Taught by three of Wharton's top faculty in the marketing department, consistently ranked as the #1 marketing department in the world, this course covers three core topics in customer loyalty: branding, customer centricity, and practical, go-to-market strategies.
Этот курс входит в специализацию ''Специализация Основы бизнеса'
от партнера
Специализация Основы бизнесаПенсильванский университетОб этом курсе
Недавно просмотрено: 642,680
Карьерные результаты учащихся
33%
начал новую карьеру, пройдя эти курсы
36%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
11%
стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 1 из 6 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 10 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский, Китайский (упрощенное письмо)
Приобретаемые навыки
Positioning (Marketing)MarketingMarketing StrategyCustomer Satisfaction
Карьерные результаты учащихся
33%
начал новую карьеру, пройдя эти курсы
36%
получил значимые преимущества в карьере благодаря этому курсу
11%
стал больше зарабатывать или получил повышение
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 1 из 6 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 10 часа на выполнение
Английский
Субтитры: Английский, Китайский (упрощенное письмо)
от партнера
Пенсильванский университет
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
Программа курса: что вы изучите
2 ч. на завершение
BRANDING: Marketing Strategy and Brand Positioning
Professor Kahn starts us off with the first of two Branding modules: Marketing Strategy and Brand Positioning. For an overview of all concepts covered in the course, please read the syllabus below. Additional info may be found in the Course Pages. Please participate in the discussion forums as your input will enhance the overall experience of this course!
2 ч. на завершение
7 видео ((всего 80 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
7 видео
Marketing 101: Building Strong Brands Part II4мин
Strategic Marketing11мин
Segmentation and Targeting12мин
Brand Positioning12мин
Brand Mantra: The Elevator Speech9мин
Experiential Branding13мин
3 материала для самостоятельного изучения
Syllabus10мин
FAQ10мин
Additional Readings10мин
1 практическое упражнение
Quiz #130мин
2 ч. на завершение
CUSTOMER CENTRICITY: The Limits of Product-Centric Thinking & The Opportunities and Challenges of Customer Centricity
Module 2 of our class features Professor Peter Fader, who will focus on concepts related to Customer Centricity. In an economy that is increasingly responsive to customer behaviors, it is imperative to focus on the right customers for strategic advantages. The coming weeks will provide the foundation needed to build a customer centric outlook. If you want to read more about Professor Fader’s views on customer centricity, feel free to follow him on Twitter (@faderp). He regularly shares relevant perspectives and readings there.
2 ч. на завершение
9 видео ((всего 81 мин.))
9 видео
Cracks in the Product-Centric Approach9мин
Data-Driven Business Models4мин
Three Cheers for Direct Marketing3мин
Which Firms Are Customer Centric?12мин
What is Customer Centricity?11мин
Living in a Customer-Centric World14мин
More Reflections on Customer Centricity3мин
Questions on Customer Centricity6мин
1 практическое упражнение
Quiz #230мин
3 ч. на завершение
GO TO MARKET STRATEGIES: Communications Strategy & Fundamentals of Pricing
In this module, you will examine the critical marketing topic, “Go to Market Strategies.” Professor Jagmohan Raju has designed these lectures to help you gain a deep understanding of the role of communications in marketing strategy, fundamentals of pricing, and how to manage channel conflicts. You will explore the 7 Ms of developing a communication plan, learn how to measure price elasticity, and understand disruption in information delivery. By the end of this module, you’ll be able to use effective analytical tools to form a communications campaign and create appropriate access points to your brand for your customer.
3 ч. на завершение
15 видео ((всего 173 мин.))
15 видео
Key Trends12мин
Media Planning8мин
Pricing4мин
Understanding Price Sensitivity10мин
Measuring Price Elasticity16мин
Psychological Aspects of Pricing11мин
Analytic Foundations for Pricing25мин
Economic Value to the Customer18мин
Creating Customer Access18мин
Disruption in Information Delivery7мин
Managing Channel Conflict3мин
Online Retailing and E-Commerce12мин
Digital Marketing Foundations9мин
Summary2мин
1 практическое упражнение
Quiz #330мин
2 ч. на завершение
BRANDING: Effective Brand Communications Strategies and Repositioning Strategies
Professor Kahn is back in this fourth module, the second of her Branding Modules, covering effective brand communications strategies and repositioning strategies. Understanding how customers perceive your brand messaging and marketing is one of the most important aspects to understanding consumer behavior: what consumers perceive is what affects their actions, and what they perceive is not necessarily true! Professor Kahn unpacks customer behavior and perception and explores successful strategies for influencing both in this final required module of the course.
2 ч. на завершение
6 видео ((всего 87 мин.))
6 видео
Brand Elements: Choosing a Brand Name19мин
Brand Elements: Color & Taglines11мин
Brand Elements: Packaging10мин
Brand Elements: Persuasion13мин
Repositioning a Brand18мин
1 практическое упражнение
Final Exam30мин
Специализация Основы бизнеса: общие сведения
In this Specialization, you’ll develop basic literacy in the language of business, which you can use to transition to a new career, start or improve your own small business, or apply to business school to continue your education. In five courses, you’ll learn the fundamentals of marketing, accounting, operations, and finance. In the final Capstone Project, you’ll apply the skills learned by developing a go-to-market strategy to address a real business challenge.
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Какие правила возврата средств?
Когда вы оформите подписку, начнется семидневный бесплатный пробный период, в течение которого подписку можно отменить без штрафа. По истечении этого срока вы не сможете вернуть средства, но сможете отменить подписку в любой момент. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке "Финансовая помощь" слева под кнопкой "Зарегистрироваться". Заполните форму заявления. Если его примут, вы получите уведомление. Обратите внимание: этот шаг необходимо выполнить для каждого курса специализации, в том числе для дипломного проекта. Подробнее
Получу ли я зачеты в университете за прохождение курса?
Этот курс не приравнивается к зачету в университетах, однако некоторые вузы принимают сертификаты на свое усмотрение. Дополнительную информацию уточняйте в своем деканате. Онлайн-дипломы и сертификаты Mastertrack™ от Coursera позволяют получить зачеты.
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.