ITIL® 4 Foundation Test Preparation is designed to introduce learners to the key concepts, terminology, and best practices for creating, and improving the quality of IT services across the IT organization. This class is focused on exam preparation. Through a series of self-paced learning, practice quizzes and exams, students become acquainted with ITIL terminology, and how it applies to the Service Value Lifecycle.
Об этом курсе
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 18 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
Приобретаемые навыки
ITIL 4 Foundation topicsITIL Terminogy
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 18 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
от партнера
LearnQuest
LearnQuest is the preferred training partner to the world’s leading companies, organizations, and government agencies. Our team boasts 20+ years of experience designing, developing and delivering a full suite industry-leading technology education classes and training solutions across the globe. Our trainers, equipped with expert industry experience and an unparalleled commitment to quality, facilitate classes that are offered in various delivery formats so our clients can obtain the training they need when and where they need it.
Программа курса: что вы изучите
2 ч. на завершение
Introduction to ITIL 4
In this module, we will define ITIL 4 components, identify exam requirements and describe benefits of ITIL 4.
2 ч. на завершение
1 видео ((всего 6 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
2 ч. на завершение
Key Concepts of Service Management
In this module, we will introduce service manage terms, discuss the key concepts of creating value with services, and the key concepts of service relationships.
2 ч. на завершение
3 видео ((всего 20 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
2 ч. на завершение
The Four Dimensions of Service Management
This module introduces the Four Dimensions of Service Management, including organizations and people, information and technology, partners and suppliers, and value streams and processes.
2 ч. на завершение
2 видео ((всего 12 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
2 ч. на завершение
The ITIL 4 Service Value System
In this module, we will summarize and review the components within the Service Value System.
2 ч. на завершение
3 видео ((всего 18 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
2 ч. на завершение
The Service Value Chain
This module discusses the six key activities of the Service Value Chain: Plan, Improve, Engage, Design &Transition, Obtain/Build, and Deliver & Support.
2 ч. на завершение
2 видео ((всего 14 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
2 ч. на завершение
ITIL 4 Guiding Principles
This module summaries the seven guiding principles that represent an ethical approach used within organizations when adopting a service-management framework and adapting ITIL guidance to their needs.
2 ч. на завершение
3 видео ((всего 20 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
2 ч. на завершение
ITIL 4 Practices
This module discusses the ITIL practices that are used to meet business and technical objectives. These practices include General Management Practices, Service Management Practices, and Technical Management practices.
2 ч. на завершение
10 видео ((всего 54 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
1 ч. на завершение
Course Review
This module provides a summary of the course and tips for taking the ITIL 4 exam.
1 ч. на завершение
1 видео ((всего 7 мин.)), 3 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе ITIL 4 EXAM PREPARATION
от партнера KT19 февр. 2021 г.
Excellent course training and has met my desired expectations!!!
от партнера BH22 янв. 2021 г.
it was a great course, I feel I am ready for the exam
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Что я получу, оплатив сертификацию?
Is financial aid available?
Получу ли я зачеты в университете за прохождение курса?
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
