[БЕЗ_ЗВУКА] Мы уже разобрались, что обеспечивающая система у нас состоит главным образом из практик, из функциональных объектов. Это система деятельности, которая состоит из различных практик, и сейчас мы посмотрим, из чего у нас состоит сама практика. Практика состоит из двух частей: из дисциплины и технологии. Надо запомнить простую формулу: дисциплина грузится в голову дисциплинированным исполнителям этой дисциплины, а технология разворачивается на местности. Дисциплина — это, грубо говоря, какая-то учебная дисциплина. Это основные понятия предметной области, это связи между этими понятиями. Это какие-то абстрактные объекты, в терминах которой деятельность описывается. А технология — это совершенно конкретные материалы, это станочки, это программное обеспечение, которое, как вы понимаете, тоже в 4D превращается в работающие системы, в работающие фактически станки. И технология, грубо говоря, это капитал. А дисциплина, которая грузится в голову команды, это человеческий капитал. Итак, практика у нас состоит из двух частей: дисциплина и технология. Запомните эту формулу, она вам многократно пригодится. Дальше начинаются трудности. Исполнителей мы, понятное дело, не обсуждаем, люди или не люди, главное, что они дисциплинированные, и они следуют какой-то своей роли. Я думаю, вы уже поняли, что нас не волнуют конкретные люди, а нас волнуют роли, которые следуют этой дисциплине. То есть нас волнуют стейкхолдеры дисциплинированные, с одной стороны. И второе — это главное, потому что практика у нас называется «по дисциплине». И дисциплины учат в школе, учат в вузе, это образование. И главное — эта дисциплина невидима. Вы её не можете посмотреть, вы не можете открыть черепушку, глянуть, ух ты, глянь, ты был стейкхолдер такой-то, например, инженер, у тебя, глянь, инженерное образование, да ещё инженера-электротехника. То есть дисциплины невидимы, тем не менее практика содержит существенную часть — дисциплину. А видимая часть, вторичная, важная, но не такая важная, как дисциплина, по крайней мере, мы не по технологии называем практику. Это то, что люди прекратили работать довольно давно голыми руками, прекратили заниматься чистым мышлением, и когда они изменяют мир, а нам важно изменять мир, они используют для этого инструменты. Хоть палку-копалку, хоть даже мы, помните, говорили, что тело рассматривается как какой-то объект, который принадлежит стейкхолдеру, то хотя бы рукой. Но всё равно, в любом случае у нас есть технология. Голыми руками люди не работают, и даже если они работают руками, то рука объявляется вот этой технологией, вот этим инструментом, руки надо приготовить к действию, у нас должен быть фитнес, готовность к действию, и только с этого момента мы можем что-то начинать делать. Итак, дисциплина плюс технология всегда вместе. Ещё раз нам надо мыслить о целом, практика мыслится как целое. При этом мы понимаем, что технология всегда соответствует дисциплине и поддерживает дисциплину. Вот вы видите две разных дисциплины. Вы видите копание экскаватором, и вы видите копание лопатой. Что будет, если мы новую технологию дадим людям, которые занимаются старой дисциплиной? Если мы дадим землекопам экскаватор? Они привыкли оперировать терминами, которые описывают у нас лопаты и копание земли лопатой. Но на две недели будет полная тишина после того, как им пришлют экскаватор, после чего они пришлют в штаб-квартиру какой-нибудь корпорации, которая это сделала, срочное сообщение: «Пришлите нам 200 килограммов изоленты». Почему? Потому что дисциплина у них в голове от лопат. И они говорят, что: «Нам потребовалось две недели для того, чтобы от лопаты отвинтить вот там штуки, которые в инструкции называются «кабиной», не знаем что. Получили лопату. Нам пришлось реорганизоваться. Потому что эту вашу лопату мы не можем поднять один человеком, нам пришлось поднимать лопату десятью человеками. И, конечно, там оказалась железная ручка, она режет руки, нам очень неудобно, пришлите 200 килограмм изоленты для того, чтобы нам было удобнее копать вашей неудобной лопатой». Вот это — обычная ситуация, когда мы получаем новый софт, новые станки, разворачиваем новые технологии, но при этом забываем о том, что практика состоит всё-таки из двух частей: из дисциплины и технологии. Технология всегда всего-навсего поддерживает дисциплину. Ружьё в руках дикаря — кусок железа. И новая технология в руках недисциплинированного человека — это тоже кусок железа или это просто непонятная софтинка, всё, что угодно, но не технология.