Добро пожаловать на второй модуль курса «Управление проектами». Процесс управления проектом — это то, что нам необходимо сделать для того, чтобы получить запланированный результат того или иного проекта. Любой проект, независимо от его размера, состоит из типовых фаз, неких педпроцессов, которые мы с вами должны не только знать, но и понимать какие действия предполагает каждая из данных фаз проекта для того, чтобы максимально эффективно достигать результата нашего проекта целиком. Так любой проект состоит из 5 основных фаз или этапов — это инициирование проекта, планирование проекта, реализация проекта, мониторинг и контроль проекта и завершение проекта. Эти этапы или фазы принято включать в любой проект. Часто в рамках той или иной фазы могут существовать дополнительные подпроекты. Каждая из данных фаз или этапов проекта включает в себя перечень ряда процессов, управление которыми нам с вами необходимо знать, понимать, уметь и реализовывать для того, чтобы любой начатый нами проект, проект достигал своего конечного результата. В рамках данного модуля мы с вами познакомимся с перечнем всех процессов каждой из фаз проекта для того, чтобы понять целиком каким образом управлять любым проектом. Давайте начнем с этапа инициирования проекта. На этом этапе наша с вами задача определить проблемную область, в которой будет реализовываться проект. Для этого необходимо описать эту проблемную область. Сформулировать цель, которую необходимо достичь для решения выявленной проблемы. Каким образом происходит, как правило, описание проблемной области. Чаще всего проблема рассматривается с разных сторон при помощи ответов на следующие вопросы. Что происходит? Когда возникла проблема? Где она существует? Каков ее масштаб (размер) проблемы? На этапе инициирования проекта необходимо максимально четко описать проблемную область. На экране вы можете видеть два примера. Первый пример, который нам показывает общее описание проблемы, не приводит нас к конкретике, к том какие выводы мы можем сделать с описанной проблемой и какие результаты можем поставить на проект, который будет помогать решать данную проблему. Второй пример, четко и конкретно отвечает нам, как раз на вопросы: Что? Где? Когда? И Каков размер проблемы? На этапе инициирования проекта, когда мы сформулировали проблему, которую будет решать данный проект, наша с вами задача поставить цель. Цель, как правило ставиться по технике SMART. SMART — это аббревиатур 5 английских слов. S — Specific, то есть цель должна быть конкретной. M — Measurable (измеримый), цель должна измеряться. A — Achignable (достижимый), достижима ли цель проекта? Например, насколько реально выполнить проект в установленные сроки или достижим ли обозначенный результат, с точки зрения, запланированного бюджета. R — Relevant (обоснованная), цель должна быть связана с более крупными целями, стратегическими целями компании в которой мы работаем. Если мы хотим запустить тот или иной проект для решения того или иного вопроса, проблемной области запуска нового продукта, цель данного проекта должна быть обоснована с точки зрения деятельности нашей компании. Или если мы говорим о инвестиционном проекте или каком-то стартапе, когда приходим к инвесторам, наш проект должен быть обоснован и согласован со стратегией развития нашего заказчика, он должен понимать, как те средства, которые он будет выделять на развитее данного проекта, будут связаны с его деятельностью, стратегией, миссией компании. И пятый критерий — Time bound (ограниченный во времени). У каждого проекта должен быть финальный срок. Помните, одна из характеристик проекта и отличие его от операционной деятельности, что у проекта есть свои сроки, срок начала и срок окончания. Давайте теперь на примере посмотрим каким образом выявленную проблему мы можем связать с целью. Итак, у нас была выявлена проблема. Смотрим на экран. В последние 6 месяцев у 20% клиентов, просрочка составляет 60 дней. Текущий показатель просроченной задолженности вырос с 10% в 2019 году и составляет 30% от дебиторской задолженности. Вот это выявленная проблема. Какую цель на проект, на стадии инициации, мы можем поставить? К 31 декабря 2020 года снизить размер просроченной задолженности до 10% от общего объема дебиторской задолженности.