Вокруг любого грамотно организованного курса формируется сообщество людей. Оно очень естественно, органично, так как рождается из интереса его участников и поддерживается им же. Недавно на первом канале вышло замечательное интервью Владимира Познера с одним из основателей компании Apple Стивеном Возняком. Познер спросил, лишают ли технологии нас живого общения, такого важного в современном мире? Стив ответил, позволю себе его процитировать: "Технологии как раз помогают нам выбраться из своих раковин, начать общаться все с большим количеством людей, делиться своими идеями с более широкой аудиторией. Вам может никогда не встретиться идеальный собеседник, с которым вы захотите разговаривать ежедневно. Мы живем в удивительное время и можем общаться не только с теми, кто находится рядом." Эта цитата мне очень понравилась. Она отлично отражает суть учебных сообществ. Дело в том, что каждый из нас во время жизни участвует в нескольких сообществах. Это семья, коллеги на работе, друзья детства, ребята, с которыми вы играете в футбол по выходным, и с каждым из сообществ свои темы для разговора, свои общие интересы. Почти со всеми вы можете обсудить погоду, политику, новые технологии, уже с меньшим количеством можно обсудить свое хобби, а вот обучение какой-то теме, например, истории Древней Греции или облачной технологии интересно такому малому проценту людей около вас, что любое учебное сообщество на форуме, в Telegram, в WhatsApp, в социальной сети становится для вас крайне важным. Очень интересный кейс получился с нашей с Яндексом специализацией "Машинное обучение и анализ данных". Слушателями был создан канал в Slack, в котором за год собралось более 7000 слушателей, написано более 50000 сообщений. Сначала ребята обсуждали сами курсы, помогали друг другу проходить сложные задания, затем общение перетекло в другое русло. Ребята стали обсуждать тренды в индустрии, трудоустройство, задачи на своей работе. В сообщество даже специально приходили работодатели. Закончилось все тем, что ребята из онлайна вышли в офлайн, начали собираться на научных конференциях Data Fest, которые проходили в Mail.Ru и Яндексе, в крупных городах даже организовывали регулярные встречи в барах. Затем мы с коллегами увидели замечательное видео от Мичиганского университета. В нем два преподавателя популярного курса по программированию в мантиях и академических шапках более 40 минут сидели в красивой студии, брали со стола сертификат и торжественно называли фамилию и имя выпускника, который, может быть, был за тысячи километров от них. Это было так круто, что мы решили сделать свой выпускной, уже очный. И у нас получилось. В феврале 2017 года в офис Яндекса приехало более половины всех выпускников. Ребята прилетели из 18 городов и даже трех стран. Мы провели им очную торжественную церемонию с вручением именных сертификатов, раздавали кружки, толстовки и прочую атрибутику. Ребятам провели экскурсию по Яндексу, преподаватели прочли лекции о будущем трудоустройстве, а затем мы с шампанским и пиццей до вечера шутили и общались. Было очень круто. Ролик об этом замечательном дне вы можете посмотреть после этого видео. Сейчас, спустя полгода после этого очного выпускного, многие из них по-прежнему видятся, ездят вместе отдыхать, например, в Амстердам к одному из наших преподавателей, то есть они стали настоящими друзьями. И это хочется отдельно отметить: все ребята, которые активно участвовали в этом сообществе, сейчас работают в областях, связанных с машинным обучением и анализом данных, и работают довольно успешно. Следующая интересная история, которой я хотел бы поделиться, это феномен менторов. Так мы называем тех активных слушателей, которые каждый раз находятся в большом учебном сообществе и готовы создавать что-то новое, приносить курсу и всем слушателям пользу. Все началось с того, что наши преподаватели по анализу данных устали отвечать на однотипные вопросы на форуме и попросили найти им кого-то в помощь. И мы без особых надежд запустили опрос выпускникам первых курсов. И каково же было удивление, когда за выходные у нас набралось более 200 заявок, где ребята писали большие мотивационные письма, чем они именно хотят помочь и почему. Было очень сложно. Мы с преподавателями отобрали 10 из них и начали работу. Что же они делали? Очень многое. Они тестировали все наши курсы до их официального запуска, находили ошибки, помогали с исправлением материалов. Они взяли на себя весь форум и Slack, помогали новичкам и слушателям постарше. Они были своего рода проводником между нами (организаторами курса) и сообществом, собирали обратную связь, доносили интересные идеи, помогали практически во всем. Один крутой ментор, с которым у нас в этом курсе будет интервью, даже создал свой независимый курс на Stepik, в котором разобрал все типовые задачи первого курса с примерами и интерактивными симуляторами. А зачем они это делали? Во-первых, для того чтобы самим лучше разобраться в материале, когда что-то кому-то объясняешь, у тебя самого в голове наводится порядок. Во-вторых, чтобы отдать дань уважения создателям программы и лично преподавателям. В-третьих, они имели прямой доступ ко всем преподавателям, команде производства, могли напрямую написать в Telegram или на почту, предложить свою идею и повлиять на будущие специализации. И, в-четвертых, им было просто в удовольствие. И это не только наш успешный опыт. Важность учебного сообщества и менторов в них понимают и сами онлайн-платформы. Например, год назад Coursera запустила так называемую Coursera Mentor program, благодаря которой имеет тысячи добровольцев, которые говорят на разных языках и помогают тестировать новый контент, отвечают на форуме, даже имеют свой красивый бейджик на платформе. В этом году программа пошла еще дальше и ввела роль фасилитатора — такого продвинутого ментора, который может еще сильнее влиять на курсы и учебные сообщества. Подведем итог. В этом видео мы рассмотрели онлайн-курсы через призму общения, через сообщество единомышленников, которых у вас может и не быть рядом. На примере нашей специализации мы увидели, как сообщество может появиться, как оно может помогать слушателям и превращаться из онлайн-форума в офлайн друзей. И наконец, рассмотрели феномен менторов — активных слушателей, которые помогут вам сделать вашу учебную программу лучше, стоит их только найти и вежливо попросить. Внимательные слушатели могут заметить: "Вот вы рассказываете про гибкость обучения, про карьеру, про сообщество. А как же гуманитарные курсы по истории, по музыке, искусству? Зачем их проходят? Вряд ли все хотят связать с гуманитарными науками свою жизнь." И действительно, мотивация тут другая. Поговорим об этом в следующем видео.
