы когда-нибудь обманывали свое руководство? — Да, все обманывают. — А вы когда-нибудь врали своим близким? — Никогда! — Кто мог бы совершить это преступление? — Любой. Здесь речь идет о какой-то общей сумме, цифре, либо о некоем понятии: любой, каждый, все, никто, никогда. Что-то, что позволяет дать характеристику какому-то роду признаков, общую характеристику без исключений. Далее, сравнение с умолчанием. Это речевая конструкция используется, когда берется некий предмет, характеристика, и дается описание в какой-то сравнительной степени. Например: Apple лучше. Лучше по сравнению с чем? Лучше чего? Лучше по каким характеристикам? Это все опущено и обобщено. Например, на собрании сотрудник отдела закупок либо тендеров говорит: «Знаете, работать по нашему заказу с этой компанией будет лучше с точки зрения рисков и получения прибыли. Это будет более правильно». Более правильно по сравнению с чем? С какими компаниями мы сравниваем? Что взято за основу критерия? Так, часто говорят люди, которые, например, намереваются получить откат от той компании; они не говорят, почему это лучше и правильнее, не называют никаких причин и характеристик. Когда используют данный речевой паттерн, необходимо выяснить то, с чем сравнивают, также критерии этого сравнения. И последнее, пятое: утерянный перформатив — сообщение о чьем-то мнении без указания об авторстве. Часто данные фразы используют люди на каких-нибудь докладах либо при попытке доказать свою точку зрения в отсутствие аргументов. «Считается, что продукцию данной компании используют деловые люди». Или: «Да все знают, что Петров мог это сделать». Здесь, помимо универсальных количественных, есть некоторая передача того, что есть общеизвестный факт, но не упоминается, кто является автором этого мнения. «Всем известно, что женщины преувеличивают». Кому именно известно? Какие именно женщины? Какая конкретно женщина преувеличила информацию для вас? Задавая дополнительные вопросы, верификатор выясняет, что стоит за данным высказыванием, разоблачая тем истинные мотивы лжеца. Итак, мы с вами перечислили большую часть речевых конструкций, связанных с обобщением, в форме, относящейся к умолчанию. Напомню, что это та форма, которая позволяет человеку не испытывать чувство вины. Ведь проще скрывать информацию, ведь в этот момент нет никакого искажения, как если бы прятать какой-то опыт в общей массе, которая позволяет вроде бы и правду сказать, но конкретно ничего не выдать. Например, на вопрос жены «Где ты был час назад?» муж отвечает: «В центре», не упомянув, что в центре, помимо офиса, где он работает, находится и квартира его новой пассии. К паттернам обобщения относятся: неконкретные существительные и местоимения, неконкретные глаголы, универсальные количественные, сравнение с умолчанием и утерянный перформатив. А теперь домашнее задание: посмотрите видеопримеры к уроку, найдите обобщения в речи и отметьте их, ответив на вопросы теста. Не останавливайтесь на выполнении только этого задания: слушайте людей, отмечайте обобщения в речи, задавайте уточняющие вопросы. А на этом все, до встречи на следующем уроке.
