Об этом курсе

Недавно просмотрено: 7,274
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 9 часов на выполнение
Русский
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 9 часов на выполнение
Русский

от партнера

Placeholder

Санкт-Петербургский государственный университет

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

2 ч. на завершение

Клиентоориентированность в цифровой экономике

2 ч. на завершение
10 видео ((всего 80 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
10 видео
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7мин
WOW-эффект5мин
Увеличение среднего чека и частоты покупок10мин
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10мин
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5мин
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4мин
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6мин
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8мин
Современные программы лояльности10мин
1 материал для самостоятельного изучения
Презентация
2 практических упражнения
Проверочные задания30мин
Контрольные задания
Неделя
2

Неделя 2

2 ч. на завершение

Продажи в цифровой экономике

2 ч. на завершение
10 видео ((всего 75 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
10 видео
Особенности рекламы в интернете. Часть 17мин
Особенности рекламы в интернете. Часть 212мин
Эффект-длинного хвоста7мин
Аналитика в интернете8мин
Основные положения поведенческой экономики3мин
Ключевые направления и поведенческие отклонения4мин
Холодные и горячие психологические состояния6мин
Зависимость от контекста7мин
Асимметричное доминирование и эффект приманки4мин
1 материал для самостоятельного изучения
Презнтация
2 практических упражнения
Проверочные задания30мин
Контрольные задания
Неделя
3

Неделя 3

2 ч. на завершение

Управление продажами

2 ч. на завершение
8 видео ((всего 76 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 2 тестов
8 видео
Аналитические методы прогнозирования продаж8мин
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11мин
Значение персональных продаж и модель построения продажи5мин
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12мин
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15мин
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4мин
Организационные структуры отдела продаж5мин
2 материала для самостоятельного изучения
Конспект
Презентация
2 практических упражнения
Проверочные задания30мин
Контрольные задания
Неделя
4

Неделя 4

1 ч. на завершение

Управление маркетинговыми каналами

1 ч. на завершение
13 видео ((всего 85 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
13 видео
Определение и характеристики маркетинговых каналов5мин
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5мин
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5мин
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12мин
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7мин
Базовая стратегия маркетинговых каналов7мин
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4мин
Дизайн маркетинговых каналов4мин
Формирование маркетинговых каналов5мин
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7мин
Управление конфликтами в канале4мин
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7мин
1 материал для самостоятельного изучения
Презентация
2 практических упражнения
Проверочные задания
Контрольные задания

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.