[МУЗЫКА] Переходим к анализу и оценке мобильной рекламы. Итак, как можно оценить эффективность мобильной рекламы, с помощью каких показателей и параметров? Во-первых, это звонки с мобильной рекламы; это адреса взаимодействия с картами, переход по адресам; клики по другим расширениям; и, конечно же, приложения. Для мобильных устройств есть отдельный специальный формат поисковой рекламы, это реклама только с номером телефона в объявлении. Чем отличается этот формат от классического контекста? Отличается тем, что показывается только номер мобильного телефона, по которому пользователь может позвонить. При этом не показывается сайт. Для чего может быть полезен этот формат? К примеру, если ваш мобильный сайт еще не оптимизирован, но привлекать пользователей, посетителей вы хотите уже сейчас, либо, к примеру, как говорили ранее, если ваша категория товара или услуги подразумевает звонок скорее, чем переход на сайт и получение какой-либо информации. К примеру, автосервис, запись на определенные услуги. Итак, объявление по типу «только номер телефона» выглядит практически так же, как и в поисковой кампании: две строки описания, вместо заголовка — название кампании, номер телефона и также указывается отображаемая ссылка на сайт. Ссылка на сайт показывается в объявлении, но не является кликабельной, то есть перейти на сайт по ней нельзя. После того, как вы добавили расширение «адреса» в ваше поисковое объявление, вы можете посмотреть статистику по ним и в целом разбить статистику по типу клика, то есть увидеть, как часто пользователи переходили по заголовку вашего объявления, по ссылке объявления либо по определенным расширениям и сделать вывод, насколько то или иное расширение эффективно конкретно в вашем случае. Отслеживайте взаимодействия пользователей с вашим приложением. Тогда, когда приложение добавляется в качестве расширения, вы можете оценивать клики по приложению, и также можете оценивать количество установок приложений с вашего рекламного объявления. Следующий вид конверсий — это мобильные конверсии на YouTube, то есть конверсии в видеорекламе. Они бывают двух типов. Это конверсии по клику, то есть когда пользователь перешел на сайт с мобильной видеорекламы и, соответственно, совершил конверсию, а также конверсии по показам. Конверсии по показам происходят тогда, когда пользователь просмотрел ваши видеообъявления, но при этом не перешел на сайт, закрыл YouTube, пошел по своим делам, а затем перешел на сайт и совершил конверсию уже с другого источника трафика, например с органического поиска либо прямого захода. Такие конверсии также учитываются и относятся к медийным конверсиям по показам, так как данный формат больше нацелен на запоминаемость рекламы, чем на прямую конверсию. Немаловажно оценивать cross device покупки, то есть когда изначальный поиск (посещение сайта) был совершен с одного устройства, при этом конверсия же, то есть финальная покупка, произошла с другого устройства. Как мы говорили ранее, смартфоны не всегда являются тем устройством, с которых совершается покупка, но при этом играют немаловажную роль в процессе этой покупки. К примеру, как мы видим по статистике, в ней есть несколько достаточно популярных категорий, к примеру, авиабилеты, билеты в кино, билеты в театр, бронирование отелей, развлечения, бытовая техника и электроника. По этим категориям велика доля смартфонов при поиске изначальной информации, то есть при нахождении сайта, при изучении информации и принятии решения о покупке. При этом же покупка сама чаще всего происходит именно с компьютера, потому что на многих сайтах это действительно удобно. К примеру, пользователь едет домой, выбирает отель из множества вариантов. Пока едет, находит нужный отель, читает отзывы и уже готов бронировать. Но бронировать отель он предпочитает с компьютера, потому что необходимо вводить данные кредитной карты, необходимо регистрироваться, и для него это действительно удобно. При этом можно и нужно отслеживать конверсии на разных устройствах и вклад разных устройств в данную конверсию. Как это происходит? Есть несколько вариантов сайта. Есть основная версия — версия для компьютеров, есть мобильная версия сайта и есть приложение. И нужно все эти версии соединить в одно, чтобы понимать, какие пользователи приходят на разные версии сайтов. Итак, при посещении пользователем сайта ему присваивается некий идентификатор, ID пользователя, который для каждого пользователя будет своим. При этом, естественно, даже если один пользователь сначала заходит с компьютера, а затем заходит с планшета, то эти ID у него будут также разными. Как можно объединить ID одного и того же пользователя, который заходит с разных устройств? С помощью кнопки «Войти», то есть с помощью создания аккаунта на вашем сайте, с помощью регистрации пользователя. К примеру, сначала он создает аккаунт на компьютере, и затем с мобильного телефона также заходит в свой аккаунт, и система Google Universal Analytics получает данные о том, что это один и тот же аккаунт, а значит, один и тот же пользователь, и объединяет его ID в один. Итак, как настроить отслеживание конверсии на разных устройствах в Universal Analytics? Примите условия использования в отдельной категории cross device устройства, добавьте на сайт небольшой фрагмент кода — дополнительный код (код Google Analytics), и создайте отдельное представление User ID в Google Analytics, в котором вы сможете оценивать аналитику вашего сайта именно по устройству — cross device устройству. Итак, вот пример аналитики, где есть два важных параметра: первичное устройство и, к примеру, доход по первичному устройству (это то устройство, с которого пользователь первый раз зашел на ваш сайт, к примеру, с которого он зарегистрировался, и это был компьютер) и доход от всех других устройств, то есть доход от тех устройств, которые были вторичными после использования первого устройства, с которого произошла регистрация. И с помощью этих параметров можно оценить действительно, каков вклад каждого устройства: компьютера, планшета или смартфона в доход от продаж на сайте. Также можно посмотреть полную статистику по конверсиям, по транзакциям, [НЕРАЗБОРЧИВО] по устройствам и увидеть, что, к примеру, в случае с данной аналитикой большая часть трафика приходит именно с компьютеров, и при этом количество транзакций и дохода с компьютеров также намного больше, чем с планшетов и мобильных устройств. При этом немаловажно понимать, что количество трафика с мобильных устройств продолжает расти, продолжает расти практически для всех сайтов, особенно если ваш сайт оптимизирован под мобильные устройства. При этом коэффициент конверсии для мобильных устройств часто близок к компьютерным, и бывает, что даже превышает компьютерные устройства при хорошем оптимизированном сайте. Итак, какие выводы мы можем сделать по аналитике и оценке эффективности мобильных кампаний? Итак, конверсии, которые связаны со смартфонами, могут происходить на разных стадиях совершения покупки и также на разных устройствах. Важно все эти данные объединять и анализировать, чтобы увидеть полную картину. Для этого можно использовать User-id, оценка кросс-девайс конверсии, которая доступна в Google Universal Analytics. [МУЗЫКА] [МУЗЫКА]