Об этом курсе

Недавно просмотрено: 31,473
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 14 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский

Чему вы научитесь

  • Critically evaluate conflict theories and apply frameworks and intervention processes to mitigate/reduce the negative effects of conflict at work.

  • Develop and analyse strategies and tactics to undertake both one on one, multiparty and also team based negotiation processes

  • Evaluate negotiation and conflict resolution processes against criteria informed by negotiation theory and concepts of forces in the negotiation.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 14 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский

Преподаватели

от партнера

Логотип Университет Маккуори

Университет Маккуори

Сделайте шаг навстречу диплому магистра.

курс входит в онлайн-программу ''Global Master of Business Administration (Global MBA)' от партнера Университет Маккуори. Если вы переходите на полную программу, курсы засчитываются при получении диплома.

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

2 ч. на завершение

Resolving conflicts and negotiating agreements in the new world of work

2 ч. на завершение
6 видео ((всего 33 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
6 видео
Week 1 outline2мин
1.1 Your skillset and the new world of work6мин
1.2 Awareness and diagnosis7мин
1.3 Becoming proactive8мин
1.4 Goals of negotiation3мин
3 материала для самостоятельного изучения
Course overview10мин
Learning activities and assessment10мин
Explore further resources 1
1 практическое упражнение
Recall 1: Check your understanding15мин
Неделя
2

Неделя 2

3 ч. на завершение

Theories of conflict, pathways to resolution

3 ч. на завершение
4 видео ((всего 28 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
4 видео
2.1 Why is conflict different?7мин
2.2 What am I dealing with? Types of conflict relationships7мин
2.3 When things go wrong9мин
1 материал для самостоятельного изучения
Explore further resources 2
2 практических упражнения
Recall 2: Check your understanding15мин
Check your applied learning (Weeks 1-2)
Неделя
3

Неделя 3

2 ч. на завершение

Building and using a skillset: Moving from ‘knowing to doing’

2 ч. на завершение
4 видео ((всего 22 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
4 видео
3.1 Orienting: Past, present, future5мин
3.2 Toolkit: Sharpen your skills8мин
3.3 Goal setting: Maximising vs satisficing5мин
2 материала для самостоятельного изучения
Become a Global MBA learner10мин
Explore further resources 3
1 практическое упражнение
Recall 3: Check your understanding15мин
Неделя
4

Неделя 4

3 ч. на завершение

The three negotiations: Content, process, and relationship

3 ч. на завершение
4 видео ((всего 30 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
4 видео
4.1 Interests and trade-offs: Content vs process10мин
4.2 Becoming a facilitator: Process skills7мин
4.3 Structure: Proposing a process9мин
1 материал для самостоятельного изучения
Explore further resources 4
2 практических упражнения
Recall 4: Check your understanding15мин
Check your applied learning (Weeks 3-4)

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе NEGOTIATION SKILLS: NEGOTIATE AND RESOLVE CONFLICT

Посмотреть все отзывы

Специализация Influencing: Storytelling, Change Management and Governance: общие сведения

The ability to influence without force or coercion is important in any organization and at all levels. Modern managers must master the art of persuasive communication, adapt to the needs of the audience, construct a good narrative and inspire the audience to act (Communicate with Impact). They must learn to design and negotiate both informal and complex agreements, and do this in diverse workplace cultures (Negotiate and Resolve Conflict). The Specialization applies influencing methods in two areas of great importance: change management and risk governance. Successful change management eludes many individuals and organizations, so we propose a new approach to enable you to inspire and lead transformations (Manage Change). Similarly, in the post-financial crisis environment, many organizations acknowledge the need for effective risk governance but few, if any, have achieved it. We present evidence-based methods that will help your organization achieve its objectives (Engage the Board)....
Influencing: Storytelling, Change Management and Governance

Часто задаваемые вопросы

  • Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.

    • Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
    • Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
  • Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

  • Когда вы оформите подписку, начнется семидневный бесплатный пробный период, в течение которого подписку можно отменить без штрафа. По истечении этого срока вы не сможете вернуть средства, но сможете отменить подписку в любой момент. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.

  • Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке "Финансовая помощь" слева под кнопкой "Зарегистрироваться". Заполните форму заявления. Если его примут, вы получите уведомление. Обратите внимание: этот шаг необходимо выполнить для каждого курса специализации, в том числе для дипломного проекта. Подробнее

  • Этот курс не приравнивается к зачету в университетах, однако некоторые вузы принимают сертификаты на свое усмотрение. Дополнительную информацию уточняйте в своем деканате. Онлайн-дипломы и сертификаты Mastertrack™ от Coursera позволяют получить зачеты.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.