Системное мышление является общим навыком, необходимым всем специалистам, которые участвуют в коллективной работе по выполнению сложных проектов, оно лежит в основе деятельности системных инженеров, менеджеров и технологических предпринимателей. Знания и навыки системного мышления незаменимы для выстраивания междисциплинарной работы, и позволяют проектной команде эффективно общаться на общем для всех системном языке. Предыдущие поколения системного подхода в инженерии не учитывали важность стейкхолдеров, представления жизненного цикла не как последовательности стадий, а как набора практик. В данном курсе предлагается вариант, основанный на стандартах и публичных документах последних пяти лет, изложение строится на схемах и поддержано задачами по практическому использованию понятий системного подхода. Курс научит проводить системные размышления, определять целевую систему проекта (в том числе, для сложных случаев сервиса и программного обеспечения), различать проверочные и приёмочные тесты и испытания, осознанно подходить к организации междисциплинарных предпринимательских, инженерных и менеджерских работ для сложных проектов. Вы узнаете: − О различиях потребностей, требований и ограничений − О представлении деятельности в виде набора практик − Об архитектуре системы − Как пользоваться системной схемой проекта (возможности, стейкхолдеры, определение и воплощение системы, работы, технологии, команда) для уменьшения проектных рисков − Как отличать важные решения от менее важных − Как бороться со сложностью в самых разных проектах − Как определить свою систему среди чужих − Как объединять в мышлении продукт и деятельность по его созданию − Какие бывают виды жизненного цикла − Как объединить деятельности техпредпринимателя, инженера, менеджера Курс разработан компанией «еНано» (входит в группу РОСНАНО и является разработчиком дистанционных образовательных курсов и программ по нанотехнологиям и технологическому предпринимательству) - образовательным партнером МФТИ. Рекомендован Русским отделением международного совета по системной инженерии (INCOSE), http://incose.ru.
Трудность освоения системного мышления
Loading...
From the course by Moscow Institute of Physics and Technology
Системное мышление
40 оценки
From the lesson
Как научиться системному мышлению
На этой неделе вы поймёте место системного мышления среди других мышлений, узнаете, откуда мы взяли наш вариант системного подхода, начнёте различать термины и понятия, перестанете бояться использовать самые разные варианты терминологии. А ещё мы расскажем, как лучше решать задачи курса, и каковы принципы их составления.
Meet the Instructors
Левенчук Анатолий Игоревич
Президент консалтинговой компании TechInvestLab, научный руководитель Школы системного менеджмента
[БЕЗ_ЗВУКА] Главное,
с чем мы должны разобраться в этом курсе, мы должны разобраться с понятием системы.
С одной стороны, это понятие сложное, запредельно сложное,
с другой стороны, это понятие запредельно простое.
Вы видите на этом слайде буквально всё,
что мы пройдём в нашем курсе.
И это просто: вам надо про систему знать шесть небольших вещей, которые вы сейчас
даже не поймёте, потому что вы поймёте этот текст только по завершению курса.
Но каждое отдельное положение будет вам хорошо понятно.
Каждое отдельное положение мы пройдём, решим задачи.
А в чём сложность-то?
Сложность в том, что все эти положения
надо использовать одновременно, одномоментно.
Они все связаны друг с другом, они тесно переплетены друг с другом,
и надо уметь их использовать бегло.
В принципе, эти положения в большинстве учебников
системного подхода, которые я видел, особенно речь идёт о менеджменте,
они даются немножко разлитыми в тексте на примерах, не на схемах.
И возникает такое интуитивное понимание.
Может, возникает, может, не возникает.
Мы в нашем курсе будем каждое положение проходить отдельно, проходить строго.
И в этом достоинство курса, потому что мы игру на музыкальном инструменте,
например, на саксофоне, у меня был опыт обучения игры на саксофоне, и я
две недели дул в саксофон и ничего не мог выдуть, потому что только шипение было.
А потом?
Потом я начал извлекать звуки, ну и дальше, как вы знаете,
пять лет надо было нажимать на кнопочки, для того чтобы научиться вот так играть.
Я, правда, быстро бросил, потому что трудно даже звук выдуть,
а уж пальчиками перебирать это уж и подавно трудно.
Достоинство нашего курса в том,
что мы перевели вот это обучение игры на саксофоне в игру на рояле.
Там двухлетний ребёнок подходит и нажимает на
клавишу: дзынь — одна клавиша, дзынь — другая клавиша.
Любой ребёнок может нажать на одну клавишу, может даже трёхлетний ребёнок,
наверное, может конкретную клавишу какую-то одну нажать.
Вот смотрите,
у нас вот такими клавишами является воплощение системы присутствия в мире.
То есть, если вы понимаете, что ваша система присутствует в мире, мы расскажем,
как это делать, то вы уже знаете,
как на рояле системного мышления играть вот эту вот самую одну ноту.
Другая клавиша — это то, что любая система определяется стейкхолдерами,
у которых есть какая-то деятельность, и система определяется субъективно,
и это вторая клавиша.
А дальше?
Дальше вы видите эти шесть клавиш, и проблема в том,
что вам надо играть быстро этими клавишами.
Быстро одновременно перебирать их в голове.
И вот это даётся трудно, потому что фортепиано и саксофон
в этом плане не отличаются — те же самые пять лет, и вы владеете инструментом.
В системном мышлении то же самое: те же пять лет,
и вы будете системным мыслителем, если вы будете тренироваться, если вы будете
читать дополнительную литературу, если вы будете время от времени делать перфоманс,
то есть не внутри себя мыслить, а ещё кому-то показывать результаты.
А что же делают иконки, которые приведены на этом слайде?
Они как раз показывают, что, с одной стороны, у вас система — это
некоторое общее, а, с другой стороны,
система — это вот эти вот отдельные положения, которые вы про неё знаете.
То есть, если вы мыслите про систему, то вы должны помнить,
что у неё есть воплощение системы, у неё есть стейкхолдеры,
она обязательно является холоном, ну и так далее по вот этому списку.
С другой стороны, вы должны понимать,
что если вы в мире нашли каких-то стейкхолдеров, то это означает,
что это стейкхолдеры какой-то системы.
Если вы обсуждаете функционал против конструктива,
компоненты против модулей, то это означает, что это понятие системы,
что где-то недалеко стейкхолдеры, где-то вы должны обязательно определить
воплощение системы и так далее по всему списку.
Троица это как раз показывает.
Что есть Бог в целом, есть Бог Дух.
Бог Отец, Бог Сын — это отдельные сущности.
Но долго в семинариях учат, обычно пару лет точно учат тому,
что если ты думаешь о какой-то отдельной ипостаси,
обязательно у тебя вот это общее понятие должно в голове быть.
И наоборот, если есть общее понятие, то там всегда есть отдельные ипостаси,
и это вот как-то связано.
Рационально эта идея даётся немедленно.
Вот я вам рассказал, и вы это уже знаете, и вы это уже понимаете.
Но это не означает, что вы это делаете.
И это довольно долгий такой вот ментальный тренинг.
В восточных религиях то же самое: вам отдельно расскажут про инь, янь,
вы видите, что мы добавили третий компонент, потому что Троица всё-таки.
А у нас в системе вы видите там многерица всего,
но мысль та же самая: вы должны одновременно
видеть и Дао — присутствие всего в Востоке, и отдельно инь, отдельно янь.
То есть, вы должны видеть и частности, и общее.
Вы должны видеть всегда деревья, и всегда лес.
Это должно происходить мыслительно одновременно.
Через некоторое время вы потренируетесь, и у вас возникнет так называемая метанойя.
Питер Сенге предложил это слово использовать,
оно тоже берётся из религиозных практик.
Он предложил это слово использовать для результатов обучения.
Когда человек овладевает каким-то предметом,
потом он просто не понимает, как это мыслилось раньше.
Вот мы считаем, что у вас должна произойти метанойя.
В нашем курсе мы будем проходить вот эти свойства по отдельности.
И после окончания курса, мы считаем,
вы будете тренироваться использовать всё это знание вместе,
для того чтобы стать как раз системным мыслителем.
В чём тут трудность?
Трудность в том, что системное мышление контринтуитивно.
В 1969 году человек начал гулять по поверхности Луны.
А в 1968 году, за год до этого,
человек впервые догадался подойти к планке,
повернуться спиной, и вот у нас уже символ человеческих достижений.
С тех пор, с 1968 года, высшее достижение — это когда я лечу лапками кверху,
преодолеваю планку, и это дало лишних двадцать сантиметров в прыжках.
Но это, обратите внимание, это абсолютно контринтуитивно.
Потому что тысячи лет люди подбегали к препятствию,
смотрели на препятствие и прыгали, кто как мог.
Повернуться к препятствию спиной для того,
чтобы прыгнуть выше, это надо было догадаться.
И Фосбери Флоп, 1968 год, контринтуитивно.
Другой пример: вот вы смотрите в окошко и видите, что Земля, вообще говоря, плоская.
Это же все видят.
Контринтуитивное знание, которому надо убеждать,
к которому надо привыкать, что Земля круглая.
А потом?
А потом метанойя, вы не понимаете, как можно вообще прыгать на большую высоту,
если вы не разворачиваетесь спиной к планке.
Вы не понимаете, как можно выглянуть в окошко и не знать при этом,
что Земля круглая.
Хотя она только кажется плоской, потому что посмотри — есть же горизонт,
там же Земли много, мы же её не видим.
Потому что она круглая.
Вот это вот свойство контринтуитивности.
После метанойи люди не понимают, что там контринтуитивного,
мышление основа становится интуитивное, но на другом уровне.
Системное мышление, каждое положение которого я вам буду говорить,
каждое положение будет взрывать вам мозг,
и к этому надо будет долго и больно привыкать, но я на вас надеюсь.
На что же больше всего похоже системное мышление?
Системное мышление больше всего похоже на высшую математику.
Во-первых, там много разных определений,
и не учат решать задачи, а учат определения,
учат какие-то свойства, а решать задачи приходится самому, самостоятельно.
Просто путём того, что вы много решаете задач.
Нет алгоритмов, как вот решить задачу по математике.
Типовые какие-то задачи есть.
Но вы же знаете, что задачи все, они не типовые.
С другой стороны, математике вы учитесь один семестр,
два семестра, а в инженерных вузах четыре семестра минимально.
С системным мышлением то же самое.
Вы не можете выучить системное мышление быстро,
там много разных определений, там непонятно, как решать все эти задачи.
Непонятно, главное, как переформулировать жизнь в то, что это становится задачами.
Потому что Жизненные задачи, они так же, как с высшей математикой,
их надо еще переформулировать так, чтобы можно было эту математику применить.
Системное мышление чтобы переформулировать, вам надо жизнь как-то
вот к этому переформулировать так, чтобы они как-то совпадали с вашим знанием.
Главное, что в современном мире, когда вы думаете,
что вы сейчас пройдете вот эти вот наши восемь уроков, точнее,
восемь модулей, восемь недель нашего системного мышления,
и вы будете знать системное мышление, это совсем не так, потому что нужна практика.
Нужна большая практика, и даже тех задач, которые вы будете решать,
те работы, которые вы будете решать, их будет не хватать.
Вы можете посмотреть, Питер Сендж,
или Синге, или Сенге (его по-русски по разному говорят),
в пятой дисциплине вы посмотрите, что было сказано еще в 90-х годах.
С тех пор ситуация не изменилась.
Системное мышление не стало проще, хотя мы научились его преподавать
немножечко быстрее, но осваивать его все равно приходится больно и трудно.
Сколько его приходится осваивать?
В Loughborough University курс системного мышления,
сам предмет System Thinking занимает 150 академических часов.
С чем это сравнимо?
Ну вот давайте посмотрим языки.
Вот язык до уровня C1,
английский, испанский — разница между ними 600 часов.
С английского до немецкого, до русского (языки
с флексиями) надо потратить 1100 часов.
Английский на японский — 2200 часов.
Вот вы можете сравнить, сколько вам надо потратить на развитие
системного мышления с задачами просто перевести с одного языка на другой, да?
А тут? А тут смотрите,
вам надо не просто переназвать как-то мир в терминах систем, вам надо думать.
То есть вы незнакомые слова одного языка меняете
на незнакомые слова другого языка, называя привычные предметы.
У вас сами предметы будут необычные.
Поэтому я бы на вашем месте ориентировался так же, как вот
на изучение иностранного языка, понимая, что это не язык, а другой способ думать.
Легко берется за год, если интенсивно заниматься,
но мастерство (не уровень C1, а уровень,
вот, беглости такой) грубая оценка — это 10000 часов, и это одинаково для музыки,
для танцев, для инженерии, для менеджмента, для системного мышления.
10000 часов, и вы — системный мыслитель.
Какая у нас цель конечная?
В данном курсе мы хотим вас вывести на начало пути,
в котором вы добьетесь беглости мышления.
Это, как вот Алан Кей говорил, это hard fun.
Такое, тяжелое развлечение.
Вот есть люди, которым нравится решать математические задачи,
у которых есть склонность к инженерии, которые любят размышлять о чем-то.
Почему?
Любят!
Потому что это fun, это интересно!
Но это трудное развлечение.
Потому что для того, чтобы выйти на какой-то уровень мастерства вам надо
потратить невероятное количество времени.
На что это время?
На беглость.
Мы уже говорили об игре на рояле, вы каждой клавише учитесь быстро, за
20 секунд, а потом пять лет вы добиваетесь вот той самой беглости пальцев.
Так и тут.
Вам нужны дальние связи,
чтоб в мозгу сформировались между разными частями этого мышления.
Вам нужно добиться того, чтоб мозг хорошо работал с системными абстракциями.
Без абстракций нет беглости, нужно учить думать,
вы должны абстрагировать реальные ситуации, для того,
чтобы в пространстве каких-то схем вот эти объекты,
эти типы оказывались близко, вы их могли как-то отождествлять, а потом
опять приводить в реальную ситуацию, вот так примерно мышление и устроено.
То есть вы должны удерживать связь,
а системное мышление позволяет работать со многими предметами.
Помните, в определении было слово «междисциплинарность»?
Вы должны работать с мультипредметностью, и это означает, что вам
надо для удержания мультипредметности выйти за пределы предметов,
за пределы дисциплин, за пределы предметных областей.
Вы должны, как системный мыслитель, уметь всю инженерию считать
таким объектом, разные инженерные дисциплины — механику,
инженерная дисциплина теплотехника, электроника,
программирование, менеджерские дисциплины, управление проектами, работа с персоналом.
Вот все, вот эти вот дисциплины вам как-то надо уметь в уме держать
за объекты, удерживая вот эту целостность.
К сожалению, при этом вы сразу начинаете понимать,
что вы не сможете выучить системное мышление из курса математики,
из курса физики, из курса инженерии, из курса менеджмента.
То есть это надо за пределами учить этих курсов.
Это важно.
Вы должны на балансе, вот, интуитивного, потому что мастерство начинается тогда,
когда вы выходите за пределы тех схем, которым мы вас научим,
вы должны удерживать баланс интуитивного и формального, и для этого требуется просто
время, для того чтобы у вас была беглость этого мышления.
Поэтому вы должны понимать, что речь идет не о разовом нашем курсе,
вы должны переходить на некоторый такой образ жизни, выделять достаточное число
часов для изучения системного мышления, для практики системного мышления,
добиваясь беглости, ну и мы надеемся, что это доставит вам удовольствие,
потому что очень быстро вы начинаете получать результаты,
и это из просто hard становится hard fun.
Это становится трудным, но удовольствием.
Ознакомьтесь с нашим каталогом
Присоединяйтесь бесплатно и получайте персонализированные рекомендации, обновления и предложения.
Coursera делает лучшее в мире образование доступным каждому, предлагая онлайн-курсы от ведущих университетов и организаций.
© Coursera Inc., 2018 Все права защищены.
