那我們下一個例子是關於信用卡的這個優惠登錄機制。
那有使用信用卡的一些同學可能會理解,就是在使用信用卡的時候呢
我們會有一些消費的一些回饋,但是某一些消費的回饋它必須要透過一個事前的登錄機制
才能夠享受到這樣子的一個消費回饋。
那像這邊是一個優惠登錄機制在網路上執行 的一個例子,那首先呢這個例子就簡單就是說
假設你想要得到,好比說你去某一家電商去消費的時候,你想要得到
這個九折的一個優惠,那它的做法就可能是你可以要先到 網站上面先去做這個手動的登錄,例如說,okay,那到
A 電商的時候 如果我要拿到這個九折的優惠,我要先登錄一次,如果你還要再拿到
B 電商的這個另外的,例如說 買千送百這樣子的一個優惠的時候,你還要再登錄一次。
那這個東西 目前我們在網路上當然也是有一個這樣的管道可以完成。
那但是這個流程其實基本上就會造成很多的一些潛在的 用戶體驗的問題,首先很多用戶他可能就會抱怨說,okay,我已經
登錄資料送出去了,然後網頁關閉,等一下,但是我不知道我是不是剛剛真的登錄地成功。
還有像我剛剛舉的例子裡面,其實是我可能不同的電商我就要登錄,我就要分別登錄
所以我甚至不知道說,誒,等一下,我哪一些東西我有登錄到,究竟 A 電商我有沒有登錄到 或者是 B 電商我有沒有漏登錄,等等。
所以他並不知道他過去的登錄的這個資訊,他也不知道去哪裡查。
那甚至是在登錄的流程裡面,它可能會要求我們的使用者、 我們的消費者說,okay,你必須要把你的
卡號給拿出來,但是有的時候呢,可能你在上網的時候,你身邊不見得會有錢包,或者是- 說你可能
手機上網、 在外面手機上網的時候,你就算有錢包,你錢包裡面不見得
帶著你想要登錄的那張信用卡,因為很多人現在手上其實都有很多張的信用卡, 所以那這個時候可能它登錄的條件就要求你要輸入卡號,這個時候你就
明明你就想要登錄這樣的活動,可是就是因為你身邊找不到卡號,沒有辦法登錄。
所以其實在這整個登錄流程裡面,其實會有一些各式各樣的一些小問題發生。