Gamification is the application of game elements and digital game design techniques to non-game problems, such as business and social impact challenges. This course will teach you the mechanisms of gamification, why it has such tremendous potential, and how to use it effectively. For additional information on the concepts described in the course, you can purchase Professor Werbach's book For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business in print or ebook format in several languages.
2.1 Gamification in Context
Loading...
Из курса от партнера University of Pennsylvania
Gamification
оценки
Из урока
Gamification and Games
Gamification is a new field, but games are ancient. In this first module, we'll look at what gamification is, why organizations are applying it, and where it comes from. While there isn’t universal agreement on the scope of the field, a set of concepts are clearly representative of gamification. The second lesson explains why the concept of games is deeper than most people realize, and how game design serves as a foundation for gamification.
Познакомьтесь с преподавателями
Kevin WerbachAssociate Professor
Legal Studies & Business Ethics
Я хочу вам много рассказать о том, что такое геймификация, но сначала я скажу
о том, чем она не является. Существует слишком много заблуждений
относительно того, что такое геймификация, какое отношение она имеет к другим понятиям, связанным
с играми. Таким образом, нам важно выяснить все это и поместить геймификацию в контекст
перед тем, как мы двинемся дальше. Во-первых, геймификация – это не превращение всего окружающего
в игру. Я так часто это слышу. Мол, ага, так вы говорите, что мы все будем
играть в World of Warcraft в офисе или будем находиться в каком-то виртуальном пространстве
типа Second Life на работе. Нет, на самом деле, геймификация - это совсем про другое.
Геймификация - это когда вы находитесь в реальном мире. На привычном рабочем месте.
Вы открыли веб-сайт, потому что вам нужно купить товар. Геймификация в этом случае
призвана сделать это лучше. Учиться у игр, найти те составляющие игр,
которые могут улучшить то, что вы делаете каждый день. Найти главное в
вашей деятельности и сделать ее полезной и стоящей, повысить вашу мотивацию, но ни в коем случае
не выбросить вас из реальности. Аналогично, существует много ситуаций, где сочетается игра
и работа, и они не являются примерами геймификации. Вы знаете, какая компьютерная игра всех времен самая
лучшая? Это Windows Solitaire ("Солитер"), которую вы видите на мониторе. Люди потратили на эту игру девять миллиардов
часов в 2003 году. Это самая доступная информация, которая у нас
есть и это было давно. Где, как вы считаете, люди в нее играют? Большую часть
времени в нее играют за рабочим компьютером. Это то, чем занимаются люди, когда у них скучная работа.
Геймификация — это поиск вещей, которые делают вашу работу нескучной и использование
элементов игры для улучшения работы. Так что есть большая разница между игрой на работе
и стремлением сделать работу похожей на игру. Использование игр в бизнесе - это
тоже не геймификация. Итак, раньше я говорил о
попкорне Cracker Jack с игрушкой внутри, как о примере игрового подхода при продаже товара.
Очень хорошо, но это не геймификация. Такой же пример - игра "Монополия" от McDonald's,
которая служит отличной рекламой компании многие годы, и вы можете
сыграть в нее, когда вы в McDonald's. Но она не изменит
ваше впечатление о McDonald's. Но вы не научитесь чему-то новому, она не учит
брать элементы игры и применять их в бизнес-процессах. Это просто
использование игры для того, чтобы люди захотели зайти в ваш
магазин, потому что они получат некоторое вознаграждение. Это очень похоже на
геймификацию, но речь идет об использовании самих игр в отличие от разбора игр на элементы и
размышлений о том, чему игры могут нас научить в определенных ситуациях. Еще одним примером использования
просто игр, которые я уже упоминал, будут серьезные игры. Серьезные игры, как я
говорил, могут быть очень сильным средством для стимуляции, для развития системного мышления, для
обучения. Но опять же это просто игры. Они специально созданы, чтобы сформировать эффект
погружения, благодаря которому люди чувствуют себя в другой реальности, и это отличается от
размышлений о том, какие элементы игры можно взять и перенести в существующую
реальность, чтобы изменить ее, сделать ее более привлекательной и
мотивирующей. Геймификация также в каком-то смысле шире, чем многие думают.
Предыдущие примеры геймификации были вполне конкретными. А сейчас я
расскажу вам, почему геймификация больше, чем о ней говорят.
Считается, что геймификации - это про маркетинг. Т.е. только
про то, как заставить людей покупать или сделать их лояльными определенной компании.
Точно также геймификация часто ассоциируется с баллами, наградами и таблицами лидеров, или
PBL, как я о них люблю говорить, и я расскажу об этом позже. Вот, например,
проект Samsung Nation на сайте Samsung, где вы можете увидеть
различные звания и награды, которые можно там заработать. Баллы, которые можно
там заработать. Таблица лидеров, вознаграждения. Стандартный набор всех элементов,
характерных для геймификации. Это очень наглядный пример геймификации. Я хочу сказать о том, что
не каждый случай геймификации так выглядит. Мы уже это поняли, когда я привел вам
три примера во время последнего урока. Игра "Качественный перевод" от Microsoft и
лотерея для водителей в Швеции, соблюдающих скоростной режим, не выглядит типичными примерами. Так что геймификация
значительно шире, чем приведенные примеры, хотя все они подходят под определение геймификации.
Было бы неправильно думать, в этих таблицах лидеров и вознаграждениях есть какая-то магия
и что это и есть геймификация. Но это лишь
атрибутика. И наконец следует различать геймификацию и теорию игр. Сейчас теория
игр тесно связана с играми и, соответственно, с геймификацией, но
это разные вещи. Теория игр – это совокупность алгоритмов, формул и
количественных методов для анализа оптимальных стратегий в играх. В Википедии,
которую я цитирую здесь, сказано, что теория игр - это исследование стратегий игроков
на основе математических моделей. Таким образом, в теории игр применяются стилизованные концепции игр. Люди
или агенты соревнуются между собой. Но, как правило, это не те игры, которые имитируют реальный физический мир,
как Call of Duty, Angry Birds, "Шашки" или "Футбол", в которых есть
элементы развлечения, удовольствия и вовлеченности. Так что, разумеется,
есть вещи, которым можно научить теория игр, и они относятся и к геймификации.
Например, одна из самых известных игр в теории игр – The Prisoner of
Dilemma ("Дилемма заключенного"). Сюжет игры - двое заключенных могут облегчить свою участь. Оба, если
они будут сотрудничать. Однако правила в игре таковы, что такое сотрудничество
им не выгодно. Модели такого поведения могут быть полезны в размышлениях об игровых системах.
Однако в теории игр большее внимания уделяется формальным моделям и математическим структурам
для анализа типов поведения, что отличается от того, чем мы будем заниматься
в этом видеокурсе. Хорошо. Итак, я рассказал вам обо всем, что не является геймификацией.
Что же такое тогда геймификация? Я дал вам определение – это использование элементов игры и
технологий дизайна игры в неигровом контексте. Вот еще три вещи
про геймификацию. Во-первых, геймификация – это внимание к играм.
Другими словами, геймификация - это признание того, что игры - это мощный инструмент. Что
игры могут научить нас многим вещам. Что игры хитро устроены,
и важно понимать эти механизмы. И понимая, как применять эти
способы, мы сможем достичь впечатляющих результатов в бизнесе. Во-вторых, геймификация
- это познание. Вы учитесь у дизайна игры, при этом вы учитесь
психологии, менеджменту, маркетингу, и экономике. Это способ узнать
больше о мотивации. О человеческом поведении людей, неважно, в контексте ли
работы, маркетинга, краудсорсинга или изменения поведения.
Понять, что заставляет людей действовать так или иначе,
и создать условия для того, чтобы это поведение повторялось,
- это то, что умеет геймификация. И, наконец, геймификация - это весело.
Подробнее об этом "весело", которому сложно дать определение, я расскажу в следующей
части. Геймификация признает, что радость могущественна, и одна из причин,
по которой игры являются такими важными и значимыми на протяжении всей истории
человечества - это то, что игры представляют собой нечто большее, чем математические модели. Да, математическая
модель может применяться для того, чтобы эффективно играть, но игра - это нечто большее,
прежде всего потому, что игра дает радость, игра - это весело. Давайте
я приведу вам еще один пример для понимания геймификации в контексте.
Это пример из статей группы авторов под руководством Себастьяна Детердинга,
влиятельного исследователя геймификации из Германии. Вот ссылка на одну из
этих статей, если вы хотите узнать об этом подробнее. Авторы статей используют прием попарного
сравнения для того, чтобы объяснить, что такое геймификация, и как она связана с другими
понятиями. На одной оси находится разница между целыми играми или артефактами и
частичными или частями. На другой - разница между игрой и организованной игрой. Об
этой разнице я хотел бы рассказать подробнее немного позже. Но сейчас
обратите внимание на то, что организованная игра имеет правила, структуру, ведет к победе или
поражению. А есть спонтанная игра: как веселье, чистая импровизация, выброс энергии.
Так вот, в данной статье авторы используют
эти оси, чтобы создать четыре различных квадранта. Итак, квадрант, где находится чистая игра и
целые артефакты - это игрушка. Когда вы играете с чем-то и это
предмет, его называют игрушкой. А если вы играете, но у вас нет цельного замысла,
авторы называют это проектом игры. Это некий набросок игры.
Эо создание чего-то игрового, веселого,
Но здесь нет структуры, правил, достижений и т.д.
В верхнем левом квадранте, если что-то игра и это цельный артефакт, то
это игра или игры. И именно сюда мы поместим серьезные
игры. Потому что серьезные игры - это полноценные игры, рассчитанные на неигровое применение.
И эта особенность отличает их от геймификации которая, разумеется, находится
в правом верхнем квадранте. Геймификация оперирует элементами игр
для решених неигровых задач.
Если вы не разберетесь в моем почерке, вот оригинальная таблица
из статьи, в которой показаны эти четыре квадранта. И это
должно дать вам представление о том, как понятие геймификации соотносится с другими
понятиями, как они связаны между собой и чем отличаются.
Ознакомьтесь с нашим каталогом
Присоединяйтесь бесплатно и получайте персонализированные рекомендации, обновления и предложения.
Coursera делает лучшее в мире образование доступным каждому, предлагая онлайн-курсы от ведущих университетов и организаций.
© Coursera Inc., 2019 Все права защищены.
