С самого рождения каждый человек входит в социальную группу. Сначала это группы личного общения – семья, друзья, одноклассники. Позже мы осознаем свою принадлежность к большим группам – гендерным, возрастным, профессиональным, этническим, политическим, религиозным и т.д. Это оказывает драматическое воздействие на наши оценки и поведение. Мы делим людей на «своих» и «чужих», защищаем первых и отвергаем вторых. «Это мой класс!», «Это моя страна!», «Это моя вера!» - как часто подобные высказывания становятся началом межгрупповой вражды. Почему возникают межгрупповые конфликты? Что происходит с нами, когда мы выступаем от лица группы? Как улучшить отношения между разными сообществами? – вот основные вопросы, на которые пытаются ответить психологи, изучающие межгрупповые отношения. Наш курс состоит из трех частей. Сначала мы проанализируем разные объяснения межгрупповых конфликтов: поговорим о том, почему мы отвергаем «чужих». Затем рассмотрим, как мы воспринимаем и ведем себя по отношению к другим группам: обсудим, что такое стереотипы, предрассудки и групповая дискриминация. В завершение мы поговорим о психологических процедурах, которые помогают нам установить хорошие отношения с членами других групп: от убеждающих сообщений и художественных фильмов до организации личного контакта. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы поговорим о результатах психологических исследований, а также посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни. Дополнительные материалы – выступления экспертов, статистические данные, видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы показать, какую роль межгрупповые отношения играют в нашей жизни, мы пригласили специалистов, которые проводят исследования и работают над улучшением межгрупповых отношений в нашей стране. Кроме того, в рамках курса будут проходить обсуждения, где вы сможете совместно обсудить проблемы, возникающие в межгрупповых отношениях.
Лекция 1
Loading...
From the course by Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Психология межгрупповых отношений
2 ratings
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
2 ratings
From the lesson
Часть 4. Изменение межгрупповых отношений
В этом модуле мы рассмотрим работу со стереотипами и предрассудками. Поговорим о том, как формируются стереотипы и предрассудки, как можно контролировать их использование, как можно изменять их содержание. В конце недели мы предложим вам ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, вы можете обсудить на форуме вместе с другими слушателями. К последней лекции недели прикреплена презентация, которую Вы можете скачать. Успехов!
Meet the Instructors
Гулевич Ольга АлександровнаДоктор психологических наук, профессор
Департамент психологии
[МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
Здравствуйте, уважаемые слушатели!
На протяжении всего курса предыдущего мы с вами говорили о том, какие существуют
психологические показатели межгрупповых отношений, о том, что такое стереотипы,
предрассудки, межгрупповая дифференциация и межгрупповые эмоции.
Мы с вами рассмотрели разлиные факторы, благодаря которым возникают
межгрупповые конфликты, враждебное отношение между группами.
И, наконец, поговорили о последствиях, к которым такие конфликты приводят.
Сегодня мы с вами начинаем новый и последний раздел.
Сегодня мы с вами поговорим о динамике межгрупповых отношений, о том,
как они возникают и изменяются на протяжении нашей с вами жизни.
В этом разделе мы будем с вами исходить из того, что стереотипы,
предрассудки, групповые эмоции, которыми мы обладаем,
это не врожденное, а прижизненное образование.
Иными словами, мы не рождаемся ненавидя или, наоборот, любя какую-то группу.
Эти отношения, эти представления появляются у нас по мере того,
как мы взрослеем, общаемся с другим людьми,
проходим через разные институты социализации.
И вот тут возникает два важных вопроса.
Вопрос первый: как формируются наши стереотипы,
предрассудки, межгрупповые эмоции и межгрупповая дифференциация?
В каком возрасте это происходит?
За счет каких механизмов это происходит?
И второй вопрос: а можно ли изменить те
стереотипы и предрассудки, которые у нас, почему то, уже возникли?
Насколько они поддаются изменению и если это возможно, то как это можно сделать?
Сразу хочу отметить, что в современной психологии существует два подхода
к изменению наших стереотипов и предрассудков.
Психологи однозначно отвечают на вопрос о возможности изменения: «Да, возможно!».
Но возможно это сделать с помощью разных способов.
И в одном случае речь идет о прямом воздействии на стереотипы и предрассудки,
а в другом – об организации контакта между представителями разных групп.
И вот именно эту тему мы будем рассматривать на протяжении двух
последних недель нашего курса.
В частности, на этой неделе мы рассмотрим вопрос о формировании,
мы поговорим о том с вами, как формируются наши стереотипы,
предрассудки и последующая межгрупповая дифференциация.
А также рассмотрим прямые способы воздействия на наши стереотипы и
предрассудки.
В частности, мы посмотрим, насколько мы сами можем контролировать свое отношение к
другим группам и насколько можно изменить наши с вами стереотипы и предрассудки,
воздействуя на них с помощью специальных программ.
Итак, давайте начнем.
И начнем мы с вами с обсуждения того,
как формируются наши стереотипы и предрассудки.
Интересно, что представление и отношение к группам появляется в нашей жизни
довольно рано.
Психологические исследования показывают, что первые групповые предпочтения,
предпочтения в пользу одной группы или против другой,
можно встретить уже у детей 3–4 лет.
И в первую очередь это связано с предпочтениями тех или иных расовых,
этнических или гендерных групп.
По мере того как мы взрослеем, наши представления усложняются,
становятся более поляризованными, мы распространяем их на новых людей.
Дальше, на протяжении всей нашей жизни,
эти представления тем или иным образом меняются.
От чего же зависит как быстро формируются
наши стереотипы и предрассудки и какие они получаются в результате?
По-видимому, это зависит от двух разных факторов.
Первый фактор – это наш уровень когнитивного развития.
Иными словами, это уровень развития мышления, которое у нас есть.
Психологические исследования показывают,
что хотя первые групповые предпочтения и появляются в возрасте 3–4 лет,
некоторое время они не связаны с каким-то ярко-
выраженным негативным отношением к той или иной группе.
Это негативное отношение появляется постепенно и через некоторое время может
уменьшаться.
Ряд исследователей связывает это с уровнем когнитивного развития человека,
с уровнем мышления человека.
Чем выше уровень нашего когнитивного развития,
чем более сложные операции с различной информацией мы можем выполнять,
чем больше мы способны посмотреть на мир глазами других окружающих нас людей,
тем меньше мы нуждаемся в стереотипах и предрассудках.
Ну и, соответственно, тем меньше мы их используем.
Однако, если бы дело ограничилось только когнитивным развитием,
то у взрослых людей стереотипов и предрассудков не было бы вовсе.
Подавляющее большинство взрослых людей к подростковому
возрасту достигают достаточного уровня когнитивного развития для того,
чтобы уже не пользоваться такими простыми представлениями.
Однако дело обстоит совсем не так.
Зачастую и подростки, и юноши, и взрослые,
и пожилые люди активно пользуются и стереотипами, и предрассудками,
выражая позитивное отношение к одним группам и очень негативное к другим.
Это означает, что есть какой-то другой фактор,
который влияет на наше отношение к другим группам.
И этот другой фактор – это социальный контекст, в котором мы живем.
Это те проблемы, которые обсуждаются в нашем обществе.
Это те взгляды, которые выражают близкие или важные для нас люди.
Это те социальные нормы, которые существуют в обществе.
Представьте, что вы живете в стране, где окружающие люди – сначала родители,
потом учителя, потом более широкий круг ваших знакомых – рассказывают вам о том,
что мужчины и женщины от рождения способны к принципиально разным вещам,
и от рождения не могут выполнять какие-то определенные задачи.
Поэтому совершенно правильно, справедливо и понятно,
почему мужчины и женщины играют в обществе совершенно разные роли.
Естественно, что в такой среде,
при таких социальных нормах, при таком обсуждении проблемы,
даже достигнув максимального уровня когнитивного развития,
вы будете воспринимать мужчин и женщин как какие-то группы.
И использовать при восприятии отдельных мужчин и женщин те представления,
которые транслировали вам ваши близкие или просто значимые для вас люди.
Это будет происходить просто потому, что эти представления будут вам казаться
абсолютно правильными и отражающими реальную картину дел.
Поэтому, когда мы имеем дело со стереотипами и предрассудками,
с межгрупповой дифференциацией, которые есть у взрослого человека, мы должны
понимать, что, с одной стороны, за ними стоят определенные когнитивные факторы,
а с другой стороны, стоят социальные процессы – то, что происходит вокруг нас.
«Хорошо, – скажете вы, – теперь мы знаем, что наши представления о группе,
наше отношение к группе зависят как от нас самих, от нашего когнитивного развития,
так и от того, что делают, что говорят другие люди».
Возникает вопрос: а как конкретно формируются наши стереотипы
и предрассудки, как мы анализируем информацию для того,
чтобы эти стереотипы и предрассудки возникли?
И вот тут мы сталкиваемся с так называемым процессом генерализации.
Что это такое?
Это процесс, в ходе которого мы наблюдаем за поведением одного
или небольшого количества представителей какой-то группы.
На основе этого поведения мы приписываем людям какие-то черты,
а потом берем и распространяем эти черты на всех членов группы.
Например: представьте, что вы приехали в какую-то новую для себя страну, и за
первые несколько дней вы познакомились с несколькими местными жителями.
Вы понаблюдали за ними, увидели какие поступки они совершают.
И на основе этих поступков вы приписали им какие-то черты.
Ну, например, вы увидели человека, который помогает своим друзьям
или даже незнакомым людям, и сказали: «Ага, он добрый!».
Или, например, вы увидели человека, который довольно грубо,
враждебно общается с другими людьми и даже наносит им какой-то ущерб,
вы сказали: «Ага, он злой!».
Таких черт может быть несколько, они могут быть разными и зависеть от поступков.
Что мы делаем дальше?
А дальше мы берем и те черты, которые мы
приписали всего лишь нескольким местным жителям, мы приписываем группе в целом.
Мы говорим: «Ага, значит жители этой страны добрые или злые,
компетентные или некомпетентные, дружелюбные или недружелюбные,
сильные или слабые...» Вот этот процесс называется процессом генерализации.
Этот процесс нам необходим в условиях минимальной информации о других людях.
Ну, действительно, если мы ничего не имеем, кроме этих наблюдений,
мы никакой другой информацией пользоваться не умеем.
Но процесс генерализации опасен тем,
что всего лишь на основании нескольких примеров мы берем и
формируем представление о сотнях, тысячах, иногда миллионах людей.
Наши суждения о другой группе могут формироваться разным образом.
Психологи проводят различия между автоматическим и контролируемым процессом.
В ходе автоматического процесса мы просто формируем ассоциацию между
какими-то двумя-тремя или большим количеством объектов или характеристик.
Ну, например, мы формируем ассоциацию между принадлежностью группе мигрант,
житель страны N, мужчина или женщина, с одной стороны,
и каким-то поведением и какими-то характеристиками с другой.
Например: помог или не помог, враждебно отнесся или не враждебно,
смог выполнить задачу или не смог и так далее.
И когда у нас формируется такая автоматическая ассоциация,
мы не задумываемся о том, как это происходит.
Мы не пытаемся анализировать информацию.
Мы просто устанавливаем такую связь в голове между принадлежностью
группе и какими-то особенностями.
Напротив: в ходе контролируемого процесса мы тщательно анализируем информацию.
Мы не просто устанавливаем ассоциацию.
Мы рассматриваем разные источники информации,
мы проверяем получаемую информацию на надежность.
Мы, возможно, приводим какие-то контраргументы,
то есть мы работаем с этой информацией.
И этот процесс происходит не быстро и автоматически,
а под контролем нашего сознания.
Это не означает, что такой процесс обязательно объективен.
Это не означает, что мы обязательно рассматриваем всю возможную информацию.
Тем не менее, в ходе контролируемого процесса мы проводим такой анализ.
Давайте рассмотрим различия между этими процессами на простом примере.
Мы смотрим ТВ новости и в телевизионных новостях нам показывают репортаж
о мигрантах, которые, например, совершили преступление.
Если мы анализируем эту информацию автоматически,
то в нашей голове просто устанавливается такая связь: «мигрант – преступление».
Однако, если мы анализируем эту информацию контролируемым образом,
то мы внимательно прислушиваемся к информации, ищем за и против,
возможно, привлекаем другие источники для того, чтобы сформировать наше мнение.
Интересно, что и автоматические,
и контролируемые процессы могут возникать, проходить на разных уровнях.
Если мы посмотрим психологические исследования, которые посвящены этой
проблеме, мы увидим, что психологи выделяют, как минимум, три таких уровня.
Первый уровень – уровень индивидуального анализа информации, уровень,
на котором мы получаем информацию извне, но работаем с ней самостоятельно.
Второй уровень – это групповой уровень.
Это уровень, на котором мы общаемся с другими людьми, и благодаря
этому у нас формируются какие-то представления и отношения в другой группе.
И, наконец, третий уровень – это уровень института социализации групп,
в рамках которых мы развиваемся на протяжении жизни.
И на этом уровне наши стереотипы и предрассудки
рассматриваются как результат воздействия вот таких институтов социализации.
И сейчас мы с вами рассмотрим эти уровни более подробно.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Coursera делает лучшее в мире образование доступным каждому, предлагая онлайн-курсы от ведущих университетов и организаций.
© Coursera Inc., 2018 Все права защищены.
