[МУЗЫКА] Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня мы порассуждаем об отношении человечества к конфликтам. Как вы думаете, когда появились конфликты? Конфликты как ссора, разборки отношений, столкновения, взаимные недовольства. Можно ли назначить год или век возникновения такого рода человеческого взаимодействия? Наверняка, сидя у огня, древняя женщина думала об ушедшем на охоту мужчине. А потом сравнивала свои ожидания с реально принесенной пищей. Но когда появилась речь, она еще и высказала свои претензии добытчику. Тот тоже, наверное, не остался в долгу. Конфликты как важная сторона социальных отношений всегда притягивали интерес людей и мыслителей. Какие артефакты вы можете припомнить, которые говорили бы об интересе человечества? Верно, это, наверное, мифы, религии разных народов, фольклор, легенды, сказки, наскальные рисунки, суждения древних мыслителей. Обращение к истории понятий, а нам необходимо знать эволюцию отношения человечества к конфликту, позволит не только очертить границы каждого из них в прошлом, но и предложить инструментарий для конфликтологического мышления уже в современных реалиях. История отношений к раздорам и войнам очень разнообразна. Я отмечу лишь некоторые, на мой взгляд, интересные факты, которые влияют на формирование восприятия нами конфликта. Например, есть прецеденты того, что люди и их правители мечтали о безконфликтном обществе. Это хеттский царь Хаммурапи XVIII век до нашей эры. Он издал законы про способы разрешения конфликтов. Что там говорить, царь Соломон — мы его наверняка знаем, это X век до нашей эры, прославился умением разрешать конфликты. Помните, как он ответил двум женщинам, которые претендовали на материнство одного младенца? «Давайте разделим его пополам». Это и есть соломоново решение — парадоксально. Провокативные методы решения проблем используются сейчас как в психотерапии, так и в организационной психологии. Дальше ищем аналоги. Богатырские подвиги Алеши Поповича, Добрыни Никитича и Ильи Муромца. Как они одолели Идолище поганое, Соловья-разбойника и так далее. Можно предположить, что эта троица стала прототипом некого социального института, призванного разрешать конфликты граждан с врагами отечества, например, ОМОНа или СПЕЦНАЗа. Нельзя обойти вниманием китайского философа, который жил в VI веке до нашей эры. Кому принадлежит высказывание? «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье к тебе не будут чувствовать вражды». Конечно, это Конфуций. Он вообще усматривал источник конфликтов в делении людей на благородных то есть образованных в те времена, грамотных, воспитанных, и простолюдинов — малых людей. Невоспитанность ведет к нарушению норм человеческих взаимоотношений — говорил Конфуций. В мире ничего не меняется. Античная философия, куда же без нее. Гераклит «Столкновение и борьба противоположностей». Да, да, это мужчины, женщины, начальники, подчиненные. Она является всеобщим универсальным способом развития. То есть конфликты — это непременное условие развития общественной жизни. А вот известные нам Платон и Аристотель, IV век до нашей эры. Они внесли серьезную лепту в развитие конфликтологии. Очень важно их предположение: человек по природе своей — существо общественное. То есть отдельный человек — лишь часть целого. То есть мы не можем друг без друга ни поесть, ни выучиться, ни в ансамбле сыграть. Представьте, что в обществе с таким представлением о себе, как дружно живут люди. Верно, заложенное в человеке общественное начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству. Правда, ненависть и насилие тоже не исключаются, но все равно, запомните эту мысль. А вот Аристотель усматривал источники распрей (вы сейчас отгадаете) в неравенстве людей по какому признаку? В обладании имуществом и получении почестей. Как будто он живет с нами. А также в наглости, страхе, пренебрежении, несходстве характеров и так далее и тому подобное. Джон Локк и Томас Гоббс. Они придерживались такой точки зрения: человек есть отдельное самоценное существо. То есть другие люди для него — среда обитания. Представьте, каждый из нас свысока смотрит на другого, лезет по головам к своей цели. Естественное состояние в таком обществе — война, мы — враги. Хотя можно, конечно, выступать в качестве партнеров, но нужно очень постараться. Приоритет в соотношении с обществом принадлежит личности. И вот это называется индивидуалистическое мировоззрение. Это противоположность, чьей мысли? Верно Платона и Аристотеля. Таким образом, рассматривается противоположность культур коллективистского Востока и индивидуалистического Запада. Она трансформируется, конечно, но не уничтожается. Причины многих межгосударственных конфликтов можно объяснить и различием данных мировоззрений. В XIX веке зарождается научный подход к конфликту. Немецкий социолог Георг Зиммель полагал, что конфликт в обществе неизбежен. Он верил и в позитивные возможности конфликта. В XX веке научный мир склоняется к мысли о позитивности роли конфликта. Запомните это. А вы верите в то, что конфликт — это хорошо? Задумайтесь. Вспомните свой недавний конфликт. Визуализируйте свои ощущения, изобразите эмблему, символ, знак, картинку, которые иллюстрируют то, что вы понимаете под конфликтом. Присутствуют ли у вас в изображении стрелы, кричащие рты, выпученные глаза, расколотая ваза, мячи, костер, молнии? Не стесняйтесь. Это вполне закономерное восприятие раздора. Да, мы, люди, склонны видеть в конфликтах неприязнь, негатив. Как вы думаете, отличается ли человек, позитивно воспринимающий конфликт, от другого, который боится столкновений и заранее видит ужас и бесперспективность решения? Ну ответ, наверное, очевиден — позитив дает трезвую голову для оценки ситуации, совладание с эмоциями, видение перспектив выхода, умение учитывать интересы партнера. Чем хуже мы относимся к конфликтам, гипотетически, тем менее благоприятно мы их разрешаем. Итак, какими мыслями надо руководствоваться, чтобы выработать позитивное отношение к конфликту? Первое, кстати, задайте себе вопрос. Можно ли прожить бесконфликтно? Вряд ли. Конфликты настигают нас везде: и дома, и на улице, и на работе. Вот недовольство руководителя, вот уже машина вас обливает грязью. То есть конфликт неизбежен и неотвратим. Это ужасная мысль. А если то же самое только положительно? Например, конфликт сопровождает нас в течение жизни. То есть он — естественный эпизод нашей жизни. Как сказала Маргарет Фоллет: «Сам по себе конфликт не может быть ни плох, ни хорош. Это данность, с которой надо быть». Второе: посмотрите снова на свои картинки. Мы привыкли, что раздоры обязательно что-то разрушают, но конфликт не обязательно приводит к разрушениям, наоборот, он один из процессов, служащих сохранению целого. Ссора может привести к пониманию и сохранить семью. Конфликт в фирме, правильно, конечно, смоделированный, может помочь понять слабые места и сохранить коллектив и бизнес. Страдания, то есть внутренний конфликт, могут гармонизировать личность. Третий вывод. В китайском языке, очень тонкая восточная философия, конфликт или кризис пишется с помощью двух иероглифов: один — это риск и опасность, и другой — благоприятная возможность. В своем менталитете мы даже не усматриваем вторую часть. А очень надо. Четвертый тезис вообще кому-то покажется невозможным. Конфликт может быть управляем. Нет, конечно, это не значит, что куда захочу, туда и порулю. Есть конфликты трудноразрешимые, долгие, глубокие, тещепринципиальные и так далее. По крайней мере в каждом конфликте можно минимизировать деструктивные последствия и усилить конструктивные возможности. Каждый из нас, будь он участником конфликта, конфликтологом, руководителем, экспертом, посредником, системным аналитиком и так далее, должен определиться в своем отношении к конфликтам. Итак, выходя на улицу каждый раз, как только вы чувствуете приближение конфликта, вспоминайте эти заповеди. Конфликт Фоллет это нормально. Конфликт не обязательно разрушает. В конфликте заложено конструктивное начало. И конфликт — это то, с чем можно работать. И тогда вы сможете распутать клубок противоречий.
