[МУЗЫКА] Добрый день! В рамках данного курса я расскажу вам об опыте Сбербанка в построении систем управления операционным риском. И начнем мы с определений. Операционный риск — это потери, которые банк может понести в результате ошибок в организации бизнес-процессов, простоев или сбоев автоматизированных систем, ошибочных или злонамеренных действий сотрудников или под воздействием внешних факторов, например, в результате чрезвычайных ситуаций. Потери от операционного риска могут привести к банкротству организации. По этой причине данный тип риска был выделен в отдельную группу и подлежит обязательному контролю. В рамках данного курса мы расскажем вам о ключевых принципах построения систем управления операционным риском. Я поделюсь с вами опытом того, как мы выявляем и оцениваем данный риск, какие методы количественного анализа используем и какие решения находим в случаях, когда количественная оценка неприменима или невозможна. Мы рассмотрим жизненный цикл риска от момента, когда риск является потенциальным, то есть несет угрозу, но еще не реализовался, до тех случаев, когда предотвратить его не удалось, другими словами, до инцидента операционного риска. Я расскажу о том, какие инструменты и методики мы применяем для оценки контроля, их эффективности и достаточности, как выявляем проблемные зоны и как реагируем. Мы рассмотрим, что представляет собой самооценка и сценарный анализ. Разберем, что значит «принять», «избегать», «передать» риск. Определим, что значит «уровень риска». Отдельное время курса мы посвятим процессу сбора данных об инцидентах: какие существуют требования к данным, каковы их источники, как осуществляется их классификация. Разберем, какие возможны последствия инцидента, что такое «ущерб», что такое «убыток», что понимается под понятием «событие без реализовавшегося ущерба». Также я поделюсь с вами опытом в построении систем аналитики и отчетности. И в завершение курса мы вместе рассмотрим подходы к расчету капитала под операционный риск, их плюсы и минусы. Итак, начнем. [МУЗЫКА]