Несмотря на то, что все потребители, казалось бы, похожи, их поведение примерно похоже, но для потребителей инноваций есть свои исключения. Важно помнить, что весь рынок, на котором вы работаете, на котором вы развиваетесь, делится на несколько ключевых групп клиентов. Это "технические энтузиасты", которые, в принципе, "гики", можно их назвать, они покупают все, что появляется новое, для них просто покупка нового — это стиль своей жизни. Дальше "провидцы" — это те, которые уже готовы покупать более развитое решение. Они не просто покупают, они в том числе могут интегрироваться в ваши процессы и помогать вам. Об этом я скажу чуть позже. И, естественно, основной рынок, на котором находятся "прагматики" и "консерваторы". То есть основной рынок как раз и позволяет вам активно масштабировать ваш продукт, и понимание этого основного рынка, а точнее, более четко "прагматиков", которые стоят на этапе активного роста ваших продаж, позволяет вам правильно на этапе еще разработки продукта, на этапе customer development and product-market fit правильно задавать параметры для того, что вы будете делать правильно, задавать параметры для маркетинговой активности. Как вы видите, между "провидцами" и "прагматиками" существует небольшая "пропасть". Я бы сказал, не то что небольшая, она большая, потому что 90 процентов компаний, начинающих свой бизнес, заканчивают именно в этой "пропасти" свои первые шаги. Почему? Много причин. Одна из причин, я бы сказал, первоочередных — это недооценка своего рынка, неправильное его понимание. "Провидцы" — это хорошая аудитория, она дает вам возможность совершить первые продажи и дорабатывать свой продукт, но вы должны помнить, что ваша задача — перепрыгнуть через "пропасть", а перепрыгнуть через "пропасть" вы сможете, только если вы поймете "прагматиков". Почему? В этой таблице как раз отражены основные характеристики этих двух аудиторий. Если мы просто представим мотивы этих аудиторий, то они будут совершенно разные. Для "провидцев" это отлично, они "провидцы", это интересная для них продукция: "Давайте я сейчас куплю ваш продукт и помогу его вам доработать, даже если он не готов сейчас, но поставьте у меня, вместе с вами доработаем его". С другой стороны "прагматики" находятся, которые говорят: "Друзья, но я буду покупать только готовый продукт, который действительно будет повышать мою эффективность, а пока он не будет готов, пока он не будет это делать, я не буду его покупать". Так вот, "провидцы" — это хорошая помощь вам для докрутки продукта, но не для них, для "провидцев", а для "прагматиков". Для этого вам надо четко понимать, что хочет "прагматик", вот этот MVP, который ему нужен для того, чтобы аудитория начала массово покупать ваш продукт. Вам нужны эти первые продажи. Эти "провидцы" помогут вам доработать ваш продукт, потому что их основная идея — это участие их эго, участие в доработке каких-то идей, решений. Они пытаются брать самое новое на рынке, но они, в отличие от "технологических энтузиастов", в большей степени сфокусированы в том числе на докрутке того, что есть, до своих нужд. Но если вы будете фокусироваться только на их нужды, то, к сожалению, их потребность только одна. Они мотивированы тем, что они участвуют в процессе, а не тем, что то, что они делают, действительно решает их конечные задачи по эффективности. Поэтому разберитесь с "прагматиком" и посмотрите, как вы можете использовать "провидцев" для того, чтобы развивать свой продукт и выводить его на массу.