Системное мышление является общим навыком, необходимым всем специалистам, которые участвуют в коллективной работе по выполнению сложных проектов, оно лежит в основе деятельности системных инженеров, менеджеров и технологических предпринимателей. Знания и навыки системного мышления незаменимы для выстраивания междисциплинарной работы, и позволяют проектной команде эффективно общаться на общем для всех системном языке. Предыдущие поколения системного подхода в инженерии не учитывали важность стейкхолдеров, представления жизненного цикла не как последовательности стадий, а как набора практик. В данном курсе предлагается вариант, основанный на стандартах и публичных документах последних пяти лет, изложение строится на схемах и поддержано задачами по практическому использованию понятий системного подхода. Курс научит проводить системные размышления, определять целевую систему проекта (в том числе, для сложных случаев сервиса и программного обеспечения), различать проверочные и приёмочные тесты и испытания, осознанно подходить к организации междисциплинарных предпринимательских, инженерных и менеджерских работ для сложных проектов. Вы узнаете: − О различиях потребностей, требований и ограничений − О представлении деятельности в виде набора практик − Об архитектуре системы − Как пользоваться системной схемой проекта (возможности, стейкхолдеры, определение и воплощение системы, работы, технологии, команда) для уменьшения проектных рисков − Как отличать важные решения от менее важных − Как бороться со сложностью в самых разных проектах − Как определить свою систему среди чужих − Как объединять в мышлении продукт и деятельность по его созданию − Какие бывают виды жизненного цикла − Как объединить деятельности техпредпринимателя, инженера, менеджера Курс разработан компанией «еНано» (входит в группу РОСНАНО и является разработчиком дистанционных образовательных курсов и программ по нанотехнологиям и технологическому предпринимательству) - образовательным партнером МФТИ. Рекомендован Русским отделением международного совета по системной инженерии (INCOSE), http://incose.ru.
Целевая и использующая системы. Итоги
Loading...
Из курса от партнера Moscow Institute of Physics and Technology
Системное мышление
79 оценок
Из урока
Целевая и использующая системы
На этой неделе вы разберётесь с тем, как выбирать целевую систему и давать ей имя, как определять её использующую систему. Как вы выберете целевую систему, так и пойдёт ваш проект. Основное в материале этой недели – как избежать многочисленных ошибок мышления. Системное мышление вряд ли вам подскажет, как выиграть, но оно довольно много может сделать для того, чтобы вы не проиграли.
Познакомьтесь с преподавателями
Левенчук Анатолий Игоревич
Президент консалтинговой компании TechInvestLab, научный руководитель Школы системного менеджмента
[БЕЗ_ЗВУКА] Мы с вами договорились,
что мы началом координат наших системных,
вот полярных координат, мы считаем целевую систему.
И поэтому многие люди считают, что вот мы должны каким-то образом работать
с целевой системой и все системное рассмотрение приводить только по поводу
целевой системы, обеспечивать только ее нахождение в пространстве-времени,
а все остальное — ну, в той мере, в которой мы рассматриваем целевую систему.
Ровно поэтому мы должны непрерывно зайчиком сказать и делать целевыми
системами разные системы, если мы хотим провести рассмотрение.
Нет!
Мы можем это делать (рассмотрение) со всеми системами,
которые у нас есть в системном окружении, со всеми подсистемами, со всеми
использующимися системами, по всей холархии вверх, по всей халархии вниз,
и даже с другими холархиями, если в нашем проекте могут встретиться другие холархии.
Вот это важно запомнить.
Вот если вы обратите внимание, то вот на повторении слайда,
который у вас уже был некоторое время назад, вы видите,
что кроме основного наименования представлены другие наименования.
Это означает, что на этой схеме в каждой точке может появиться любая система,
но вам вовсе необязательно ее переименовывать,
чтобы провести системное рассуждение.
Все системные рассуждения — это воплощение против определения,
функциональное задание по назначению сервиса, именование какое-то,
включение в холархию — проводятся для всех таких видов систем.
Даже для обеспечивающей системы, хотя она и не входит в холархию нашей
целевой системы, но там есть своя холархия,
потому что организации тоже как-то устроены иерархически.
То есть вам совершенно необязательно каждый раз «перецеливаться»,
для того чтобы провести какое-то системное рассуждение.
Кроме того, никто не говорил, что систем обеспечивающих,
использующих обязательно у вас будет одна, тем более если вы рассматриваете процесс
во времени, во время всего жизненного цикла системы.
Их можно представлять как одну или сразу говорить, что их несколько.
Например, если конструкторское бюро у вас сначала систему проектирует,
служба маркетинга какого-то крупного холдинга перед этим что-то задумала,
какой-то завод сделал половину партии системы,
какой-то другой завод сделал другую половину партии системы (есть контракторы,
которые собрали детали), а потом много-много разных предприятий используют,
обеспечивают эксплуатацию целевой системы, то вы можете думать,
с одной стороны, что это все вот вместе, все вот части пространства-времени,
которые этим занимались — это одна обеспечивающая система,
а можете думать, что это действительно разные системы,
которые занимались в разное время разными проектами, именовать их по-разному,
и это все будут просто разные обеспечивающие системы.
Никто не сказал, что у вас в системном мышлении обязательно каждого
класса одна такая вот система.
Их несколько.
Ну и последнее и заключительное замечание: как же определить
свою систему (и что такое своя система) среди чужих в холархии?
То есть как определить, чем занимаетесь вы, что ваш черный ящик и что ваш
прозрачный ящик, а не чужой, то есть вашей команды,
а не какой-то другой команды или других отдельных стейкхолдеров?
Прежде всего вы должны рассмотреть тип целевой системы (и
название будет идти по этому типу потом), тип целевой системы как индивид.
Убедиться, что это индивид.
Тест: постучать.
Вы должны определить не только это как вещь, вы должны понять, какая функция,
назначение, какое поведение этой целевой системы в ее окружении.
Вы должны это определить на черном ящике, как будто вы требования задаете.
То есть вы ни в коем случае не рассматриваете,
что внутри вашей системы в этот момент.
Кроме этого вы должны обязательно определить использующую систему.
Вы должны определить внешнее окружение, системное окружение вашей целевой системы.
Для этого вы должны понять, какие у вас есть внешние стейкхолдеры,
то есть не только ваша команда,
определить внешние стейкхолдеры и обязательно связанные с ней потребности.
Если вы одновременно не рассматриваете потребности и требования,
то очень вероятно,
что вы попадете в ситуацию катафалка — вы определите вообще не ту целевую систему.
То есть вы будете заниматься чем-то другим, оно по словам будет похоже,
а по сути нет.
После этого вы должны дать правильное название.
Особенно если вы делаете новую систему, систему нового класса,
то вы должны назвать целевую систему по основной функции в использующей системе.
Конечно, это не все, что вы должны сделать,
потому что вы должны потом будете определить и жизненный цикл,
и точки входа и выхода, и практики жизненного цикла, и вашу команду
и вашу роль — но это все потом, пока же давайте мы ограничиваться только вот этим.
Вы должны всегда понимать, что у вас есть целевая система, что она всегда
находится в рамках какой-то использующей системы как ее истинная часть,
и что эта система выполняет какую-то функцию, поэтому одновременно как
продукт и как сервис по отношению к использующей системе она используется.
Одновременно она и процесс, и какой-то объект.
И название ведется ровно вот по функции, по роли,
и таким образом мы экономим мышление, мы переносим знания.
Вот этим, я надеюсь, вы будете заниматься,
не только решая задачи нашего курса, но и в отношении вашей системы целевой,
в вашем проекте, о котором я ничего не знаю.
Но я более чем уверен, что материал курса поможет вам в ваших самых
разных системах, поможет вам с определением, с названием.
Мне очень интересно обычно наблюдать,
как в разных группах на самых разных курсах, которые я веду, и студенты,
и взрослые обсуждают, довольно плодотворно обсуждают свои системы.
Причем в такой аудитории, в которой один печатает дом принтером
размером в несколько этажей (есть такие принтеры),
другой обсуждает свою систему лазер фемтосекундный,
третий обсуждает вебсайт, а четвертый из нескольких атомов обсуждает
напыление на каких-то деталях, напыление упрочнения.
Системы, казалось бы, несравнимые.
Но работая системным мышлением они делают очень компактные, внятные,
понятные другим людям описания своих систем, и даже могут приносить друг другу
какую-то пользу, обсуждая вот такие вот разные системы.
Системное мышление это мощный механизм.
Пользуйтесь им!
И мы, конечно, можем считать, что мы познакомились с курсом, а вот в своей
деятельности мы будем пользоваться, ну, каждый раз изобретая приемы работы,
приемы мышления по отношению к самым разным системам, в зависимости от того,
какие системы.
Нет! Если вы думаете вот прямо так, как мы тут
проходили в нашем курсе, вы скорее всего быстрее определите вашу целевую систему,
если вы учтете всех стейкхолдеров и если вы учтете систему как процесс,
вы правильно включите все необходимые части в вашу целевую систему.
Если вы определите использующую систему,
вы не промахнетесь с использованием — ваша целевая система будет кому-то нужна.
И если вы правильно выберете название, то вас будут понимать за первую минуту
разговора, а не за двадцатую минуту разговора,
потому что двадцатая минута разговора часто может просто и не наступить,
поэтому вы заинтересуете в вашей системе большее число людей.
Ознакомьтесь с нашим каталогом
Присоединяйтесь бесплатно и получайте персонализированные рекомендации, обновления и предложения.
Coursera делает лучшее в мире образование доступным каждому, предлагая онлайн-курсы от ведущих университетов и организаций.
© Coursera Inc., 2019 Все права защищены.
