Итак, мы с вами переходим к следующей подтеме. Один из самых сложных в процессе разработки исследования процесс — это формирование критериев, подбор критериев, подбор показателей и индикаторов, на основании которых мы будем что-то исследовать, оценивать, описывать, анализировать какие-то объекты, процессы, действия. И это, действительно, очень непростая работа. Но прежде чем перейти к правилам, как подбирать критерии, я все-таки должна немножко с вами поговорить о том, из чего складывается критериальная база любого диагностического исследования. И на слайде перед вами, как всегда, несколько терминов. И, опять-таки, это термины, которые нам понятны, привычны, мы ими пользуемся, и даже в курсе уже прочитанных лекций, пройденных материалов, в рамках предыдущих недель нашего обучения. И мы, и вы использовали эти термины: критерии, показатели, индикаторы. Но что конкретно стоит за каждым из этих терминов? Давайте попробуем все-таки восстановить ваше представление о них, а для этого вы поставите сейчас нашу видеозапись на паузу и попробуете написать собственное определение: что для вас критерий, что такое для вас показатель и чем они отличаются от индикаторов? Пожалуйста. Вы написали свои определения, теперь давайте попробуем сопоставить их с классическими, с теми, которые используются в работе и с теми, которыми будем пользоваться мы. Итак, критерий. Действительно, критерий — это одно из важнейших понятий при составлении методики. Что такое критерий? Это признак, на основании которого мы будем проводить оценку, мы будем описывать ситуацию, характеризовать, классифицировать, или определять какой-либо наш объект, действие, фактически, это мерило оценки, мерило наших описательных аналитик. Что такое критерий? Понятное определение, вы наверняка написали что-то такое же, но для меня в этом определении не хватает практики. Давайте попробуем для того, чтобы потренироваться, попробуем сделать еще одну работу. Смотрите, я предлагаю вам сформулировать критерии открытости образовательной организации. Вообще исследования открытости мы с вами то и дело использовали в примерах на этой неделе, поэтому, я думаю, это не составит для вас труда. Итак, предложите два, три, сколько получится критериев открытости образовательной организации. Мне безумно интересно посмотреть, что получилось у вас, но я думаю, что с предложенными мною критериями у вас будет, как минимум, одно совпадение, и оно будет, скорее всего, с первой строчкой предложенных мною критериев. Что такое критерии открытости? Это признаки, на основании которых мы с вами как эксперты, как оценщики, как аналитики будем решать, образовательная организация открыта, или не очень. И в первую очередь, критерием открытости будет наличие информации о разных направлениях деятельности организации, то есть наличие информации об организации — это первый наш с вами критерий. Но мало того, чтобы эта информация была, надо, чтобы эта информация была доступна, чтобы любой заинтересованный пользователь мог получить эту информацию, мог использовать эту информацию, в том числе, понял бы про что эта информация. Потому что информацию можно выложить, но в таком виде, что простой смертный ее просто не поймет. Это возможность коммуникации. Это возможность участия в управлении. Это другая сторона открытости. Но я же не ограничивала исследования информационной открытостью, я говорила об открытости вообще, а значит возможность высказывать свои мнения о том, как изменить систему, и участвовать в управлении образовательной организации — тоже могут быть критериями открытости. Теперь давайте попробуем поговорить о показателях. Показатель — это данные, с помощью которых мы и будем раскрывать наши критерии. Например, критерий "Наличие информации". Вот просто наличие информации — ни о чем это. Как мы будем оценивать, исследовать-то что мы будем? И теперь вспоминайте пример про экспертизу из предыдущего блока. Мы будем раскладывать информацию на отдельные информационные элементы и смотреть: есть ли информация о педагогах на сайте, есть ли информация о времени приема администрации на сайте, есть ли такая информация на стенде в школе? И так далее и тому подобное. То есть вот для того, чтобы оценить наличие информации, мы должны перечислить всю значимую информацию и посмотреть: есть, нет? И у нас возникают данные о том, что это есть, о том, что этого нет. Мы ее можем даже в количественную форму перевести: "есть" заменить на единички, а "нет" заменить на нулики, и тогда мы будем с этими данными работать как с количественными, хотя, по сути дела, это качественные данные. Вот попробуйте предложить показатели доступности информации на сайте образовательной организации. Пожалуйста. И по старой схеме, попробуйте соотнести предложенные вами показатели с теми, которые предложила я. Сразу могу сослаться, что эти предложения не только мои, здесь есть предложения сформулированные моими магистрантами, когда мы обсуждали с ними аналогичные вопросы и, в общем-то, под этот же критерий этой же исследовательской задачи. Здесь вопросы и системы поиска по сайту, и наличия рубрикаторов, и комментарии к сложным документам — это то, что я говорила про доступность равно понятность. То есть доступность может определяться не только то, что я могу эту информацию получить, но и то, что я ее получу в том виде, в котором она будет понята мной. И так далее. Сопоставьте, пожалуйста, с вашими и попробуйте сделать по этому поводу выводы. Теперь самое интересное — сопоставление понятия показатели и индикаторы. Если мы возьмем формулировку, которая отражает прямой перевод латинского термина indicator, то мы получаем в прямом переводе указатель, показатель, то есть мы приходим к тому, что индикатор и показатель, в общем-то, — это синонимы. И нужно сказать, что на практике это имеет место именно так и быть. С одной стороны, действительно, очень часто и проще использовать эти два термина как синонимы, а с другой стороны, если брать экспертов, аналитиков, работающих и различающих для себя понятия показателя и индикатора, то их трактовки двух этих терминов периодически бывают просто диаметрально противоположными. То, что для одних — индикаторы, для других — показатели. Здесь, наверное, было бы правильно посмотреть, опять-таки, уйти из социальной сферы и посмотреть то, как определяет индикатор в более таких технических областях деятельности. И здесь мы можем найти, например, такое определение, что индикатор — это некое устройство, некоторый прибор, который позволяет увидеть то, что непосредственному восприятию не подлежит, то, что нельзя увидеть и оценить на глазок. Для этого создаются приборы, индикаторы вот те самые, которые позволяют нам это увидеть. Тогда мы получаем определение, которое работает и в нашей, в социальной, в такой непростой социальной сфере. Например, я приводила в качестве критерия открытости, критерий возможность участия родителей в управлении школой. Как мы можем непосредственно увидеть, есть такая возможность у родителей, или нет такой возможности? Вряд ли это можно увидеть напрямую. Но для того, чтобы все-таки оценить этот критерий, нам нужно понять, что конкретно, какие индикаторы могут нам увидеть эту возможность. И неслучайно на данном слайде приведен фрагмент из великолепного мультипликационного фильма российского "Тайна третьей планеты". Помните этот прямоугольничек, эмоции которого мы не можем оценить. Человеческие эмоции мы оцениваем через такой индикатор, как лицо, мимика, а у этого прямоугольного существа мимики нет, лица нет, и он использует в качестве индикатора цветовые варианты. Вот примерами индикаторов, которые позволяют увидеть, есть ли возможность у родителей управлять школой, приведены на следующем слайде, вы здесь их можете посмотреть. Это, например, наличие управляющего совета в школе, доля родителей в этом управляющем совете, доля документов, принятых с участием, при участии управляющего совета, в котором есть родители и так далее. То есть мы ищем такие индикаторы, которые позволяют нам увидеть то, что невозможно увидеть непосредственно, напрямую. И таким образом для простоты давайте договоримся, критерии — это комплексная характеристика объекта, которая позволяет нам его оценивать, описывать, как-то кластеризовать или характеризовать. Критерии раскрываются с помощью показателей и индикаторов, которые могут использоваться как синонимы, но при этом показатели могут быть расчетные, прямые показатели, не расчетные — это количество детей в классе, а сколько из них девочек, доля девочек в классе — мы будем считать. Мы посчитаем проценты, сколько составляет количество девочек от общего числа обучающихся в классе. Это будет расчетный показатель. А индикаторы — они всегда непосредственно наблюдаемы.
