Этот курс входит в специализацию ''Специализация Leadership and Negotiation Skills'

4.4
звезд
Оценки: 14

Daniel Meade Monteverde

1 959 уже зарегистрированы

от партнера

Специализация Leadership and Negotiation SkillsТехнологический университет Монтеррея

Об этом курсе

Недавно просмотрено: 6 824

We start making negotiations as soon as our day begins, through all our interactions, either work, social, or family-related. But have you ever wondered how efficiently you negotiate, and whether you could be better at it? This is a straightforward opportunity to put into practice all the knowledge you have acquired, and to confirm that the negotiation process is dynamic and can always be improved.
The course integrates the most recent advances in the development of negotiation skills, based on modern life complexities, in a simple and direct way.

We start out with the structure of effective communication in a negotiation, with the intention of identifying our opportunity areas, and improving them through active learning mechanisms.

And what can we say about the role emotions play in a negotiation process? It is necessary to acknowledge , manage, and take advantage of them by using emotional intelligence mechanisms.

Negotiation, by definition, implies the relationship between two or more parties who eventually express opposing interests and demand skills for problem-solving. In this course you will learn to identify and manage its irreversible consequences in advance.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 3 в программе

Специализация Leadership and Negotiation Skills

Средний уровень

Прибл. 26 часов на выполнение

Английский

Будет ли вашей компании выгодно обучить сотрудников востребованным навыкам?

Попробуйте Coursera для бизнеса

Чему вы научитесь

Implement the key negotiation skills and styles to carry out effective negotiations and reach satisfactory agreements.
Adopt communication techniques that improve relationships and stimulate cooperation between the parties involved.
Develop critical thinking to manage emotions and resolve conflicts in a constructive way.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Получите сертификат по завершении

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Курс 2 из 3 в программе

Специализация Leadership and Negotiation Skills

Средний уровень

Прибл. 26 часов на выполнение

Английский

Будет ли вашей компании выгодно обучить сотрудников востребованным навыкам?

Попробуйте Coursera для бизнеса

Преподаватели

Оценка преподавателя

4,83/5 (оценок: 7)

Daniel Meade Monteverde

5 557 учащихся

4 курса

от партнера

Технологический университет Монтеррея

Узнайте, как сотрудники ведущих компаний осваивают востребованные навыки

Подробнее о Coursera для бизнеса

Программа курса: что вы изучите

Неделя

Неделя 1

7 ч. на завершение

Topic 1. Structure of a Negotiation

Welcome to the first topic of the course: Negotiation Skills and Effective Communication. Check out the introduction and objectives of the course below. Throughout this course, you’ll learn the principles that govern the negotiation process and the specific nomenclature of the negotiation argot, including the BATNA (alternative to a negotiation), the ZOPA (negotiation range) and the anchoring technique which is the detonator of the dynamics known as the negotiation dance.

7 ч. на завершение

2 видео ((всего 16 мин.)), 17 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов

2 видео

Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA8мин

Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.8мин

17 материалов для самостоятельного изучения

Welcome10мин

General objective and list of topics10мин

Schedule10мин

Frequent questions10мин

Evaluation10мин

Methodology10мин

Policies10мин

Initial Self-Diagnosis10мин

Introduction10мин

Definitions of negotiation30мин

Infographic. ZOPA: Negotiation range30мин

To know more10мин

PDF. The negotiation dance30мин

Infographic. Final agreement30мин

Contextualized situation30мин

Evaluation of Topic 1. Structure of a Negotiation10мин

Invitation to continue with the next topic10мин

5 практических упражнений

Initial Self-Diagnosis30мин

Self-evaluation. Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA30мин

Self-evaluation. Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.30мин

Contextualized situation30мин

Topic Evaluation 130мин

Неделя

Неделя 2

5 ч. на завершение

Topic 2. Effective Communication in Negotiation

Welcome to the second topic of our course: Negotiation Skills and Effective Communication

5 ч. на завершение

2 видео ((всего 14 мин.)), 9 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов

2 видео

The Role of Emotions in Negotiation6мин

Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management.6мин

9 материалов для самостоятельного изучения

Introduction10мин

Communication in negotiation30мин

Infographic. Reason or emotion?30мин

To know more10мин

The strategic use of emotions in negotiation30мин

Infographic. How can we avoid misunderstandings in communication?30мин

Individual practice with peer evaluation description30мин

Evaluation of Topic 2. Effective Communication in Negotiation10мин

Invitation to continue with the next topic10мин

3 практических упражнения

Self-evaluation. The Role of Emotions in Negotiation30мин

Self-evaluation. Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management30мин

Topic Evaluation 230мин

Неделя

Неделя 3

7 ч. на завершение

Topic 3. Interests and Positions

Welcome to Topic 3. Interests and Positions. In this topic, we are going to extend the concept of negotiating beyond the characteristic positions of a transaction, consisting of physical elements like value that we complain (bargain) about. We are going to venture into the underlying interests that make up the foundation of value creation, in which the parties involved in the negotiation process mutually benefit, and at the same time promote long term relationships. This paradigm is known in specialized literature as negotiation based on interests.

7 ч. на завершение

2 видео ((всего 13 мин.)), 9 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов

2 видео

Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person5мин

Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus6мин

9 материалов для самостоятельного изучения

Introduction10мин

Classification of interests and definition of objectives30мин

Infographic. Interest based negotiation30мин

To know more10мин

PDF. Skill to develop: Critical thinking30мин

Infographic. Critical thinking and generation of alternatives to achieve consensus30мин

Challenge30мин

Evaluation of Topic 3. Interests and Positions10мин

Invitation to continue with the next topic10мин

4 практических упражнения

Self-evaluation. Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person30мин

Self-evaluation. Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus30мин

Challenge30мин

Topic Evaluation 330мин

Неделя

Неделя 4

7 ч. на завершение

Topic 4. Conflict Resolution

Welcome to Topic 4: conflict resolutions. We will analyze the structure of a conflict, using the architecture of the conflict spiral to try to resolve it before it escalates and becomes a confrontation. In order to do so, we enter a counter-intuitive model with a very powerful skill known as changing the frame of reference. This a very effective method to achieve successful negotiations without damaging the relationships of the parties involved.

7 ч. на завершение

2 видео ((всего 17 мин.)), 10 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов

2 видео

The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line8мин

Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.8мин

10 материалов для самостоятельного изучения

Introduction10мин

The Conflict Spiral30мин

Infographic. Conflict spiral30мин

To know more10мин

PDF. The frame of reference to avoid conflict escalation30мин

Infographic. Counterintuitive strategy30мин

Evaluation of Topic 4. Conflict Resolution10мин

Final Exam10мин

Final self-assessment10мин

Closure10мин

5 практических упражнений

Self-evaluation. The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line30мин

Self-evaluation. Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.30мин

Topic Evaluation 430мин

Final Exam1ч 30мин

Final self-assessment30мин

Рецензии

4.4

Рецензии: 3

5 stars
71,42 %
4 stars
14,28 %
3 stars
7,14 %
1 star
7,14 %

Лучшие отзывы о курсе NEGOTIATION SKILLS AND EFFECTIVE COMMUNICATION

от партнера KK3 дек. 2022 г.

It is very good course, I have learnt a lot from this course.

Посмотреть все отзывы

Специализация Leadership and Negotiation Skills: общие сведения

This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.

Часто задаваемые вопросы

Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да. В некоторых программах обучения вы можете подать заявку на получение финансовой помощи или стипендии, если не можете оплатить регистрационный взнос. Если для выбранной вами программы предлагается такая возможность, вы увидите ссылку для подачи заявки на странице описания.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.

Обучайте сотрудников и добивайтесь отличных результатов в бизнесе

Откройте для себя Coursera для бизнеса

Negotiation Skills and Effective Communication

Об этом курсе

Чему вы научитесь