Итак, тема нашей сегодняшней лекции — "Публичное выступление". Ни для кого не секрет, что страх публичных выступлений входит в топ-10 самых базовых, фундаментальных страхов всего человечества. Чем это объясняется? Адресат нашего влияния — это аудитория. И именно наше отношение к аудитории нас тревожит. Аудитория — это единый большой организм, и она выдает нам очень четко свою реакцию на наше выступление. Хорошо, если это реакция одобрения. Хорошо, если мы нравимся нашей аудитории. Это момент нашего торжества и триумфа. Но ведь аудитория точно так же может нам транслировать, что она недовольна нами. И эта ситуация — очень болезненный удар по нашей самооценке. Это момент некоего позора. У меня были люди, которые говорили о том, что именно неудачное публичное выступление зачастую становилось их ночным кошмаром, который возвращался и возвращался к ним и заставлял их просыпаться в холодном поту. Аудитория, казалось бы. Тогда давайте поступим проще. Давайте разделим ее на какие-то отдельные дискретные персонажи. Становится только хуже, потому что мы начинаем понимать, что каждый этот персонаж обращается к нам каким-то своим запросом. Как удовлетворить по отдельности каждого из них? Вот для того, чтобы упаковать наше влияние на аудиторию в какой-то определенный план, давайте попробуем подумать о таких характеристиках публичного выступления, которые нам очень хорошо здесь могут помочь. Мы делаем акцент на содержании и тексте или мы делаем акцент на собственном поведении и на нашем эмоциональном состоянии, которое мы транслируем нашей аудитории? С помощью этих двух характеристик практически любого публичного выступления мы можем задать очень четкую систему координат. И с помощью этой системы координат мы увидим четыре очень распространенных жанра публичных выступлений. Посмотрим на эти жанры. Первый жанр — это ситуация, когда мы назвали это выступление "Выступление "Информирование". Спикер идет здесь за запросом самой аудитории, и аудитория чаще всего экспертная и очень хорошо разбирается в вопросе. Она как бы делегирует спикеру право выступить перед ней экспертом в этом вопросе. Что такое экспертная позиция спикера? Это ситуация, когда он структурирует весь массив информации и делает его наиболее удобным для последующего осмысления, самостоятельного осмысления этой аудиторией. Выступления в жанре "Шоу". Здесь мы тоже идем за запросом аудитории. Аудитория для такого спикера — это аудитория, которая не очень хочет вдаваться в детали, в подробности. Скорее, она хочет разделить мнение самого оратора. Она как бы говорит: "Если ты уверен в этом вопросе, если ты думаешь именно так, и мы, глядя на тебя, заражаемся твоим эмоциональным состоянием — мы согласны с тобой, OK, мы разделим твою точку зрения". Но на этой таблице мы видим еще два жанра, о которых тоже хочется сказать. Жанр, который, вроде бы, неуместен. Это ситуация, когда мы недостаточно внимательны к тексту и мы недостаточно внимательны к самому самопредъявлению, к самим себе. Это ситуация, которую мы назвали "Выступление в жанре "Перетерпеть". У каждого в жизни бывают ситуации, когда надо выступить на каком-то регламентном мероприятии. Аудитория знает, что ей никуда не уйти. Вы знаете, что вам надо отстоять от начала до конца. И вот такой взаимный контракт порождает выступление в жанре "Перетерпеть". И последний жанр выступления. Мы его назвали "Выступление "Идеал". Что это такое? Это ситуация, когда, с одной стороны, аудитории нужна подробная, структурированная, хорошая, четкая информация от нас. Мы готовы ее дать. Но, с другой стороны, аудитория хочет подпитаться нашим авторитетом. Она не готова слушать экспертизу из уст абсолютно любого человека. Она как бы смотрит на нас и решает, доверять нам или нет. И если наше поведение, наше эмоциональное состояние дает ей это ощущение — да, этому человеку можно верить, — она следует за нами и достаточно активно включается в нашу логику и в ту информацию, которую мы ей даем. Таким образом, это выступление в жанре "Идеал". Итак, выступление в жанре "Перетерпеть". Давайте посмотрим внимательно на поведение человека, который представлен в этом ролике. Это я знаю. Господа, подайте что-нибудь на пропитание бывшему депутату Государственной думы. Выступление в жанре "Информирование". Вспомним поведение спикера. Основной фокус внимания, естественно, на тексте и на содержании. Как с ним управляться? Его поведение очень минимально. Минимум мимики, минимум жестов. Если мы говорим про взгляд, то это редкие касания "вы со мной?", "вы здесь?" Пространство, которое он осваивает, также очень локально. Оно достаточно ему для одного-двух жестов. Еще прячется по углам недобитый враг, еще крадется! Выступление в жанре "Шоу". Яркий, эмоциональный, красивый, хорошо подающий себя спикер. Мы практически забываем, что именно он говорит, но не можем оторваться от картинки. Содержание подается в виде ярких эмоциональных тезисов. Много активной мимики, очень яркий, захватывающий аудиторию взгляд. Пространство осваивается практически полностью. Спикер как бы старается дотянуться до всей своей аудитории. Выступление в жанре "Идеал". Самая главная его характеристика, как я уже сказала, — это абсолютный баланс. Мы в какой-то момент отдаем больше внимания самому тексту, слышим, начинаем размышлять, но в какой-то момент мы абсолютно четко видим человека, который с нами общается. И мы заражаемся его эмоциональным отношением к этому содержанию. Вот такие "качели" от эмоций к содержанию и обратно позволяют спикеру удерживать наше внимание и влиять на наш последующий выбор. Итак, мы разобрали с вами четыре жанра публичных выступлений, которые позволяют вам оптимизировать влияние на любую аудиторию. В дальнейшем мы остановимся на двух из них. Мы подробно разберем выступление в жанре "Информирование", и подробно разберем выступление в жанре "Шоу".