Identifying Customer Needs through Lead Users

Loading...
Просмотреть программу курса

Рецензии

4.6 (оценок: 27)
  • 5 stars
    18 ratings
  • 4 stars
    6 ratings
  • 3 stars
    3 ratings
Из урока
MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer
This module will provide a conceptual overview of the voice of the customer method for identifying customer needs and expectations for a product or service. This module emphasizes the use of active and passive methods of observing customer behaviors.

Преподаватели

  • William Qualls

    William Qualls

    Professor Emeritus of Marketing

Ознакомьтесь с нашим каталогом

Присоединяйтесь бесплатно и получайте персонализированные рекомендации, обновления и предложения.