To be a successful engineer, you must work and play well with others. This course focuses on developing the skills you will need to build and sustain professional relationships and networks. Learn to coach and mentor others, manage conflict and build power and influence in the workplace.
Этот курс входит в специализацию ''Специализация Leadership Development for Engineers'
Relationship Management
от партнера
Учащиеся, которые проходят продукт ''Course'
- Customer Care Reps
- Technical Solutions Engineers
- HR Specialists
- Entrepreneurs
- Account Managers
Программа курса: что вы изучите
Неделя
11 ч. на завершение
Welcome
1 видео ((всего 2 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
6 материала для самостоятельного изучения
Course Icon Legend3мин
Syllabus10мин
Writing Assignment Choices15мин
Discussion Forum Guidelines10мин
Required Materials10мин
Pre-Course Survey10мин
4 ч. на завершение
Communication
Learn to give and receive feedback, actively listen, provide supportive communication and how to coach and counsel your team members.
11 видео ((всего 33 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
11 видео
Coaching vs Counseling5мин
Providing Feedback2мин
Consequences of Unskilled Communication3мин
Strategies for Supportive Communication2мин
Active Listening4мин
Receiving Feedback2мин
Communication Style1мин
Tool box: Feedback Checklist3мин
Dave's Journaling Topic - The Hammer2мин
Summary1мин
3 материала для самостоятельного изучения
Required Reading1ч
Journaling Introduction10мин
Journaling Topic30мин
4 практического упражнения
Coaching, Counseling & Feedback10мин
Listening Skills10мин
Journaling Reflective Quiz8мин
Module 1 Quiz30мин
Неделя
23 ч. на завершение
Building Power and Influence
9 видео ((всего 31 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
9 видео
What Is It and Why Do We Want It?2мин
Sources of Power5мин
Influence Strategies5мин
Neutralizing Influence Strategies8мин
Self Assessment Discussion57
Tool box - The Power of Saying Thank You2мин
Dave's Journaling Topic - Upward Selling Story2мин
Summary2мин
2 материала для самостоятельного изучения
Required Reading1ч
Journaling Topic20мин
4 практического упражнения
Sources of Power and Influence10мин
Influence Strategies10мин
Journaling Reflective Quiz4мин
Module 2 Quiz30мин
Неделя
33 ч. на завершение
Managing Conflict
9 видео ((всего 33 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
9 видео
Sources and Effects of Conflict3мин
Conflict Management Styles7мин
Collaborative Problem Solving6мин
Collaborative Problem Solving, Summarized3мин
Tool box - Ladder of Inference5мин
Self-Assessments1мин
Dave's Journaling Topic - Ineffective Problem Solving Example2мин
Summary1мин
2 материала для самостоятельного изучения
Required Reading30мин
Journaling Topic20мин
4 практического упражнения
Conflict Management Styles10мин
Collaborative Problem Solving10мин
Journaling Reflective Quiz2мин
Module 3 Quiz30мин
5 ч. на завершение
Managing Conflict: Lesson Choices
Choice 1: Engineer Interview | Choice 2: Movie Review
2 тестов
Неделя
43 ч. на завершение
Conducting Effective Meetings
9 видео ((всего 24 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
9 видео
Types of Meetings2мин
Purposes of Meetings2мин
Pre-Meeting Planning3мин
Conducting the Meeting4мин
Post Meeting Actions1мин
Tool box: Getting out of the Ditch3мин
Dave's Journaling Topic - Ineffective Meeting Example2мин
Summary1мин
3 материала для самостоятельного изучения
Required Reading30мин
Journaling Topic30мин
End-Course Survey10мин
4 практического упражнения
Types and Purposes of Meetings6мин
Meeting Preparation and Conduct6мин
Journaling Reflective Quiz2мин
Module 4 Quiz30мин
4.7
Рецензии: 17Лучшие отзывы о курсе Relationship Management
Dr. David Van Kleeck is a great instructor! He is straight to the point but in a fun, engaging manner. He packs a ton of information and good examples of ideas about leadership.
Very good course. I recommend it to all the Engineers with all levels of experience.
Преподаватели
David Van Kleeck
Professor in the Practice of Engineering LeadershipRice Center for Engineering Leadership
О Университет Райса
Rice University is consistently ranked among the top 20 universities in the U.S. and the top 100 in the world. Rice has highly respected schools of Architecture, Business, Continuing Studies, Engineering, Humanities, Music, Natural Sciences and Social Sciences and is home to the Baker Institute for Public Policy.
Специализация Leadership Development for Engineers: общие сведения
Engineers wanting to advance their careers must be able to lead teams effectively.
This Specialization is designed for professional engineers who are interested in advancing into leadership and management roles. You’ll develop awareness of your own strengths and weaknesses as a leader, and you’ll learn to leverage your strengths and control for your weaknesses when you’re placed in charge of a team or project. You’ll also learn to manage relationships with your team members and colleagues through proven coaching, mentoring, and conflict resolution techniques, and you’ll master goal-setting and planning methods designed to set you and your team up for success. Finally, you’ll learn how to set up a creative environment for your team, and how to motivate each team member to reach his or her potential.
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Какие правила возврата средств?
Можно ли получить финансовую помощь?
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
Coursera делает лучшее в мире образование доступным каждому, предлагая онлайн-курсы от ведущих университетов и организаций.
© Coursera Inc., 2019 Все права защищены.
