Теперь посмотрим, как проводится инжиниринг корневых бизнес-процессов предприятия, как строится модель всех корневых бизнес-процессов предприятия. Общая схема примерно такая: нам нужно провести анализ существующей ситуации на предприятии, определить его входы, определить выходы, построить основные процессы деятельности, добавить к основным процессам процессы управления и процессы обеспечения основных процессов деятельности, определить, кто за эти процессы отвечает, построить матрицы соответствия между теми, кто отвечает за процессы, и процессами. Вот эта матрица соответствий позволяет нам определить, ну так скажем, владельцев бизнес-процессов, у которых можно детализировать и запрашивать описание, более подробное описание бизнес-процессов. И представить эти описания в виде нормативно-методических документов. Вот так устроен в общем виде инжиниринг модели корневых бизнес-процессов предприятия. А теперь в деталях. Построение диаграммы корневых процессов. Выделяем основные процессы, выделяем процессы управления, выделяем процессы, обеспечивающие процессы управления, и основные процессы. Вот такое выделение, такая классификация процессов, часто применяется на предприятиях. Другой вариант, когда мы все процессы, которые исполняются на на предприятии, делим на две группы: основные процессы и обеспечивающие процессы. В этом случае процессы управления входят в обеспечивающие процессы. Ну логика такого деления заключается в том, что основные процессы создают ценность. Все остальное нужно, чтобы исполнялись основные процессы. Пример корневой модели. Ну, на этом примере показано предприятие, которое производит, которое закупает, которое продает, у которого развитая система процессов управления и необходимая система процессов обеспечения. По отношению к жизненному циклу, ну это предприятие находится на стадии производства, так сказать, продукта, на стадии массового производства продукта. А вот прикладной пример модели бизнес-процессов, корневой модели бизнес-процессов предприятия. В данном случае это опто-генерирующая компания. Опто-генерирующая компания на рынке топлива закупает топливные ресурсы, а выходом ее являются поставки электроэнергии и теплоэнергии, поэтому цепочка основных процессов показывает деятельность предприятия от закупок топливных ресурсов, — а перед ними, этими закупками, осуществляется маркетинг поставок — до реализации топливно-энергетических ресурсов: электроэнергии и теплоэнергии. Существует развитая система процессов управления и показана развитая система процессов обеспечения. Совершенно типовая, характерная модель представления корневой модели предприятия. В разных предприятиях будет меняться основная цепочка этих процессов, ну, и по ситуации, по необходимости тех или иных подробностей будут меняться процессы и состав процессов управления, композиция сборки этих процессов управления, группировка этих процессов управления и группировка процессов обеспечения. А вот та же самая модель опто-генерирующей компании показана как модель системы менеджмента, то есть как модель системы организации и управления деятельностью. В этом случае компания представлена в цепочке создания ценности: поставщик, поставки, компания, выпуски, потребитель. Показанны процессы предоставления продуктов и услуг, финансовые потоки за предоставляемые продукты и услуги, и показаны типовые характерные элементы, характерные компоненты системы менеджмента: процессы, проекты, функции, управление, организационные структуры. Вот сравнение этой иллюстрации с предыдущей показывает, собственно, разницу между корневыми бизнес-процессами компании и моделями системы менеджмента. Хорошо видно, что процессы, корневые процессы и детализированные процессы, которые поменяются в компании, это часть, компонент системы менеджмента, важный, но компонент системы менеджмента. Инжиниринг корневой модели бизнес-процессов. Инжиниринг предполагает детальное рассмотрение всех описанных компонент. Инжиниринг предполагает детализацию этих компонент с необходимой степенью подробностей. Инжиниринг предполагает построение модели ответственности за исполнения тех или иных элементов, тех или иных подпроцессов с необходимой степенью подробности. Инжиниринг предполагает регламентацию представления этих описаний, уже в том виде, в котором его будут применять специалисты и менеджеры компании. Помимо, во многих ситуациях мы рассматриваем не всю модель деятельности, а только часть модели деятельности. В этих ситуациях диаграмма корневых процессов строится для заданной предметной области. Ну и инжиниринг бизнес-процессов проводится тоже для заданной предметной области, то есть задачи имеют более ограниченный формат представления, но при этом мы всегда должны иметь в виду и думать и вносить на эти схемы те компоненты, мы их можем назвать «прочие компоненты», которые присутствуют в модели предприятия.