Маркетинг существует уже более ста лет, и на протяжении всего этого периода маркетинговая наука подпитывалась мыслями, концепциями, идеями и практическими навыками специалистов в разных областях. Всем нам известна фамилия Генри Форда. Генри Форд предложил мировой общественности инновационный продукт. Это был конвейер, после которого все мануфактуры и производство автоматически очень быстро перешло на конвейерное. И мировая экономическая система обогатилась таким необыкновенным эффективным инструментом как конвейерное производство. Поэтому единичные товары, которые производились преимущественно вручную на мануфактурах, сменились совершенно другим подходом. Теперь они стали производиться большими партиями, массово и требовали намного меньше усилий по их воспроизводству. Поэтому первая концепция, которая сформировалась в маркетинге в начале XX века, называется производственный маркетинг. И, как мы уже с вами отметили, заслугой этой концепции стало появление конвейера. В соответствии с производственной концепцией маркетинга маркетологи и их коллеги и партнеры, которые обеспечивали маркетинговую функцию и маркетинговый процесс, стали ориентироваться на максимизацию производства. Конвейер в этой ситуации стал главным орудием маркетинговой деятельности (в том числе и маркетинговой деятельности), поскольку товары стали производиться в неограниченном количестве и все производство балансировало на грани производственных возможностей. Производить как можно больше — именно такой слоган использовали промышленники вместе с маркетологи в начале ХХ века. Вдохновленные таким процессом, и Генри Форд, и многие другие предприниматели старались предоставить рынку как можно больше товаров произведенных на конвейере. Поэтому один из слоганов, которые произнес тот же Генри Форд в начале XX века, — что автомобиль может быть любого цвета если он черный, подчеркивая таким образом важность однотипного и многочисленного товарного производства. Но, как мы с вами понимаем, производство одних и тех же товаров в неограниченном количестве в конечном итоге скажется на восприятии потребителей. И в какой то момент времени такое большое, чрезмерно большое количество однотипных товаров стало надоедать потребителям. Они перестали уделять этим товарам такое важное внимание, перестали их активно потреблять, потому что уже скупили все что им было необходимо. И тогда на смену производственной концепции маркетинга пришел товарный маркетинг. Особенность этой концепции состоит в том что во главу угла предприятия ставили уже не столько количество произведенной продукции, сколько товарный ассортимент. И по логике Генри Форда, автомобили тогда должны были стать не только чёрными, но и желтыми, красными, зелеными, с откидными креслами, чтобы всячески удовлетворить возрастающие запросы и потребности потребителей, чтобы каждому потребителю нашелся товар по его вкусу. Таким образом стала формироваться товарная концепция маркетинга, предлагающая потребителям гораздо больше разнообразия товара, нежели однотипные черные автомобили модель "А". Но и такой подход вскоре стал надоедать потребителям и заставил маркетологов придумывать все новые и новые мотивирующие мотивы, факторы, которые помогали потребителям ориентироваться в новых товарах и аналогах. Поэтому на смену товарной концепции маркетинга пришел сбытовой маркетинг. В контексте сбытовой концепции маркетинга маркетологи вместе с со своими коллегами из других подразделений создавали уникальные программы дополнительного стимулирования продаж. Предлагались скидки, купоны, впоследствии появились интерактивные игры с потребителями. Появились многочисленные программы интенсификации коммерческих усилий, которые предполагали увеличение гарантийного срока, круглосуточное обслуживание, страховку в дополнение к покупке и многие другие дополнительные услуги, сопровождающие покупку. Такая концепция получила название сбытового маркетинга, или интенсификации коммерческих усилий. Как мы с вами можем догадаться, даже такой интересный подход, который, казалось бы, должен полностью соответствовать запросам потребителей, тоже стал сдавать свои позиции. И в этот момент времени маркетологи задумались — а какими еще способами и инструментами можно мотивировать потребителей на покупку? Наиболее продвинутые школы, опять-таки это были американские школы, американские маркетологи, которые предложили принципиально новый подход. Появилась концепция исследовательского маркетинга. В соответствии с этой концепцией маркетологи сначала изучали потребительский спрос, определяли на его основе структуру производства, оптимальное соотношение цены и качества, которые закладывались производственную систему и только потом, убедившись что этому товару в этом количестве по этой цене будет гарантирован сбыт — его обязательно купят потребители, — закладывали его в производство. Таким образом на рубеже сбытовой и исследовательской концепций маркетинга произошел коренной перелом всей маркетинговой системы. И если первые три концепции ориентировались на то, чтобы обеспечить сбыт уже произведенной продукции, то исследовательский маркетинг и все последующие концепции ориентировались совершенно на противоположные запросы. Они сначала фактически продавали товар, и только потом уже проданный товар закладывали в производственную систему. В связи с этим возникли новые системы производства — беззапасные. В Японии они называются канбан, в американских компаниях — just in time. Даже у нас в России сейчас стали появляться системы беззапасного производства, когда фактически отсутствуют склады, а вся продукция производится исключительно по заказу покупателя. Наиболее яркими примерами такой системы может служить автомобильная промышленность, когда сегодня серийные и особенно автомобили премиум-класса невозможно купить в автосалоне, просто придя туда с суммой денег. Необходимо сделать предзаказ, и более того — не только выбрать автомобиль, но и выбрать все его модификации — цвет салона, обшивку интерьера, вид кузова и многие другие дополнительные аксессуары и услуги, которые будут сопровождать автомобиль при его эксплуатации. Но и это не последняя стадия развития маркетинга. Современные компании все чаще и все больше уделяют внимание развитию социальных отношений в процессе взаимодействия с потребителями. Поэтому сегодня широкое распространение получила социально-этическая концепция маркетинга. В соответствии с этой концепцией маркетологи в основу своей деятельности ставят не столько коммерческий результат и не столько максимизацию прибыли, сколько социально-этические аспекты которые сопровождают основной вид деятельности предприятия. Поэтому сегодня мы все чаще видим и слышим рекламные призывы крупнейших корпораций участвовать в социальном развитии общества, помогать детским домам и школам, содействовать развитию спортивных событий, участвовать в сдаче ГТО. Призывают высаживать зеленые насаждения, закладывать аллеи, парки. То есть это все примеры социально-этического маркетинга, который получил развитие не только в западных странах, где он изначально начал развиваться начиная с 90-х годов ХХ века, но и сегодня в России это направление очень активно представлено как западными так и российскими компаниями. И наконец стратегический маркетинг. Стратегический маркетинг — это венец всего, что накопила маркетинговая профессиональная общественность за весь период развития. И сегодня стратегический маркетинг является основной концепцией, основной формой осуществления маркетинговой деятельности, поскольку включает в себя все предыдущие концепции, все инструменты, все методы взаимодействия с потребителем и ориентируется на долгосрочную перспективу, определяя и качественные ориентиры, и стратегические цели используя все имеющиеся ресурсы компании, которые обязательно должны соответствовать внутренним и внешним запросам рынка и самой компании. И подводя итог развитию маркетинговой концепции, необходимо отметить, что в каждом случае в каждой отрасли маркетинг принимает определенные очертания. То есть маркетологи, которые работают в промышленной отрасли, занимаются тем же самым, но немножечко по-другому, нежели маркетологи, которые работают в сфере медицины, в сфере образования, в сфере торговли. Поэтому в зависимости от вида деятельности маркетинговые концепции интерпретируются и дают основания разделять их на виды маркетинга, которые соответствуют разным видам деятельности. Поэтому мы можем выделить бихевиористский маркетинг, менеджеристский маркетинг, интегрированный маркетинг, инновационный, прямой маркетинг, экологический, зеленый и многие-многие другие виды маркетинга, которые в точности соответствуют тому виду деятельности и той сфере деятельности, в которой работает компания.
