[БЕЗ_ЗВУКА] Кроме постоянных сотрудников, у вас будут в команде фрилансеры. Чем позже вы начнёте бизнес по времени, тем скорее всего больше у вас будет фрилансеров или удалёнщиков. Давайте поговорим, на примерах работ с фрилансером, как вообще стоит работать с человеком. Значит, первое, нужно понимать, зачем фрилансер с вами сотрудничает. Значит, фрилансер с вами сотрудничает для того, чтобы заработать денег. Для него один из самых приятных моментов сотрудничества — это когда он делает свою работу по чётко поставленному ТЗ и сдает его вам с какими-то минимальными повторениями. Самый неприятный момент — это там подписать договор, десять раз вас пнуть, чтобы вы ему заплатили вовремя, договориться с вами о деньгах и так далее. То есть вы можете очень сильно облегчить себе процесс, сказав, что: «парни, вот это стоит столько-то, кто хочет — налетай, напишите сроки». Вот, то есть правильное объявление тендера, правильное техническое задание. Правильный темп оплаты, то есть когда вы сами оплачиваете, не дожидаясь, пока человек вас начнёт пинать. Это для него вкус победы. Здесь есть важный момент — чем чаще вы ему оплачиваете, там за мелкие заказы, тем лучше он для вас работает. Почему это важно? Потому что через два года цена на фрилансера для всех других может повыситься, а с вами он будет продолжать работать по той цене, по которой договорился, просто потому, что ему с вами комфортно. Просто потому, что он знает уже, как с вами работать, он знает, что сейчас никакого негатива точно не получит. Дальше, если вы ему доверяете, вы его работу принимаете без правок. Это для многих звучит шоком, но если там есть реально мелкие помарки, которые даже не стоит упоминания, либо стоит упоминания, но вы особо ничего там системно не измените с ними, ну и чёрт с ними. Если вы не правите его работу, вы ему доверяете в этом плане, он начинает работать лучше. Дальше. Очень частый момент. Когда он приносит свой результат работы, говорит: «Вот, посмотрите». Как правило, он получает только негативно обратную связь, что поправить. Про хорошее ему никто не говорит обычно. Любое своё сообщение вы должны начинать с того, что: «Парень, ты вот это, вот это и вот это сделал вообще бомбически классно, мне до безумия нравится. А вот здесь, вот здесь, вот здесь то-то, то-то и то-то». Теперь, как вы должны до него доносить, что он сделал что-то неправильно? Значит, вариант А: Ты урод, переделай. Вариант отвратительный, но частый. Вариант Б: Мне не нравится, переделай. Вариант уже более логичный, потому что вы переходите к субъективной точке зрения. Вот. Вариант В: Слушай, а почему здесь так сделано, когда мы вот так договаривались? Может оказаться, что он подумал и сделал лучше, но по-другому. И он вам сейчас объяснит, почему это лучше. И вы действительно не правы, когда думали, что он сделал хуже по объективным каким-то причинам. Может быть, он просто не заметил этого, и он скажет: «А, всё, я понял, мы действительно не так договаривались, сейчас переделаю быстро». И он уже не будет на вас обижаться за то, что вы его уродом назвали. Он типа сам заметил, сам переделал. Вот, вариант В: «Слушай, вот, короче, тебе не кажется, что если в этом месте поменять вот это, то будет лучше? Ты бы не хотел получше сделать, как мы можем ещё лучше сделать?» Вот такого типа. И он понимает, что да, а вот если действительно вот здесь вот ещё доделать, то будет лучше. Здесь вы уже ему помогаете. Это уже не нейтральное сообщение, а вы ему помогаете, как сделать лучше. Естественно, он хочет сделать лучше, он этой работой гордиться будет, если это нормальный фрилансер. Он говорит: «Да, сейчас сделаю». И делает лучше, получает от вас свою похвалу и радуется, что он сделал крутую работу, потом с радостью кладёт в портфолио к себе. Эти вещи надо учитывать. Очень важно, когда вы с ним работаете, ещё раз начинать с похвалы. И иногда делать неожиданные приятные вещи, то есть если он действительно хорошо поработал, дайте ему премию неожиданно для него, чтобы ему было приятно. Иногда вместо премии можно давать письмо благодарственное. На бланке компании делаете благодарственное письмо, отправляете ему по почтовому адресу вместе с подписанным договором, который он вам прислал назад. Ну там через несколько месяцев сотрудничества, например. Отлично работает. И эти письма иногда даже к резюме прикладывают, их там на стену в туалете вешают, ими гордятся. Вот. Одно из нематериальных поощрений. В общем, старайтесь устанавливать с ним хорошие отношения как с сотрудником. Ещё раз повторюсь, ему важно чётко понимать задачу, важно понимать, как будет контролироваться результат, важно, чтобы ему доверяли, важно, чтобы ему вовремя оплачивали без всяких пинков, без напоминаний. И важно получать хорошее настроение. Тогда он будет работать с вами, будет работать очень хорошо, очень эффективно. Будет отдыхать душой, предлагать что-то больше того, что он там так бы сделал обычному заказчику. Точно также можно работать со своим любым сотрудником. Никаких проблем. Напоминаю, мы говорили о том, что премии даются ему по выработке, за какие-то результаты, которые были неожиданно для вас там поверх плана, либо он перевыполнил план очень сильно, либо он сделал что-то, что не входило в его обязанности, но что-то сверху. Это премии, которые там очень понятны. Иногда бывают премии, которые просто даются для повышения настроения. Например, тринадцатая зарплата. Вот, но в любом случае вот, пожалуй, кроме тринадцатой зарплаты, все премии носят воспитательный эффект, что да, ты что-то сделал правильно. Вот так.
