[MUSIQUE] [MUSIQUE] [MUSIQUE] [MUSIQUE] Nous l'avons vu dans les modules précédents, les entreprises ont aujourd'hui l'obligation d'innover. Mais plusieurs grandes questions se posent. Déjà, comment évaluer le caractère innovant d'une innovation managériale? En fait, il y a deux écoles. La première c'est l'approche relative : une innovation managériale est décrétée quand, dans une entreprise, on met en place de nouvelles pratiques managériales qu'on ne faisait pas avant. Par exemple, si vous avez mis en place des méthodes agiles en 2017 et que vous ne le faisiez pas en 2016, on va dire que cette entreprise a innové en matière de management. Mais il y a une grille beaucoup plus stricte et qui est peut-être beaucoup plus proche et pertinente pour apprécier l'innovation managériale, c'est le caractère absolu innovation. Est-ce que vous êtes singuliers, est-ce que vous êtes les seuls à avoir mis en place cette innovation, et du coup, cette innovation a-t-elle généré un avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents? Et là, on va aller regarder si votre innovation existe déjà sur le marché et existe déjà de manière théorique et scientifique dans l'état de l'art. Parce que, en matière d'innovation managériale, il faut se méfier d'une chose, c'est les modes. Les dirigeants des grandes entreprises sont tous, d'une certaine manière, des fashion victims. Ils adorent les modes managériales, à savoir que quand une mode émerge, l'ensemble des entreprises d'un marché ou d'un secteur vont se mettre à les adopter et à s'imiter, et du coup, cette mode sera toute relative puisqu'elle ne générera pas d'avantage concurrentiel, puisque toutes les entreprises la pratiqueront. D'ailleurs, dans le graphique d'Henri Giraud qui s'affiche sous vos yeux, vous voyez que les modes managériales, aujourd'hui, s'affichent et s'accélèrent de manière assez rapide, avec des pics fulgurants. Une mode peut se mettre en place au bout d'un ou deux ans et disparaître au bout de trois ou cinq ans. Donc une mode managériale n'est pas forcément une innovation managériale. D'ailleurs, dans la dernière étude de l'Observatoire de l'entreprise, avec une étude OpinionWay, on a vu que 40 % des managers des grands groupes considéraient que leur entreprise avait innové en matière de management ces deux dernières années. Et, à chaque fois, les trois innovations revenaient et étaient toujours les mêmes : la première, la co-construction et le partage d'informations entre les collaborateurs et les managers, la deuxième, la mise en place de méthodes agiles pour piloter des projets, et la troisième, le bonheur au travail et la qualité de vie au travail. Je pense qu'il y a une autre erreur sur laquelle je voudrais vous alerter. L'innovation managériale ne consiste pas à faire exactement l'inverse de ce qu'on faisait hier. Par exemple, si au XXe siècle, la bonne méthode c'était le command and control, la carotte et le bâton, la pyramide, le XXIe siècle, pour innover de manière managériale, ne consiste pas à aplatir les hiérarchies, faire de la co-construction et être simplement un manager Bisounours. D'autant plus qu'au XXIe siècle il n'y a plus de recette miracle ou de one best way, il n'y a pas une bonne manière de manager qui marche à tous les coups. Il y a une autre question qui se pose, c'est : qu'est-ce qu'une bonne innovation managériale? Trois éléments là-dessus : le premier, c'est qu'une bonne innovation managériale c'est une innovation qui n'est pas éphémère, à savoir qu'elle doit se diffuser dans l'organisation, se pérenniser, on parle même d'institutionnalisation, et le succès d'une innovation tient à la capacité des acteurs à l'institutionnaliser dans l'entreprise de manière durable. Puis une bonne innovation managériale c'est une innovation qui crée de la valeur, et surtout qui va à l'essentiel. Par exemple, une innovation managériale ce n'est pas de mettre en place un baby-foot dans une salle ou de distribuer des bonbons dans des boîtes géantes, avec une certaine vie adolescente que les collaborateurs pourraient jouer. Une innovation managériale de qualité s'intéresse aux vrais problèmes des gens : le contenu de l'emploi, la qualité de l'emploi, la qualité de la relation, le bien-être. Pour finir, aujourd'hui, une bonne innovation managériale c'est celle qui arrive à se combiner avec l'existant. L'innovation ne doit pas remplacer le passé ; le passé représente votre identité, votre socle. On parle d'organisation ambidextre, où, d'une certaine manière, d'un côté vous devez exceller dans votre histoire, dans le présent et l'existant, tout en innovant. Donc une innovation managériale c'est celle qui vous permet à la fois de vous réinventer tout en gardant votre identité.
