[ЗВУК] Здравствуйте, уважаемые слушатели! Мы продолжаем тему «Взаимодействие семьи и школы». Сегодня мы будем говорить о каналах коммуникации. Результаты многочисленных зарубежных исследований практик взаимодействия семьи и школы показывают, что налаженная коммуникация со школой является важным условием вовлечения родителей в образование своих детей. В предыдущей лекции мы говорили о том, что родительская вовлеченность, в свою очередь, влияет на образовательный процесс положительно. В процессе коммуникации семьи и школы их ожидания относительно друг друга не всегда четко определены или ясно выражено. Коммуникация часто бывает затруднена из-за страха учителей перед родительской оценкой, их стремления сохранить свою профессиональную автономию, нехватки у педагогов времени и отсутствия поддержки со стороны директора школы. Стресс, который испытывают учителя при общении с родителями, может быть вызван чрезмерными и противоречивыми требованиями со стороны родителей и тем, что учителя не получают в общении с ними явного и достаточного внимания и признания своего авторитета и заслуг. Расширение прав и возможностей родителей усугубляет существующие конфликты между учителями и родителями, особенно когда родители находятся в привилегированном положении, и их сила как клиентов школы может повлиять на автономию учителей. Также новые тренды в родительстве обусловили стремление части родителей активно участвовать в образовании своих детей. Особенно заметна эта тенденция в школах больших городов, среди образованных родителей. В то же время значительное число педагогов считает, что семья самоустраняется от воспитания детей. Данное противоречие объясняется высокой дифференциацией родителей с точки зрения их вовлечения в образовательный процесс, однако сложившиеся на сегодня практики работы образовательных организаций не способствуют эффективному выявлению и обеспечению дифференцированных запросов разных групп родителей. В таких условиях необходимостью становится поиск и построение новых способов и каналов коммуникации семьи и школы, которые будут способствовать росту вовлеченности родителей в образовательный процесс. Поэтому важно выяснить, какие каналы коммуникации со школой наиболее распространены среди родителей школьников, какие ключевые особенности коммуникации семьи и школы существуют сегодня. Итак, наиболее распространенными и эффективными каналами общения со школой для родителей являются личные контакты с педагогами и коммуникация посредством телефонного звонка или электронной почты. Остальные — дневник, электронный журнал, сайт организации и родительские собрания — больше подходят для передачи и получения формальной информации, то есть как средство односторонней связи. Открытость школы в представлении родителей — это прежде всего доступность одного конкретного педагога. Таким образом, многочисленные формы открытости и каналы коммуникации школы оказываются менее привлекательными для родителей, чем традиционный разговор один на один. Такой разговор нужен родителям прежде всего при возникновении какой-то проблемы или затруднения. В такой ситуации инициатива исходит от родителя. Они ищут самого быстрого и привычного способа установить контакт и обычно выбирают телефонный звонок. Важно, что родители хотят выстраивать общую коммуникацию со школой при помощи социальных сетей, мессенджеров и других средств, которые позволяют решать вопросы индивидуально и оперативно. В процессе коммуникации школы и родителей возникают трудности, вызванные столкновением мнений и позиций родителей и педагогов. Если раньше школа была экспертом по всем вопросам, связанным с обучением и воспитанием детей, то сегодня уровень образованности родителей растет. Они знакомы с литературой по воспитанию, находят информацию в интернет-источниках, и у них есть возможность находить референтные группы, то есть модели в вопросах воспитания и обучения своих детей. На основании полученной информации формируется ожидание родителей в отношении организации образовательного процесса, и они отмечают, что школа не всегда учитывает особенности их детей. Родители считают, что учителя в своей работе принимают во внимание психологическое состояние и особенности обучения детей только в начальной школе. Можно предположить, что за такой оценкой стоит несколько факторов. Во-первых, и семья гораздо более внимательна к ребенку в начальной школе. Во-вторых, начальная школа — время гораздо более высокой вовлеченности родителей в школьную жизнь детей, да и академические успехи учащихся в начальной школе традиционно выше. С переходом учеников в основную школу вовлеченность родителей в образование детей снижается, но ухудшается и успеваемость школьников, возникает проблема переходного возраста. Эти объективные трудности естественно проецируются на школу. Именно в этот момент для школы и семьи очень важно не терять коммуникацию друг с другом, чтобы вовремя обнаружить и устранить проблемы, возникшие у детей. Родители не всегда, конечно же, удовлетворены тем, как школа организует и проводит родительские собрания, конференции, праздники и другие школьные мероприятия. Используя традиционные формы коммуникации с семьями учащихся, школе сегодня необходимо выяснить круг тем и вопросов, которые действительно важны для родителей и искать наиболее оптимальные формы проведения родительских собраний и других школьных мероприятий. Назрела необходимость учитывать большую вариативность в предпочтениях родителей. Их уже не устраивает универсальный подход школы как к детям, так и к общению с их семьями. Мы предлагаем вам подумать над следующими вопросами. Первый вопрос: какие каналы коммуникации распространены среди родителей и педагогов в вашей школе, и, как вы считаете, насколько они эффективны? Как вы думаете, родители в вашей школе активно участвуют в образовании своих детей? И какие практики вовлечения родителей в зависимости от разных характеристик семьи существуют в вашей школе? Спасибо за внимание!
